III. BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
3.2.6. Phát huy vai trò văn hóa tuân thủ
Nhận định văn hóa tuân thủ là một cấu phần của văn hóa tổ chức vững mạnh, SeABank không ngừng nỗ lực nâng cao văn hóa tuân thủ nhằm đảm bảo sự minh bạch trong hoạt động, ngăn ngừa rủi ro đạo đức nghề nghiệp và phòng chống gian lận thông qua việc thiết lập các chương trình hành động tuân thủ và Ban hành bộ Chuẩn mực tuân thủ “5T” với tinh thần “nói KHÔNG với vi phạm và gian lận” theo 05 tiêu chí Tự giác - Trung thực - Tỉnh táo - Tố giác - Truyền thông, kiện toàn bộ Quy tắc Đạo đức nghề nghiệp theo chuẩn mực mới. Đồng thời, SeABank đã hoàn thiện khung tuân thủ phù hợp với hoạt động kinh doanh của Ngân hàng và triển khai áp dụng KPI tuân thủ đối với từng vị trí, từng đơn vị vận hành trực tiếp trên toàn hệ thống nhằm đánh giá chính xác mức độ tuân thủ và định hướng hành động tuân thủ toàn hàng. Sự lan tỏa văn hóa tuân thủ trên toàn hệ thống được kỳ vọng sẽ chắp cánh cho SeABank trở thành Ngân hàng dẫn đầu về văn hóa tổ chức.
Phát huy vai trò 3 phòng tuyến bảo vệ
SeABank đã xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ đáp ứng quy định tại Thông tư số 13, đồng thời, không ngừng cải tiến, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường phát huy vai trò của 3 tuyển bảo vệ trong hoạt động kiểm soát tuân thủ. Năm 2021, trước tình hình diễn biến phức tạp dịch bệnh Covid-19, vai trò của 03 tuyến bảo vệ được phát huy tối đa bằng các hoạt động kiểm tra, giám sát dưới nhiều hình thức để đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững. Bên cạnh nỗ lực phát hiện ngăn chặn các hành vi giả mạo, lừa đảo, tố giác tội phạm, SeABank luôn kịp thời thực hiện cảnh báo đa kênh tới CBNV và khách hàng về nguy cơ rủi ro, thủ đoạn mới của tội phạm công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng nhằm giúp CBNV, khách hàng nhân diện, cảnh giác, phòng tránh được nguy cơ thất thoát tài sản.
SeABank áp dụng các biện pháp kiểm soát tuân thủ chủ động trên nền tảng công nghệ số như ứng dụng công nghệ Bigdata, AI vào hệ thống giám sát, cảnh báo, phát hiện sớm sai phạm và ngăn ngừa rủi ro cho Ngân hàng. SeABank đã làm việc với các đối tác MIU FINANCIAL TECHNLOGY PTY. LIMITED và TESS INNOVATION SDN BHD để xây dựng phần mềm hỗ trợ công tác phòng chống rửa tiền/tài trợ khủng bố và tuân thủ đạo luật FATCA.
Năm 2022 sẽ tiếp tục là một năm với rất nhiều khó khăn, thách thức đối với hệ thống ngân hàng do tình hình dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp và xu hướng tội phạm công nghệ cao, các hình thức lừa đảo, giả mạo ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, SeABank luôn cam kết phát triển và quản trị hệ thống kiểm soát tuân thủ toàn diện và thông suốt trên toàn ngân hàng, với năng lực thực hiện liên tục công tác đánh giá và giám sát tuân thủ, nâng cao hiệu quả các chốt kiểm soát, cải tiến quy trình và nghiệp vụ. Đây là mục tiêu trọng yếu của SeABank nhằm duy trì một môi trường kiểm soát, văn hóa tuân thủ lành mạnh, góp phần đảm bảo tăng trưởng bền vững, lâu dài và không ngừng của hoạt động kinh doanh để trở thành một trong các ngân hàng đầu của Việt Nam, vươn tầm ra khu vực châu Á cũng như toàn cầu.