Bảng 4.5: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Chất lượng nhân viên”
Nguồn: Thống kê số liệu từ phần mềm SPSS
Kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0.805 > 0.6. Hệ số tương quan tổng biến của các biến quan sát đều lớn hơn 0.3. Như vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.
4.2.5. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận diện thương hiệu” Bảng 4.6: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận diện thương hiệu”
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,793 CT1 3.38 0.738 0.658 - CT2 3ÃỠ 0.774 0.658 - Biến quan sát Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach Alpha nếu loại biến Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,798 AHNT1 3.78 0.772 0.664 - AHNT2 3.78 0.826 0.664 -
Nguồn: Thống kê số liệu từ phần mềm SPSS
Kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0.770 > 0.6. Hệ số tương quan tổng biến của các biến quan sát đều lớn hơn 0.3. Như vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.
29
4.2.6. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Chiêu thị”
Bảng 4.7: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo “Chiêu thị”
Nguồn: Thống kê số liệu từ phần mềm SPSS
Kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha chung là 0.793 > 0.6. Hệ số tương quan tổng biến của các biến quan sát đều lớn hơn 0.3. Như vậy, tất cả các biến quan sát đều được chấp nhận và sẽ sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.