6. Kết cấu của đề tài
2.3.1.4. Xác định kế hoạch về thời gian, nhân lực
Mỗi dự án sẽ có khoản thời gian dự kiến thực hiện, từ khoảng thời gian này, quản lý dự án sẽ lập kế hoạch về số lượng nhân sự cần thiết tham gia dự án để có thể hoàn thành đúng kế hoạch, trong đó quản lý dự án cần phải đưa ra ước lượng về độ phức tạp của mỗi việc và thời gian thực hiện của công việc. Việc ước lượng này là rất khó, vì sản phẩm đầu ra là vô hình, không cân đo đong đếm được, do vậy việc ước lượng này là tương đối. Việc xác định thời gian dự kiến hoàn thành sẽ phụ thuộc vào số lượng nhân sự và chất lượng của nhân sự tham gia dự án. Đặc biệt trong lĩnh vực phần mềm, trình độ năng lực, kinh nghiệm của nhân sự sẽ ảnh hưởng đáng kể tới tiến độ và chất lượng dự án. Do vậy để có thể đưa ra kế hoạch sản xuất chính xác, quản
52
lý dự án phải nắm rõ được năng lực của từng thành viên trong dự án, phân chia công việc hợp lý và có sự trợ giúp để mỗi cá nhân hoàn thành tốt nhất công việc.
Các yếu tố có thể ảnh hưởng tới việc ước lượng thời gian thực hiện
Hình 2.8 Các yếu tố ảnh hưởng tới thời gian thực hiện dự án
Kết quả của quá trình này sẽ là bảng giao công việc thực hiện, bảng này sẽ chỉ rõ người phụ trách, người hỗ trợ, người kiểm duyệt và thời gian thực hiện công việc. Bảng này sẽ dùng để theo dõi tiến độ thực hiện dự án, báo cáo lên cấp cao hơn để nắm bắt được tình hình triển khai và có những chỉ đạo khi có những vấn đề phát sinh. Trong thực tế thực hiện, ngoài những yếu tố chính ảnh hưởng tới thời gian thực hiện dự án còn có các yếu tố khác như:
Trình độ quản lý, tổ chức công việc, làm việc nhóm, năng lực mềm của các thành viên. Việc nâng cao kiến thức, kỹ năng làm việc của nhân viên luôn được quan tâm, hàng năm đơn vị cử nhân sự tham gia các khóa đào tạo của tập đoàn. Ngoài ra đơn vị tổ chức các hoạt động dã ngoại nhằm tăng tinh thần đoàn kết giữa các thành viên.
Chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc cũng ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên, VNPT Bắc Giang luôn đảm bảo chính sách tốt nhất cho người lao động như bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế, … Ngoài ra doanh nghiệp luôn hướng tới môi trường làm việc thân thiện, một văn hóa làm việc để mọi người có thể phát huy tốt nhất khả năng của mình.
Với dự án phần mềm Quản lý bệnh viện, khối lượng công việc rất lớn nhưng nhân sự tham gia dự án không đủ nhiều và đồng đều về trình độ, kỹ năng, do vậy việc
53
sắp xếp cần tính toán để nhân sự phát huy hết khả năng và không bị quá tải. Bảng mô tả nhân sự tham gia dự án như sau:
Bảng 2.9: Bảng danh sách nhân sự tham gia dự án
STT Họ tên Vai trò Kinh nghiệm
1 Nguyễn Xuân Trường Trưởng nhóm 1 12 năm 2 Thân Văn Đức Trưởng nhóm 2 8 năm 3 Đỗ Quốc Vinh Trưởng nhóm 3 6 năm 4 Nguyễn Quang Huy Lập trình viên 6 năm 5 Vũ Duy Thiện Lập trình viên 4 năm 6 Nguyễn Đức Toàn Lập trình viên 4 năm 7 Nguyễn Ngọc Ân Lập trình viên 2 năm 8 Lê Sỹ Cường Lập trình viên 3 năm 9 Trịnh Văn Ngọc Lập trình viên 3 năm 10 Vũ Văn Dũng Lập trình viên 1 năm
11 Vũ Thị Hoa Tester 5 năm
12 Tống Thị Yến Tester 1 năm
13 Nguyễn Văn Khanh Tester 1 năm
14 Nguyễn Đức Bình Tester 1 năm
Căn cứ vào khối lượng công việc, các thành viên được chia vào các phân hệ để thực hiện như sau:
Bảng 2.10: Bảng phân bổ nhân sự vào phân hệ
STT Họ tên Vai trò Kinh nghiệm
Nhóm 1
Khám chữa bệnh 1 Nguyễn Xuân Trường Trưởng nhóm 1
2 Nguyễn Ngọc Ân Lập trình viên 3 Trịnh Văn Ngọc Lập trình viên
Nhóm 2
Thanh toán 4 Thân Văn Đức Trưởng nhóm 2
5 Nguyễn Quang Huy Lập trình viên 6 Vũ Duy Thiện Lập trình viên
Nhóm 3 Quản lý thuốc,
vật tư 7 Đỗ Quốc Vinh Trưởng nhóm 3
54
STT Họ tên Vai trò Kinh nghiệm
8 Nguyễn Đức Toàn Lập trình viên 9 Nguyễn Ngọc Ân Lập trình viên 10 Lê Sỹ Cường Lập trình viên
Nhóm 4
Kiểm thử 11 Vũ Thị Hoa Trưởng nhóm 4
12 Tống Thị Yến Lập trình viên 13 Nguyễn Văn Khanh Lập trình viên 14 Nguyễn Đức Bình Lập trình viên