1.4.1.1. Kinh nghiệm mở rộng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietinbank tỉnh Vĩnh Phúc
Nhằm phát triển hoạt động cho vay DNNVV, VietinBank tỉnh Vĩnh Phúc luôn chủ động, tích cực tìm kiếm và dành nguồn vốn ưu đãi cho DNNVV. Dòng vốn giá rẻ này giúp cộng đồng doanh nghiệp tận dụng lợi thế để tập trung phát triển sản xuất kinh doanh. Cụ thể, theo chỉ đạo của Vietinbank Hội sở chính, VietinBank tỉnh Vĩnh Phúc duy trì lãi suất cho vay ngắn hạn tối đa 7,5%/năm đối với 5 lĩnh vực ưu tiên của Chính phủ, bao gồm: Phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn; thực hiện phương án, dự án sản xuất - kinh doanh hàng xuất khẩu; sản xuất - kinh doanh của DNNVV; phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ; sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao; hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp có phương án khả thi, áp dụng các sáng kiến mới vào nâng cao năng suất, hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Bên cạnh đó, VietinBank tỉnh Vĩnh Phúc luôn làm tốt công tác chăm sóc và giữ chân khách hàng thân thiết bằng cách tạo ra nhiều chương trình tri ân khách hàng, thường xuyên hỏi thăm và tặng quà khách hàng trong những dịp đặc biệt. Từ đó, chi nhánh có thể duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đồng thời, phát triển tốt lượng khách hàng giới thiệu do khách hàng hài lòng nên đã giới thiệu thêm người quen sử dụng dịch vụ ở chi nhánh. Nhờ đó, quy mô cho vay DNNVV của chi nhánh tăng nhanh qua các năm.
32
1.4.1.2. Kinh nghiệm mở rộng cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại BIDV tỉnh Vĩnh Phúc
Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các tổ chức tín dụng, thậm chí sự cạnh tranh ngay giữa các chi nhánh trong hệ thống BIDV cũng là một trong những khó khăn cho chi nhánh Vĩnh Phúc trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên, với sự nỗ lực và quyết tâm cao độ của toàn thể cán bộ nguời lao động trong chi nhánh theo sự chỉ đạo điều hành của Ban giám đốc, BIDV Vĩnh Phúc đã từng buớc vuợt qua khó khăn và hoàn thành kế hoạch đề ra. Để đạt kết quả đó là nhờ sự vận dụng linh hoạt các biện pháp sau:
Thứ nhất, về việc thực hiện chỉ đạo của cấp trên, tuân thủ các quy định của pháp luật, BIDV Vĩnh Phúc. Chi nhánh luôn thực hiện nghiêm túc, tuân thủ theo chỉ đạo của ngân hàng cấp trên về các quy chế, quy định, cũng nhu các kế hoạch đuợc đề ra, trong đó có nâng cao chất luợng tín dụng đối với DNNVV.
Thứ hai, việc quản lý hoạt động tín dụng của Chi nhánh nói chung và của DNNVV nói riêng đuợc giám sát chặt chẽ, đầy đủ. Chi nhánh đã chủ động mở rộng hoạt động cho vay của mình sang đối tuợng khách hàng là DNNVV. Chi nhánh đã nghiêm túc thực hiện việc tìm kiếm, sàng lọc khách hàng, tạo mối quan hệ tín dụng với những doanh nghiệp có tình hình tài chính lành mạnh, sản xuất kinh doanh có hiệu quả; những khách hàng có tình hình tài chính biểu hiện yếu kém hay xuất hiện những khoản nợ xấu, Chi nhánh từ chối cho vay, hoặc theo dõi sát sao tình hình trả nợ, quản lý rủi ro.
Thứ ba, đa dạng hóa các sản phẩm cho vay đối với DNNVV. Các sản phẩm cho vay dành cho DNNVV đã đuợc đa dạng hóa với những sản phẩm hấp dẫn nhu: Sản phẩm “Cho vay doanh nghiệp vi mô” (các doanh nghiệp vi mô - DNNVV đuợc vay vốn với thủ tục gọn nhẹ, hồ sơ đơn giản hơn so với doanh nghiệp lớn), Sản phẩm “Cho vay doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ”,... Hơn nữa, chi nhánh luôn chủ động đăng ký cho các khách hàng đáp ứng đủ điều kiện tham gia các chuơng trình uu đãi lãi suất của BIDV nhu chuơng trình “Đồng hành cùng doanh nghiệp”, chuơng trình “uu đãi tháng 8”, chuơng trình “Chung sức vuơn xa”,...
dựa trên TSĐB, tăng tín chấp, giảm cho vay có đảm bảo bằng tài sản, tạo điều kiện để tăng trưởng tín dụng.
Thứ năm, về đào tạo nguồn nhân lực: BIDV luôn chú trọng để không ngừng trẻ hóa đội ngũ cán bộ, nâng cao trình độ cho nhân viên nhất là cán bộ tín dụng, không chỉ đào tạo về nghiệp vụ mà còn nâng cao đạo đức nghề nghiệp.