- Techcombank Hà Thành cần phải tập trung xử lý triệt để các khoản nợ xấu (nợ quá hạn từ nhóm 3 trở lên) còn tồn đọng thông qua các hình thức liên kết với các tổ chức mua bán nợ (VAMC) hoặc phối hợp chặt chẽ với Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, thực hiện báo cáo tiến độ xử lý nợ hàng tháng, những khó khăn trong việc xử lý để có những biện pháp thu hồi cụ thể... Đối với các khoản nợ qua hạn nhóm 2 cần phải thực hiện báo cáo thường xuyên (có thể định kỳ hàng ngày hoặc hàng tuần) để quản lý được tiến độ thanh toán của khách hàng và nắm được cụ thể những nguyên nhân phát sinh nợ quá hạn để kịp thời có biện pháp xử lý. Có biên bản làm việc cụ thể với các khách hàng phát sinh nợ quá hạn từ 5 ngày trở lên. Các cán bộ tín dụng và cán bộ quản lý trung gian của Chi nhánh cũng cần sát sao, tinh tế trong vấn đề nhận biết thông tin về khách hàng quá hạn, thông qua việc thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thông tin về các nguồn thu mới của khách hàng, các tài sản khách hàng mới nắm giữ,.. ..để có thể kịp thời yêu cầu khách hàng thanh toán bằng các nguồn thu đó, hoặc phát mại tài sản để trả nợ cho Ngân hàng.
- Thường xuyên có báo cáo tỷ lệ nợ quá hạn ở mối team, mối cán bộ tín dụng. Đối với cán bộ tín dụng có tỷ lệ nợ xấu quá hạn chiếm từ 5% tổng dư nợ cho vay thì nên tạm ngưng công việc cho vay và dừng cấp tín dụng mới cho các khách hàng cũ hoặc mới để thu nợ quá hạn.
- Cần xem xét kỹ lưỡng đặc thù thiếu vốn vào thời điểm nào của chu kỳ kinh doanh của từng ngành để có chiến lược cho vay đúng đắn phù hợp với năng lực trả nợ của khách hàng.
- Theo dõi sát sao dòng tiền của khách hàng hàng ngày để kịp thời thu nợ khi đến hạn hoặc có những kế hoạch trước khi đến hạn. Đảm bảo giấy tờ chứng minh mục đích sử dụng vốn phải đầy đủ và đúng.
- Ngài ra, đối với khách hàng không sử dụng vốn đúng mục đích và trễ hạn thường xuyên trong việc trả nợ lãi, gốc ngân hàng, cần xử lý:
+ Đảm bảo đầy đủ tính hợp lý của tài sản đảm bảo nợ vay nhằm tranh thu sự thuận lợi cho chi nhánh khi xử lý nợ.
+ Yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm nhà xuởng đang hoạt động của đơn vị đã đuợc thế chấp tại Techcombank Hà Thành.
+ Cán bộ tín dụng thuờng xuyên theo sát tình hình sản xuất kinh doanh để thu nợ đúng cam kết. Đồng thời lập phuơng án thu nợ từ các nguồn khác ngay khi cần thiết.