B. Phần thân
2.2.1. Chuỗi cửa hàng Toromart
Toromart thuộc cơng ty Kootoro đến từ Mỹ và chính thức ra mắt tại thị trƣờng Việt Nam vào năm 2015. Tháng 11/2017 Toromart có cửa hàng khơng ngƣời bán đầu tiên đặt ở số 10 Mạc Thị Bƣởi, TP HCM. Hiện Toromart đã có thêm một số cửa hàng ở TP HCM nhƣ ở Bitexco, trƣờng ĐH Tôn Đức Thắng, Đh Bách Khoa,… Bên cạnh đó Toromart cịn có những máy bán hàng tự động đặt tại các con đƣờng khu trung tâm quận 1.
Khác hoàn tồn với những chuỗi cửa hàng tiện lợi trƣớc đó, Toromart khơng có bàn thu ngân, khơng có nhân viên phục vụ, cũng khơng có những quầy trƣng bày hàng hóa mà tại đây đƣợc trang bị một hệ thống các máy bán hàng tự động với đa dạng sản phẩm khác nhau nhƣ: snacks, nƣớc giải khát, cà phê, mì gói, kem, thức ăn nóng, … Điều đặc biệt là tại cửa hàng này việc thanh toán diễn ra hồn tồn khơng cần đến tiền mặt. Khách hàng chỉ cần lựa chọn sản phẩm trên màn hình cảm ứng rồi quét mã QR từ ứng dụng Ví tiết kiệm Toro, hàng hóa sẽ đƣợc hệ thống giao trả tự động bằng cảm biến và lò xo. Trên ứng dụng này cũng cho phép khách hàng thực hiện các tiện ích nhƣ nạp tiền vào ví, nạp tiền điện thoại, tặng q, …
Tuy là mơ hình kinh doanh hồn tồn m i l vớ ạ ới ngƣời dân, nhƣng trong ngày khai trƣơng vừa qua, cửa hàng cũng đã thu hút đƣợc rất nhiều lƣợt khách tới tham quan và mua sắm, trong đó đa phần là các b n tr . V n là b ph n nh y bén v i công ạ ẻ ố ộ ậ ạ ớ nghệ và những điều m i m , các b n tr tớ ẻ ạ ẻ ỏ ra vơ cùng thích thú khi đƣợc trải nghiệm phong cách mua s m t túc, thoắ ự ải mái khơng có ngƣời giám sát. V i khớ ởi đầu thuận lợi nhƣ thế này, Toromart k v ng s t o nên nhỳ ọ ẽ ạ ững thay đổi to l n trong ớ phong cách sống và văn hóa mua hàng của ngƣời dân Việt Nam.
Sắp tới Toromart sẽ có mặt tại Hà Nội và sau đó trong tƣơng lại sẽ là các tỉnh thành trên cả nƣớc với 2000 cửa hàng.