4.1 Khi CD được đặt hàng qua thư, hệ thống bán hàng trên Internet sẽ gửi đơn đặt hàng qua thư đến hệ thống phân phối đơn đặt hàng qua thư.
4.2 Hệ thống phân phối đặt hàng qua thư sẽ xử lý việc gửi đĩa CD thực tế cho khách hàng; nó sẽ thông báo cho hệ thống bán hàng trên Internet và e-mail cho khách hàng.
4.3 Báo cáo hàng tuần có thể được quản lý bởi EM
Đề xuất hệ thống
Alec đã xem xét định nghĩa yêu cầu và các sản phẩm khác mà nhóm dự án đã tạo trong giai đoạn khởi động. Với mong muốn Margaret Margaret sẽ vận hành hệ thống trước mùa Giáng sinh năm tới, Alec quyết định chấm dứt dự án và ông xác định chức năng nào có thể được đưa vào hệ thống theo thời hạn lịch trình đó (xem Chương 3). Ông đề nghị nhóm dự án phát triển hệ thống
theo ba phiên bản thay vì cố gắng phát triển một hệ thống hoàn chỉnh cung cấp tất cả các tính năng ban đầu Phiên bản đầu tiên, hoạt động tốt trước kỳ nghỉ lễ, sẽ triển khai một hệ thống cơ bản có các tính năng đặt hàng tiêu chuẩn của các nhà bán lẻ Internet khác. Phiên bản thứ hai, được lên kế hoạch vào cuối mùa xuân hoặc đầu mùa hè, sẽ có một số tính năng độc đáo cho Lựa chọn CD. Phiên bản thứ ba sẽ bổ sung thêm các tính năng nâng cao, như khả năng nghe nhạc mẫu qua Internet, để tìm các đĩa CD tương tự và viết đánh giá.
Alec đã sửa đổi kế hoạch làm việc cho phù hợp, và ông đã làm việc với
Margaret và những người tiếp thị để xem xét phân tích tính khả thi và cập nhật nó khi thích hợp. Sử dụng mẫu đề xuất hệ thống trong Hình 4-14, Alec đã kết hợp tất cả các sản phẩm giao từ dự án và đệ trình đề xuất hệ thống lên ban chỉ đạo để phê duyệt. Hình 4-17 cho thấy phác thảo của đề xuất hệ thống Lựa chọn CD. Margaret và Alec đã gặp gỡ với ủy ban và trình bày những điểm nổi bật của những gì đã học được trong giai đoạn khởi đầu và khái niệm cuối cùng của hệ thống mới. Dựa trên đề xuất và trình bày, ban chỉ đạo đã quyết định rằng họ sẽ tiếp tục tài trợ cho hệ thống bán hàng trên Internet.
TỔNG KẾT
Xác định yêu cầu
Xác định yêu cầu là một phần của phân tích, theo đó nhóm dự án biến giải thích rất cao về các yêu cầu kinh doanh được nêu trong yêu cầu hệ thống thành một danh sách chính xác hơn các yêu cầu. Một yêu cầu chỉ đơn giản là một tuyên bố về những gì hệ thống phải làm hoặc đặc điểm mà nó cần phải có. Yêu cầu nghiệp vụ mô tả những gì của hệ thống và yêu cầu hệ thống mô tả cách hệ thống sẽ được thực hiện. Một yêu cầu chức năng liên quan trực tiếp đến một quy trình mà hệ thống phải thực hiện hoặc thông tin cần thiết để chứa. Các yêu cầu không chức năng đề cập đến các thuộc tính hành vi mà hệ thống phải có, chẳng hạn như hiệu suất và khả năng sử dụng. Tất cả các yêu cầu nghiệp vụ chức năng và không chức năng phù hợp với phạm vi của hệ thống được ghi trong định nghĩa yêu cầu, được sử dụng để tạo các phân phối khác và dẫn đến thiết kế ban đầu cho hệ thống mới.
Chiến lƣợc phân tích yêu cầu
Quá trình phân tích cơ bản được chia thành ba bước: hiểu hệ thống tương tự, xác định các cải tiến và phát triển các yêu cầu cho hệ thống tương lai. Ba chiến lược phân tích yêu cầu, BPA, BPI và BPR, giúp các nhà phân tích dẫn người dùng qua ba bước phân tích (hoặc hai) để có thể phát triển tầm nhìn của hệ thống. BPA có nghĩa là để lại cách thức cơ bản trong đó tổ chức hoạt động không thay đổi và sử dụng công nghệ máy tính để thực hiện một số công việc. Phân tích vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ là hai kỹ thuật BPA phổ biến. BPI có nghĩa là thực hiện các thay đổi vừa phải đối với cách thức tổ chức hoạt động để tận dụng các cơ hội mới được cung cấp bởi công nghệ hoặc sao chép những gì đối thủ đang làm. Phân tích thời lượng, chi phí dựa trên hoạt động và điểm chuẩn thông tin là ba hoạt động phổ biến của BPI. BPR có nghĩa là thay đổi cách thức cơ bản trong đó tổ chức hoạt động. Phân tích kết quả, phân tích công nghệ và loại bỏ hoạt động là ba hoạt động BPR phổ biến.
Kỹ thuật thu thập yêu cầu
Năm kỹ thuật có thể được sử dụng để thu thập các yêu cầu kinh doanh cho hệ thống được đề xuất: phỏng vấn, phát triển ứng dụng chung, bảng câu hỏi, phân tích tài liệu và quan sát. Các cuộc phỏng vấn liên quan đến việc gặp gỡ một hoặc nhiều người và đặt câu hỏi cho họ. Có năm bước cơ bản trong quy trình phỏng vấn: chọn người được phỏng vấn, thiết kế câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, thực hiện cuộc phỏng vấn và theo dõi sau phỏng vấn. JAD cho phép nhóm dự án, người dùng và quản lý làm việc cùng nhau để xác định các yêu cầu cho hệ thống. JAD điện tử cố gắng khắc phục các vấn đề phổ biến liên quan đến các nhóm bằng cách sử dụng phần mềm nhóm. Một bảng câu hỏi là một bộ các câu hỏi bằng văn bản để có được thông tin từ các cá nhân. Bảng câu hỏi thường được sử dụng khi có một số lượng lớn người cần thông tin và ý kiến. Phân tích tài liệu đòi hỏi phải xem xét tài liệu và kiểm tra chính hệ thống. Nó có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về hệ thống chính thức và không chính thức. Quan sát, hành động theo dõi các quá trình đang được thực hiện, là một công cụ mạnh mẽ để thu thập thông tin về hệ thống tương tự vì nó cho phép nhà phân tích nhìn thấy thực tế của tình huống.
Đề xuất hệ thống
Đề xuất hệ thống ghi lại kết quả của các hoạt động lập kế hoạch và phân tích trong một tài liệu toàn diện, duy nhất. Định dạng thực tế của đề xuất hệ thống phụ thuộc phần nào vào máy khách. Ví dụ, chính phủ liên bang có những yêu cầu rất cụ thể
một đề xuất hệ thống phải đáp ứng, trong khi một cửa hàng xe đạp nhỏ thuộc sở hữu địa phương sẽ sẵn sàng sử dụng một định dạng đơn giản hơn nhiều.
CÂU HỎI