Đội ngũ cán bộ quản lý hầu hết là tốt nghiệp đại học trở lên và có thâm niên công tác với công ty trong nhiều năm. Hằng năm Công ty không ngừng tuyển dụng thêm nhân viên mới theo yêu cầu của các ban kinh doanh nhằm đáp ứng mục tiêu tăng trưởng của Công ty. Các Ban kinh doanh là tuyến đầu trong việc phân phối và tiêu thụ hàng hóa cho công ty, vì vậy các ban này luôn được chú trọng đồng thời cũng chịu nhiều áp lực trong việc hoàn thành chỉ tiêu. Do đó, các nhân viên hoạt động trong các Ban kinh doanh luôn chịu áp lực cạnh tranh; còn các nhân viên tuyển dụng luôn nhận thấy rằng phải nổ lực hết mình để trở thành nhân viên chính thức của Công ty. Họ phải cố gắng chứng tỏ mình nếu không sẽ bị xa thải. Các nhân viên kinh doanh đều có bằng cấp, có đầy đủ các kỹ năng bán hàng có kinh nghiệm trong việc tiếp thị, tiêu thụ sản phẩm và hoàn thành tốt chỉ tiêu. Những nhân viên sau khi được nhận việc sẽ được training các kiến thức về sản phẩm và các kĩ năng cần thiết để bán hàng. Tuy nhiên, đội ngũ kinh doanh chưa nhiều để có thể xử lý linh hoạt mọi tình huống. Ví dụ, khi có hội chợ hay sự kiện gì thì thường là điều động những nhân viên chính thức hàng ngày, việc điều động này làm trì trệ các hoạt động khác, đôi khi ảnh hưởng đến những khách hàng hiện tại đang phục vụ và làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, thiếu nhân viên làm cho việc theo dõi, chăm sóc những điểm bán chưa được thường xuyên, đây là nguyên nhân gián tiếp dẫn đến hiệu quả phân phối thấp.
SVTH: Nguyễn Thanh Thành