Uy tín của ngân hàng
có uy tín sẽ tạo ra sự tin tưởng và hình ảnh đẹp trong lòng KH, khách hàng sẽ tin tưởng vào ngân hàng, giúp ngân hàng HĐV với khối lượng và chất lượng vốn tốt hơn, tiết kiệm chi phí huy động. Một ngân hàng có uy tín dù có mức lãi suất thấp hơn vẫn sẽ dễ dàng thu hút vốn hơn các ngân hàng khác.
Các hình thức HĐVvà chất lượng các dịch vụ do ngân hàng cung ứng và hệ thống mạng lưới
Đa dạng hoá các hình thức HĐV sẽ đáp ứng được nhu cầu của mỗi người dân, mỗi doanh nghiệp, từ đó gia tăng khả năng thu hút nguồn vốn trong nền kinh tế của ngân hàng. Khi các NHTM có những hình thức HĐV đa dạng và linh hoạt, có hệ thống mạng lưới hoạt động rộng khắp và chất lượng hoạt động được nâng cao sẽ thu hút KH đến với ngân hàng ngày càng nhiều, giúp hoạt động HĐV của ngân hàng trở lên dễ dàng hơn và ngược lại.
Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của hệ thống ngân hàng, các NHTM đã không ngừng nỗ lực để đổi mới phong cách giao dịch, đầu tư công nghệ nghệ mới, gia tăng các gói dịch vụ phục vụ KH, mở rộng mạng lưới và lĩnh vực hoạt động nhằm thu hút tối đa nguồn vốn từ dân cư.
Chiến lược kinh doanh của ngân hàng
Bất kỳ ngân hàng nào khi tiến hành HĐKD đều có một chiến lược kinh doanh cụ thể. Thông qua xác định vị thế hiện tại của mình trên thị trường, những điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với dự đoán những cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh và sự thay đổi của nền kinh tế, ngân hàng có thể xây dựng cho mình một chiến lược phù hợp. Một chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ giúp ngân hàng HĐV một cách hiệu quả, từ đó mở rộng HĐKD, nâng cao vị thế, gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. Và ngược lại, nếu ngân hàng xây dựng chiến lược kinh doanh không phù hợp sẽ làm giảm hiệu quả hoạt động của ngân hàng, từ đó sẽ ảnh hưởng đến vị thế và năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Thông qua chiến lược kinh doanh các
ngân hàng có thể đưa ra quyết định về tỷ lệ các loại vốn huy động, thu hẹp hay mở rộng hoạt động HĐV từ đó sẽ làm tăng hay giảm chi phí huy động.
Chất lượng hoạt động tín dụng
Hoạt động tín dụng sẽ quyết định đến hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng. Khi hoạt động tín dụng kém hiệu quả sẽ làm thất thoát vốn dẫn đến lòng tin của dân chúng vào ngân hàng bị giảm đi, ngân hàng sẽ rất khó khăn cho việc HĐV nhàn rỗi trong dân cư. Ngược lại, nếu hoạt động tín dụng đạt hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp, các TCKT kinh doanh có hiệu quả, nâng cao thu nhập cho xã hội, đời sống của dân cư ngày càng nâng cao đồng nghĩa nguồn vốn nhàn rỗi ngày càng tăng, tạo cho nguồn vốn ngân hàng huy động ngày càng tăng trưởng để thực hiện đầu tư cho các chu kỳ sản xuất tiếp theo.
Trình độ công nghệ thông tin của ngân hàng
Cơ sở vật chất càng khang trang hiện đại, công nghệ tiên tiến sẽ tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức mà vẫn phục vụ cho KH một cách tốt nhất, tạo lòng tin cho KH. Ngược lại, một ngân hàng có công nghệ lạc hậu sẽ khiến quá trình giao dịch tốn nhiều thời gian hơn, mức độ chính xác thấp, tốn kém chi phí sẽ khiến KH cảm thấy khó chịu, không hài lòng, từ đó mất niềm tin vào ngân hàng. Trong thực tế cũng cho thấy, KH có xu hướng sử dụng và tin tưởng vào một ngân hàng có trình độ công nghệ cao. Điều này sẽ giúp ngân hàng huy động vốn một cách dễ dàng hơn.
Năng lực, trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp của nhân viên ngân hàng
Nhân viên ngân hàng chính là bộ mặt, hình ảnh, là người đại diện của ngân hàng trước công chúng. Do vậy, nếu nhân viên ngân hàng có trình độ chuyên môn, thực hiện các giao dịch chính xác, nhanh chóng, có hiệu quả với tác phong giao dịch và thái độ phục vụ tốt, sẽ tạo ấn tượng tốt đối với KH, thu
hút được nhiều KH hơn. Từ đó giúp ngân hàng dễ dang hơn trong việc HĐV.
Công tác quảng cáo, khuyến mãi...
