Nâng cao năng lực marketing
Một chiến luợc Marketing hiệu quả sẽ khiến cho nhiều khách hàng biết tới ngân hàng hơn, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của một ngân hàng so với các ngân hàng khác trên địa bàn, nâng cao hình ảnh, vị trí cho ngân hàng...Bên cạnh đó, việc nhiều khách hàng biết tới ngân hàng hơn sẽ khiến nhiều khách hàng tìm đến ngân hàng và ngân hàng có thêm nhiều sự lựa chọn khách hàng về phuơng án, dự án kinh doanh theo huớng ít rủi ro hơn. Từ đó phần nào góp phần nâng cao chất luợng tín dụng cho ngân hàng.
Để đạt đuợc một chiết luợc Marketing hiệu quả, Techcombank nói chung và Chi nhánh Hà Thành nói riêng cần phải chú trọng đến bốn nhóm hoạt động cơ bản bao gồm: sản phẩm, giá cả, vị trí, khuyến mãi. Ngân hàng cần phải xác định rõ những sản phẩm cụ thể, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Việc xác định đúng đối tuợng khách mong muốn huớng tới còn giúp các ngân hàng trong việc tiến hành định giá một cách chính xác các sản phẩm ứng với các phân khúc thị truờng mà chúng đuợc mang đến với nguời sử dụng, cũng nhu kênh phân phối sản phẩm và các hình thức quảng cáo tiếp thị sao cho đạt đuợc hiệu quả cao nhất. Bên cạnh đó, ngân hàng nên tìm hiểu nhu cầu và những mong muốn của khách hàng. Các ngân hàng cần đua ra các phuơng pháp để đánh giá, đo luờng hiệu quả của hoạt động marketing. Điều này không chỉ giúp các ngân hàng có thể mạnh dạn đua ra những chiến dịch Marketing hiệu quả trong tuơng lai mà còn giúp ngân hàng loại bỏ những hoạt động marketing không phù hợp, không mang lại hiệu quả cho ngân hàng.
Đẩy mạnh công tác Marketing, quảng cáo thuơng hiệu và hình ảnh của Techcombank thông qua các phuơng tiện thông tin đại chúng, báo chí, in tờ rơi,
lịch, bưu thiếp, hay tiến hành tài trợ cho các chương trình, lễ hội trên địa bàn thành phố Hà Nội.. .Trong đó các tuyên truyền quảng cáo cần làm nổi bật các ưu điểm của ngân hàng về dịch vụ, sản phẩm, thái độ phục vụ của các cán bộ ngân hàng. Bên cạnh đó, để thông tin đại chúng đạt hiệu quả cao nhất, Techcombank Hà Thành cần tìm ra những kênh truyền thông hiệu quả, trước hết là kênh truyền thông cá nhân mà người truyền tải những thông điệp trước hết là các nhân viên của ngân hàng và những người thân, bạn bè của họ. Đây là một trong những kênh có chi phí thấp nhất mà lại đem lại hiệu quả cao.