Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Việt Nam của Nguyễn Lê Phương Thanh (2013)
Kết quả nghiên cứu của tác giả so với của Nguyễn Lê Phương Thanh (2013) có sự giống nhau về sự tác động của 5 yếu tố Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Mong đợi về giá, Sự tin cậy và Nhận thức rủi ro. Trong đó, ngoài Nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều đến biến phụ thuộc thì các yếu tố khác tác động thuận chiều. Tuy nhiên, kết quả của tác giả không tách yếu tố Nhận thức rủi ro ra Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm và Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch. Điều này có thể hiểu được vì nghiên cứu tập trung riêng về trang TMĐT Shopee nên yếu tố “Nhận thức rủi ro” sẽ đề cập đến những rủi ro chung của Shopee. Điểm khác nhau nữa là tác giả không đề xuất về yếu tố Truyền miệng trực tuyến và Kinh nghiệm như nghiên cứu này, mà thay bằng yếu tố Ảnh hưởng xã hội và Thái độ vào mô hình và kết quả cho thấy cả 2 biến đều có tác động thuận chiều biến phụ thuộc.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ và ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử trực tuyến của Hà Văn Tuấn (2012)
Sự tác động thuận chiều của 2 yếu tố Ảnh hưởng xã hội và Thái độ đến Ý định mua sắm trực tuyến trên Shopee của nghiên cứu cũng tương đồng với kết quả của Hà Văn Tuấn (2012). Đồng thời, sự giống nhau về kết quả còn thể hiện ở 3 yếu là Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng tác động thuận chiều và Nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều. Tuy nhiên, tác giả không tìm hiểu về yếu tố Nhận thức kiểm soát hành vi như nghiên cứu này, mà thay bằng Mong đợi về giá và Sự tin cậy và kết quả cho thấy cả 2 yếu tố đều có tác động thuận chiều đến biến phụ thuộc.
Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến trên Smartphone của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh của Lê Nguyên Lộc (2016)
Kết quả của tác giả so với của Lê Nguyên Lộc (2016) có sự giống nhau về sự tác động của 5 yếu tố là Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Ảnh hưởng xã hội, Sự tin cậy tác động thuận chiều và Nhận thức rủi ro tác động nghịch chiều. Tuy nhiên, yếu tố Nhận thức rủi ro của tác giả bao gồm rủi ro về sản phẩm và rủi ro
về giao dịch, còn Lê Nguyên Lộc (2016) thì đề xuất tách ra thành 2 yếu tố riêng và chỉ kết luận được yếu tố Nhận thức rủi ro về sản phẩm có tác động và bác bỏ yếu tố còn lại. Mặt khác, tác giả cũng không phân tích yếu tố Điều kiện thuận lợi như nghiên cứu này mà thay bằng Mong đợi về giá và Thái độ, và kết quả cho thấy cả 2 yếu tố đều có tác động thuận chiều đến biến phụ thuộc. Đồng thời, cả hai nghiên cứu cùng tìm ra sự khác biệt giữa các nhóm thu nhập đối với ý định MSTT.
Nhận xét chung
Đề tài đã phân tích được có 7 yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến trên Shopee của người tiêu dùng ở TP. Thủ Đức. Các yếu tố này có những điểm giống và những điểm khác nhau so với các nghiên cứu liên quan. Có những yếu tố đề tài này có mà đề tài khác không có và ngược lại. Đồng thời, mức độ tác động của các yếu tố so với các nghiên cứu trước cũng không giống nhau. Điều này, cho thấy kết quả nghiên cứu về mua sắm trực tuyến nói chung sẽ có sự khác biệt với MSTT trên Shopee. Bên cạnh đó, việc tiếp cận ở thị trường chung của Việt Nam hay TP.HCM sẽ không giống với thị trường tại TP. Thủ Đức. Vì vậy, dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đưa ra những hàm ý quản trị phù hợp với riêng Shopee để nhà quản trị có những chiến lược tiếp cận phù hợp với nhiều người tiêu dùng tại TP. Thủ Đức hơn.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Trong chương 4, tác giả đã trình bày thông tin về mẫu khảo sát và các kết quả phân tích các yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến trên Shopee của người tiêu dùng tại TP. Thủ Đức. Trong đó, tác giả thực hiện kiểm định Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố EFA và loại đi 4 biến quan sát nhưng không ảnh hưởng đến các biến độc lập. Sau khi thực hiện phân tích tương quan Pearson và phân tích hồi quy đa biến, kết quả cho thấy cả 7 giả thuyết đề xuất trong mô hình là Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Mong đợi về giá, Sự tin cậy, Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức rủi ro và Thái độ đều được chấp nhận. Kiểm định sự khác biệt qua T- Test và ANOVA cho thấy có sự khác biệt giữa giới tính và các nhóm thu nhập đối với Ý định MSTT. Việc phân tích trung bình đánh giá các nhân tố và so sánh kết quả nghiên cứu với các đề tài trước đây cũng được trình bày trong chương này.
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
Chương 5 sẽ đánh giá tổng hợp về các kết quả đã phân tích trong nghiên cứu và trình bày một số hàm ý quản trị để Shopee cải thiện ý định mua sắm trực tuyến của NTD. Đồng thời, đưa ra những đóng góp, hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo.