Đối thủ cạnh tranh
Là tổ chức hoặc cá nhân có khả năng chi phối môi trường tác động đến doanh nghiệp. Đối thủ cạnh tranh về sản xuất mỹ phẩm là rất lớn, vì nhu cầu sản phẩm này tương đối đa dạng và phức tạp trong khâu tiêu dùng. Doanh nghiệp cần đánh giá đối thủ một cách chính xác, nghiên cứu thị trường xem xu hướng của khách hàng và các đối thủ của mình như thế nào, ở đây chúng ta nên đề cập đến các đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trờng mỹ phẩm Việt Nam như: Biore, Nivea, X-Men, Romano… đó là những hãng có mặt trên thị trường sớm hơn so với mỹ phẩm Oxy Rohto-mentholatum.
21
- Đối thủ cạnh tranh về mong muốn : vì nhu cầu mong muốn làm đẹp của con người ngày càng nhiều, hôm nay họ muốn làm thế này, ngày mai lại muốn như thế khác do đó việc lựa chọn các loại mỹ phẩm là khác nhau, nhằm phục vụ cho các nhu cầu khác nhau. Theo đó số lượng các nhà cung ứng mỹ phẩm là rất nhiều, vì vậy doanh nghiệp cần phải có thế mạnh về một loại mỹ phẩm nào đó thu hút một lượng khách hàng ổn định.
- Đối thủ canh tranh về chủng loại sản phẩm: mỹ phẩm ngày càng đa dạng về chủng loại sản phẩm cũng như sự phó biến của người tiêu dùng, vì thị trường mỹ phẩm là rất rộng lớn, ý tưởng làm đẹp của mọi người là khác nhau nên cách chọn sản phẩm của họ cũng là khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu cao nhất cho bản thân mình. Vì vậy, công ty chúng ta luôn lựa chọn sản xuất các loại mỹ phẩm độc đáo gây ấn tượng, đảm bảo sự an toàn, và có khả năng cạnh tranh cao so với các công ty khác.
- Cạnh tranh về nhãn hiệu sản phẩm: người tiêu dùng khi đi mua sản phẩm, sẽ băn khoăn khi chọn nhãn hiệu này hay nhãn hiệu khác. Các nhãn hiệu lớn thì được khách hàng quen thuộc hơn nên khả năng mua hàng là lớn, do vậy chúng ta cần phải làm gì để xâm nhập thị trường. Đó là các chiêu thức khuyến mãi dùng thử, dịch vụ tư vấn miễn phí, quan tâm chăm sóc khách hàng... làm cho khách hàng biết về thương hiệu của sản phẩm nhiều hơn.
Khách hàng
Là đơn vị đo lường về doanh thu, là đối tượng mà doanh nghiệp phải phục vụ nên doanh nghiệp cần quan tâm đến các nhóm khách hàng nào là khách hàng tiềm năng của công ty. Cụ thể khách hàng mà công ty hướng tới là nữ giới, đối với họ mỹ phẩm không đơn giản là làm đẹp, tạo phong cách trang nhã bề ngoài khi giao tiếp mà còn mang lại sự thoải mái, giúp cân bằng cơ thể, giảm stress sau
những giờ làm việc căng thẳng. Vì vậy doanh nghiệp đã và đang có những phương án, tập trung nghiên cứu để cho sản phấm được khách hàng lựa chọn và sử dụng.
Người cung cấp
- Những nhà cung ứng không chỉ cung cấp nguyên vật liệu cho chúng ta mà còn cung cấp cả đối thủ cạnh tranh để sản xuất ra các loại mỹ phẩm. Mặt khác nguồn vật liệu chủ yếu từ thiên nhiên, từ hoạt động sản xuất nông nghiệp, nên các nhà cung ứng của chúng ta là các hộ nông dân và các hợp tác xã nông nghiệp. Các nhà cung ưng này rất nhạy cảm với giá, luôn muốn thay đổi việc cung cấp sản phẩm cho bên nào có lợi nhuận cao hơn. Nguồn nguyên vật liệu cần để sản xuất phần lớn là lấy từ các chiết xuất của thiên nhiên, từ sản xuất nông nghiệp nên cần đòi hỏi phải đa dạng, phong phú về chủng loại. Do đó chúng ta phải thiết lập mối quan hệ mật thiết ở hai bên, tạo cho họ luôn có lòng tin với chúng ta làm cho nguồn vật liệu đầu vào luôn đầy đủ và đảm bảo. Phải quan tâm đến thị trường nguồn cung cấp nguyên vật liệu cũng như giá của thị trường. Qua đó điều chỉnh giá mua vào, đảm bảo quyền lợi là cả hai bên cùng có lợi.
- Phải biết tạo cho mình hệ thống các nhà cung ứng lớn, có lòng tin đối với doanh nghiệp chúng ta. Tạo ra các nguồn nguyên vật liệu cho công ty, công ty đảm bảo việc thu mua theo đúng giá hoặc cao hơn giá thị trường. Lựa chọn một cách kỹ càng và thận trọng, qua đó có thể đảm bảo uy tín về việc cung cấp đầu vào cho công ty. Phải hiểu rõ đặc điểm, cũng như khả năng đối với từng nhà cung cấp. Từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp với chúng ta nhất, khả năng đối phó với sự thay đổi thị trường hàng hoá nhanh nhất và thiết thực nhất.
