III. BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
3.2.4. Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ phân mảng KHDN lớn
Năm 2021, trong cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, tạo niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng, SeABank luôn chủ động xây dựng cải tiến điều chỉnh các sản phẩm - dịch vụ dành cho KHDN hiện hữu nhằm đem lại sản phẩm linh hoạt về chính sách cũng như cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, mang lại những giải pháp tài chính tối ưu cho doanh nghiệp và chuỗi hệ sinh thái xung quanh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như sản phẩm tài trợ theo chuỗi giá trị cho các dự án bất động sản, sản phẩm tài trợ dự án điện mặt trời, sản phẩm tài trợ UPAS L/C trên thị trường liên ngân hàng... Từ đó, thể hiện sự linh hoạt và thấu hiểu của SeABank đối với nhu cầu của thị trường và nhận được sự đón nhận nhiệt tình từ nhiều khách hàng đang có quan hệ giao dịch với SeABank.
Trước ảnh hưởng của dịch Covid-19, SeABank đã kịp thời triển khai các giải pháp hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng, góp phần đồng hành cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn, ổn định và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh. SeABank cung cấp đa dạng các kênh giao dịch, đặc biệt chú trọng các kênh giao dịch điện tử, đáp ứng tối ưu mọi nhu cầu thanh toán và quản lý dòng tiền của doanh nghiệp. Theo đó trong năm 2021, SeABank đã đưa ra giải pháp giao dịch chứng từ điện tử, tối giản giao dịch giấy bằng phương thức ký số trên chứng từ điện tử. Đây có thể coi là đột phá mới khi toàn bộ quá trình giao dịch với khách hàng đem lại sự an toàn, bảo mật vượt trội cho khách hàng mà vẫn đảm bảo tính thuâ ̣n tiện, nhanh chóng và chính xác để hỗ trợ khách hàng trong giao dịch, đầu tư cũng như quản lý tài chính hiệu quả.
Thực hiện Dự án hiện đại hóa thu Ngân sách Nhà nước theo Thông tư số 85/2011/TT-BTC của Bộ Tài chính, SeABank chính thức trở thành 1 trong 10 ngân hàng thương mại thực hiện phối hợp thu ngân sách Nhà nước với Kho bạc Nhà nước, Tổng cục Thuế và Tổng cục Hải quan, cung cấp cho các doanh nghiệp một dịch vụ hiện đại, chất lượng cao, đảm bảo thu đúng, đủ, kịp thời ngân sách Nhà nước, để có thể nhanh chóng thực hiện thủ tục thông quan hàng hóa, giảm thiểu tối đa thủ tục hành chính, thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Một số khách hàng chuỗi tiêu biểu
SeABank và Honda Việt Nam ký kết hợp tác lần đầu ngày 01/01/2021 mảng tài trợ Nhà phân phối ô tô - Dealer. Đến nay, hai bên đã đồng thuận mở rộng phạm vi hợp tác toàn diện, gia tăng hiệu quả hợp tác.
Ngày 14/12/2021, hai Bên ký kết Biên bản ghi nhớ 2022 (MOU 2022) hợp tác mảng Khách hàng mua xe ô tô – Endusers.
Ngày 28/12/2021, hai Bên ký gia hạn lần 2 Biên bản ghi nhớ (MOU 2022) hợp tác mảng tài trợ Nhà phân phối ô tô – Dealers.
Với mục tiêu hợp tác phát triển bền vững, SeABank và Honda Việt Nam có tiềm năng phối hợp triển khai nhiều chương trình giúp gia tăng lợi ích cho cả hai bên như Tổ chức triển lãm xe Honda tại các sân golf mà SeABank đang triển khai (Legend Hill, King’s Island), triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi lãi suất cùng Honda và các Dealers, End-users, quảng bá hình ảnh Honda tại các điểm giao dịch và các chương trình của SeABank. Hiệu quả của chương trình bước đầu tiếp cận 14/46 đại lý trên toàn quốc, hạn mức tín dụng đạt hơn 1.000 tỷ đồng.
Chuỗi Vietnam Airlines
SeABank và Vietnam Airlines sở hữu mối quan hệ lâu dài, trong đó SeABank đã cung cấp nhiều sản phẩm như tín dụng, tiền gửi, quản lý dòng tiền, thẻ đồng thương hiệu… cho Vietnam Airlines. Tiếp tục phát huy và đưa mức độ hợp tác lên tầm cao mới, hai Bên đã thống nhất việc SeABank sẽ tham gia sâu rộng hơn mọi mắt xích trong chuỗi giá trị của Vietnam Airlines.
Ngày 03/7/2021, Vietnam Airlines, Tập đoàn BRG, SeABank chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược nhằm cùng nhau phát triển trong nhiều lĩnh vực để nâng cao trải nghiệm khách hàng và đóng góp chung vào sự bền vững của nền kinh tế - xã hội đất nước. Thỏa thuận hợp tác nhằm gia tăng hiệu quả và tầm ảnh hưởng thông qua việc sử dụng dịch vụ, sản phẩm ba bên trong hoạt động của các kênh phân phối trên phạm vi toàn quốc, phối hợp tuyên truyền quảng bá hình ảnh, nâng cao giá trị thương hiệu Vietnam Airlines - Tập đoàn BRG - SeABank trên các phương tiện truyền thông.
Chuỗi Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam
Nhằm tăng cường phúc lợi, lợi ích cho đoàn viên, người lao động, trọng tâm là góp phần từng bước xóa tình trạng “tín dụng đen” trong các khu công nghiệp và khu nhà trọ công nhân, ngày 13/11/2021, SeABank và Tập đoàn BRG đã ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện với Tổng Liên Đoàn Lao Động Việt Nam.
Hợp tác 3 bên hướng tới mục tiêu phát triển và đóng góp nhiều hơn nữa cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước và chăm lo, bảo vệ tốt hơn cho đoàn viên, người lao động đồng thời phát huy thế mạnh của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Tập đoàn BRG và SeABank.
Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp lớn, SeABank sẽ không ngừng hoàn hiện sản phẩm, chú trọng khai thác khách hàng chuỗi, triển khai các dự án và nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ kinh doanh đảm bảo mang tới sự tin cậy hài lòng cho các đối tác khách hàng.