Hiện nay, các NHTM đã áp dụng khoa học công nghệ vào các hình thức quảng cáo, khuyến mài... Thông tin quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị đã và đang phát triển mạnh mẽ trong cơ chế thị trường. Tùy thuộc và chiến lược và phát triển cũng như nguồn lực tài chính và khả năng marketing mà mỗi nhà quản trị ngân hàng sẽ sử dụng các phương thức quảng cáo, khuyến mãi,... phù hợp trong từng giai đoạn. Mặc dù việc đầu tư cho các hoạt động này còn khá ít ở Việt Nam song đây cũng là kênh kêu gọi HĐV hiệu quả trong môi trường cạnh tranh để huy động tiền gửi.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Trong Chương 1, Luận văn đã làm rõ được những vấn đề cơ bản về HĐV nói chung và HĐV trong dân cư tại NHTM, bao gồm: NHTM và hoạt động HĐV của NHTM trong nền kinh tế thị trường; Hoạt động HĐV của NHTM; Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động tiền gửi dân cư của NHTM. Những lý luận này sẽ là cơ sở để đánh giá thực trạng huy động tiền gửi dân cư tại Agribank Chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II, từ đó đề xuất các giải pháp, kiến nghị trong Chương 3.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
CHI NHÁNH HUYỆN VĂN GIANG HƯNG YÊN II
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH HUYÊN VĂN GIANG HƯNG YÊN II
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II
Agribank chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II được thành lập ngày 24/7/1999 tại thôn Công Luận, thị trấn Văn Giang, huyện Văn Giang tỉnh Hưng Yên.
Được thành lập sau tái lập huyện Văn Giang, Chi nhánh gặp rất nhiều khó khăn, thử thách trong giai đoạn đầu khi mới thành lập. Sau 22 năm xây dựng và phát triển, Agribank chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II đã xây dựng được thương hiệu riêng cho mình trở thành một trong những ngân hàng uy tín nhất trên địa bàn huyện.
Trong suốt quá trình hoạt động, chi nhánh đã cung cấp nguồn tín dụng lớn cho hoạt động sản xuất, đầu tư và kinh doanh của mọi đối tượng khách hàng trên địa bàn. Từ đó góp phần vào việc đẩy mạnh sự phát triển kinh tế của huyện Văn Giang nói riêng và toàn tỉnh Hưng Yên nói chung đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.
Thực hiện triết lý kinh doanh của Agribank “Mang phồn thịnh đến khách hàng” cùng với phương châm kinh doanh các bên cùng có lợi, dựa trên cơ sở tin tưởng và trong ứng xử với KH, Agribank chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II luôn “lắng nghe, thấu hiểu và cùng đồng hành với khách
hàng”. Phương châm này ngày càng cho thấy sự đúng đắn qua thời gian.
Tính đến ngày 31/12/2020, Agribank chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II có tổng số 33 cán bộ, có năng lực, trình độ chuyên môn cao. Các cán bộ, nhân viên của chi nhánh đều thực hiện tốt nguyên tắc “Tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách” trong hoạt động kinh doanh. Do đó, nhiều giải pháp được triển khai bài bản, đáp ứng kịp thời theo diễn biến của thị trường, tận dụng tốt cơ chế, chính sách của ngân hàng cấp trên, đa dạng hóa các sản phẩm, luôn đổi mới trong hoạt động kinh doanh,.... Từ đó đã giúp Agribank chi nhánh Huyện Văn Giang Hưng Yên II trở nên lớn mạnh, chinh phục được thị trường khó tính và cạnh tranh gay gắt trên địa bàn, thị phần ngày càng được mở rộng. Số lượng KH tăng mạnh cả về số lượng và chất lượng. Đã có nhiều hợp đồng kinh tế được ký kết, góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế, đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh huyện Văn Giang Hưng Yên II
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức hoạt động của Agribank Văn Giang
Tổng vốn huy động Trong đó: 1.865 2.175 2.731
Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của Agribank Chi nhánh Văn Giang Hưng Yên II, chịu trách nhiệm về các hoạt động hàng ngày của Chi nhánh. Hai phó giám đốc và giám đốc phòng giao dịch cùng với trưởng phòng kế toán ngân quỹ, trưởng phòng kế hoạch kinh doanh hỗ trợ cho Giám đốc giải quyết các công việc hằng ngày theo quy định và theo sự phân công, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của Chi nhánh.
Phó giám đốc: Quản lý phòng Kế toán Ngân quỹ, Phòng giao dịch Long Hưng và phòng Kế hoạch Kinh doanh.
Phòng Kế toán và Ngân quỹ: gồm 12 cán bộ thực hiện các chức năng giao dịch với KH, thực hiện các công việc như: giải ngân, thu nợ, quản lý tải sản đảm bảo, chuyển tiền, rút tiền, ủy nhiệm chi, mở tài khoản, đăng ký, thay đổi thông tin KH, mở và tất toán sổ tiết kiệm, mua bán ngoại tệ, chuyển tiền quốc tế, xử lý khiếu nại thẻ, cấp lại mã pin; đăng ký các dịch vụ ngân hàng điện tử, liên kết ví điện tử cho các tài khoản thanh toán như: SMS, Emobile - banking, Inernet-banking; quản lý hệ thống mạng, máy tính và các cây ATM của toàn chi nhánh. Bên cạnh đó, phòng kế toán cũng thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến chi tiêu nội bộ của toàn chi nhánh, quản lý chung về nhân sự, tiền lương, theo dõi lao động, đảm bảo các chế độ của người lao động được đảm bảo theo quy định của pháp luật nói chung và Agribank nói riêng.
Phòng Kế hoạch Kinh doanh: gồm 09 cán bộ thực hiện các công việc như: tìm kiếm khách hàng, thẩm định và quyết định cho vay, bảo lãnh, thu hồi nợ, đôn đốc và thu hồi nợ xấu, nợ xử lý rủi ro.
Phòng giao dịch Long Hưng: gồm 09 cán bộ thực hiện mọi hoạt động kinh doanh có phát sinh trên địa bàn quản lý nhằm đạt hiệu quả cao nhất các chỉ tiêu đã đề ra từ đầu năm.