- Các điều kiện giao hàng: vì đây là hàng hoá chủ yếu lấy từ nông nghiệp nên khâu bảo quan và dự trữ rất khó, một số loại thì nhanh hỏng, nên chúng ta
cần phải có biện pháp thu mua hợp lý và khâu bảo quản cẩn thận. Việc nhận hàng thì nên chủ động và làm nhanh chóng để bảo quản, thủ tục giao nhận đơn giản, không làm rắc rối cho cả hai bên. Trả giá bán đầu vào một cách có lợi cho nhà cung ứng nhất để họ có lòng tin cũng như đảm bảo cao nhất đối với công ty.
Sản phẩm thay thế
- Ở một phạm vi rộng lớn hơn, các doanh nghiệp trong ngành phải cạnh tranh với các doanh nghiệp ở ngành khác có sản phẩm có cùng một giá trị lợi ích công dụng. Sự tồn tại của sản phẩm thay thế luôn là rào cản hạn chế mức lợi nhuận tiệm năng của ngành với một ngưỡng giá tối đa mà các doanh nghiệp trong ngành đó có thể đặt ra.
- Doanh nghiệp sẽ bị đe dọa nghiêm trọng bởi các ngành kinh doanh khác cung cấp các sản phẩm có thể thay thế cho sản phẩm của doanh nghiệp trong các điều kiện sau:
Xuất hiện những công nghệ mới sẽ làm cho những công nghệ hiện tại lỗi thời
Sự thay đổi sản phẩm nhanh chóng, liên tục xuất hiện những sản phẩm mới dựa trên đột biến công nghệ có thể làm biến mất nhiều ngành kinh doanh truyền thống. Chúng ta dễ nhận thấy nhiều nghề truyền thống đã và đang mất đi vì đã bị những ngành sản xuất hiện đại thay thế.
Một chiến lược marketing trong dài hạn phải tính đến sản phẩm thay thế. Biến sản phẩm của doanh nghiệp thành một sản phẩm khó có khả năng thay thế là ý tưởng mang tính chiến lược giúp doanh nghiệp tồn tại lâu hơn và thành công hơn trên thương trường.
Công chúng
Công chúng có tác động rất lớn dến việc tung các sản phẩm ra thị trường, nó quyết định đến sự thành bại mỹ phẩm đó trên thị trường.
-Giới công luận: giới này dựa vào sức mạnh tuyên truyền, giống như một hệ thống pháp luật thứ hai mà doanh nghiệp cần quan tâm. Vì vậy nó có vai trò rất lớn đối với doanh nghiệp. Nó có thể một bước đưa sản phẩm của chúng ta đến khách hàng một cách nhanh nhất, nhưng cũng có thể làm cho sản phẩm của chúng ta không bán được. Do đó doanh nghiệp cần phải am hiểu giới này qua đó có thể dựa vào nó để tuyên truyền, giới thiệu các loại mỹ phẩm đến tay người tiêu dùng làm cho họ ngày càng quen thuộc với sản phẩm của chúng ta.
-Giới tài chính: như là ngân hàng, bảo hiểm, tín dung... nó sẽ là chỗ dựa vững chắc cho doanh nghiệp để phát triển thêm số vốn, đẩy mạnh hoạt động đầu tư cho sản xuất và các hoạt động kinh doanh tài chính khác. Do đó doanh nghiệp phải có mối quan hệ chặt chẽ và mật thiết, tạo chỗ dựa vững chắc trong giới này, cũng như có những bạn bán hàng tin cậy để chúng ta có thể dựa dẫm khi gặp khó khăn.
Môi giới marketing
-Những người môi giới thương mại là những người đưa mỹ phẩm, cũng như những người trực tiếp cho doanh nghiệp đến với khách hàng. Họ có cả hệ thống nghiên cứu tâm lý, đặc điểm của khách hàng khi sử dụng mỹ phẩm. Họ nghiên cứu vị trí đặt hàng, đặt đại lý bán hàng, bán ở đâu, bán như thế nào là có hiệu quả cao nhất. Vì vậy chúng ta phải thường xuyên thu thập thông tin về giới này qua đó có thể hiểu được khách hàng cần loại sản phẩm nào của chúng ta nhất, hoặc nên sản xuất loại mỹ phẩm nào mới. Tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa hai bên, tiết kiệm được chi phí nghiên cứu và đánh giá thị trường khách hàng của chúng ta. Tìm kiếm khách hàng cũng như người bán hàng trực tiếp cho doanh nghiệp. Phải tạo cho mình một hệ thống nghiên cứu và phân phối dồi dào. Vì họ chính là người bán hàng thay công ty, hay những người thu hồi vốn giúp công ty.
25
-Các tổ chức dịch vụ marketing: là những nhà nghiên cứu thị trường, các tổ chức quảng cáo, phương tiện quảng cáo, tư vấn về marketing, sở thích và thị hiếu của khách hàng khi sử dụng mĩ phẩm. Qua đó làm cho khách hàng ngày càng tin, hiểu nhiều thông tin về các loại mỹ phẩm của chúng ta. Và công ty sẽ biết sản xuất loại mỹ phẩm nào là hợp lý với xu hướng của khách hàng nhất, việc giới thiệu sản phẩm như thế nào, cần bao nhiêu chi phí để làm việc đó. Từ đó sẽ làm cho sản phẩm của chúng ta ngày càng xâm nhập sâu vào thị trường.