Để phân tích dữ liệu thu thập từ các bảng câu hỏi khảo sát, đề tài đã sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng
mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích EFA sẽ là cở sở để xác định lại các nhân tố thực sự ảnh hưởng. Dữ liệu kết quả của
bảng câu hỏi sẽ được tiến hành xử lý như sau:
Kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha:
Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach Alpha, từ đó có thể kết luận kết quả nhận được đáng tin cậy ở mức độ nào. Cronbach’s Alpha là công cụ kiểm định thang đo, giúp loại đi những biến quan sát không đạt yêu cầu, vì sự tồn tại của các biến này trong mô hình có thể tạo ra các biến tiềm ẩn, các nhân tố giả và ảnh hưởng đến các mối quan hệ của mô hình nghiên cứu. Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.7 trở lên.
Phân tích nhân tố khám phá EFA:
Sau khi độ tin cậy thang đo đạt yêu cầu, dùng phân tích EFA để xác định những nhóm nhân tố đại diện cho 20 biến quan sát (không bao gồm 3 biến quan sát của nhân tố quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh). Các nhóm nhân tố đại diện sau khi phân tích EFA có thể khác với các nhóm nhân tố trong mô hình lý thuyết ban đầu. Sự phù hợp khi áp dụng phương pháp phân tích EFA được đánh giá qua kiểm định KMO và Bartlett’s.
Phân tích hồi quy đa biến:
Phân tích hồi quy đa biến được thực hiện sau đó để xác định các nhân tố ảnh hưởng
đến sự quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, đồng thời kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Để nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, mô hình hồi quy bội được xây dựng có dạng:
QD = f(f1, f2, ..., fn) Trong đó:
• Biến phụ thuộc (QD) là sự quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
• f1, f2, ..., fn là biến độc lập, đại diện cho nhóm các nhân tố ảnh hưởng đến sự quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh có được từ phân tích EFA.
Các kiểm định tự tương quan, đa cộng tuyến, phương sai thay đổi được thực hiện nhằm xác định mô hình thu được tốt nhất. Kiểm định hệ số hồi quy được thực hiện
Phân loại Tần số Tần suất Giới tính Nam 157 41.6% Nữ 220 58.4% Tổng cộng 377 100% Độ tuổi Từ 18 tuổi - 23 tuổi 51 13.5% Từ 23 tuổi - 35 tuổi 265 70.3% Từ 36 tuổi - 50 tuổi 55 14.6% Trên 50 tuổi 6 1.6% Tổng cộng 377 100% Công việc hiện tại Kinh doanh 44 11.7%
Nhân viên văn phòng 235 62.3%
Kỹ thuật, cơ khí 45 11.9%
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Trong chương 3 tác giả đã tiến hành đề xuất mô hình nghiên cứu thực nghiệm về các nhân tố ảnh hưởng đến sự quyết định của khách hàng mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, các nhân tố này bao gồm: Tài chính; Thuộc tính nhà; Vị trí nhà ở; Hoạt động truyền thông; Kiến trúc nhà.
Trên cơ sở các nhân tố này, tác giả đã phát triển 5 giả thuyết nghiên cứu tương ứng để tiến hành kiểm định sự ảnh hưởng. Nghiên cứu được tác giả thực hiện với quy trình 2 bước gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ đã xây dựng được thang đo để tiến hành khảo sát. Nghiên cứu chính thức được tác giả thực hiện khảo sát với mẫu các cá nhân đã có nhu cầu hoặc đã mua căn hộ chung cư tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (không phân biệt giới tính; công việc; xuất thân;...). Bên cạnh việc trình bày quy trình nghiên cứu, tác giả cũng tiến hành xây dựng các thang đo dự kiến cho các nhân tố trong mô hình. Thang đo này được xây dựng trên cơ sở các nghiên cứu trước, sau đó tiến hành thảo luận nhóm với các chuyên gia để điều chỉnh lại nội dung cho phù hợp.
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1. THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU
Tác giả đã tiến hành khảo sát chính thức với đối tượng là các cá nhân đã có nhu cầu hoặc đã mua căn hộ tại công ty Novaland trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh (không phân biệt giới tính; công việc; xuất thân;...). Thời gian khảo sát được tiến hàng từ tháng 12/2019 đến tháng 3/2020. Tác giả đã tiến hành khảo sát trực tiếp bằng bảng câu hỏi được phát trực tiếp tại văn phòng giao dịch căn hộ Flora Mizuki Park, TP. Hồ Chí Minh ngoài ra các bảng câu hỏi còn được gửi qua mail để khảo sát. Tổng số bảng câu hỏi gửi đi là 300, thu về được 237 bảng và loại đi 37 bảng không hợp lệ bởi những thông tin thiếu chính xác vậy cuối cùng kích thước mẫu để sử dụng tiến hành phân tích là 200 quan sát.