Trước đây, công ty chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm cho các khách hàng quen thuộc, nên kênh phân phối ở thị trường Bắc miền Trung của công ty hình thành có tính tự phát. Đầu ra sản phẩm của công ty qua 3 bộ phận: trung tâm phân phối – hệ thống cửa hàng của công ty, đại lý và các nơi nhận hàng ký gửi.
Đại lý nhận hàng từ công ty với giá bán buôn. Làm đại lý cho công ty ngoài việc bán các sản phẩm của công ty, các đại lý còn được quyền bán sản phẩm của công ty khác. Công ty thực hiện mua đứt bán đoạn với các đại lý, không hỗ trợ
SVTH: Nguyễn Thanh Thành
tiêu thụ, khuyến mãi cho các đại lý cũng như không ràng buộc giá bán. Trong quá trình hoạt động, các đại lý chỉ mượn danh của công ty để kinh doanh các mặt hàng khác dẫn đến tình trạng doanh số thấp, ảnh hưởng uy tín công ty vì công ty không kiểm soát giá và thực tế đại lý hoạt động như bán lẻ. Do đó sau này công ty không còn hoạt động hệ thống đại lý nữa.
Công ty Quang Thành Đạt cũng như các đơn vị phân phối kinh doanh khác, việc xác lập, tạo dựng, củng cố và phát triển khâu phân phối sản phẩm là một việc vô cùng quan trọng, đặc biệt là trong tình hình cơ chế thị trường đang cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Đối với kênh bán lẻ, Quang Thành Đạt xác định đây là kênh chủ lực đem lại doanh thu lớn nhất cho Công ty ở thị trường Bắc Trung Bộ. Vì vậy việc xây dựng và hoàn thiện kênh này là một trong những nhiệm vụ chiến lược cho sự phát triển của Công ty.