I. ĐÁNH GIÁ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CÔNG TY CỦA CÔNG TY
2. KHÓ KHĂN CƠ BẢN CỦA PJICO.
2.1. Công tác khai thác.
Công tác khai thác là điều kiện cần quyết định đế sự thành công hay thất bại khi triển khai một nghiệp vụ bảo hiểm. Để duy trì và phát huy những kết quả đã đạt đựoc trong những năm qua thì công tác khai thác cần
có sự điều chỉnh :
Để tăng cường số lượng đầu xe tham gia bảo hiểm tại công ty. Trước
tiên công ty cần tích cực tuyên truyền quảng cáo, giáo dục một cách sâu
rộng cho mọi tầng lớp dân cư và các chủ phương tiện để họ thấy được việc
tham gia nghiệp vụ bảo hiểm này không chỉ là nghĩa vụ mà họ còn thấy được những lợi ích, quyền lợi của mình. Do đặc trưng của nghành bảo
hiểm là sản phẩm trừu tượng, nên việc tìm ra cách thức tuyên truyền quảng
cáo tiếp cận đối với khách hàng là rất khó khăn. Việc tuyên truyền quảng
cáo các nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự phải được quảng cáo trực
tiếp hoặc là thông qua các cuộc tìm hiểu an toàn giao thông.
Các cán bộ công nhân trong công ty cần tích cực hơn nữa, luôn tích
luỹ kinh nghiệm và trình độ nghiệp vụ. Cần áp dụng các biện pháp khác nhau để tìm khách hàng mới tích cực củng cố mạng lưới đại lý và các cộng
tác viên bảo hiểm có chế độ khen thưởng và kỷ luật hợp lý, mở các khoá
nâng cao trình độ nghiệm vụ cho các cán bộ công nhân viên để đáp ứng được nhu cầu hiện nay. Bởi vì người bán bảo hiểm giỏi không chỉ là người bán được nhiều hợp đồng, thu được nhiều phí mà còn phải hướng dẫn, giải
thích cho mọi người quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia.
Để duy trì và giữ được mối quan hệ thân thiện tin tưởng với khách
hàng thì công ty nên phân công cán bộ quản lý theo địa bàn, khu vực. Việc
trả lương theo doanh thu phải cân bằng, hợp lý tạo động cơ thúc đẩy họ ý
thức được trách nhiệm của mình trong công việc và khuyến khích họ làm việc hiệu quả hơn.
Để thu hút được nhiều khách hàng tại công ty và tăng lợi thế cạnh
tranh thì công ty phải luôn điều chỉnh linh hoạt mức phí với từng điều kiện
cụ thể. Nên phân loại khách hàng để có thể áp dụng chính sách ưu đãi hơn
cho từng loại đối tượng. Đối với những công ty, doanh nghiệp có số lượng
xe tham gia bảo hiểm lớn, những khách hàng truyền thống thì có thể thu
phí làm nhiều đợt. Công ty cũng cần đưa ra các hạn mức trách nhiệm cao
nhằm đáp ứng nhu cầu phong phú của người tham gia bảo hiểm.
Việc sử dụng xe máy ở nước ta là một tập quán, số lượng xe máy
tham gia bảo hiểm ngày càng nhiều. Do vậy đề nghị bộ tài chính nên đưa ra
một quy tắc riêng cho xe máy bởi vì một số quy định về xe cơ giới không
còn phù hợp với xe máy như quy định về mục đích sử dụng xe, giấy chứng
nhận kiểm đinh an toàn, kỹ thuật, giấy phép kinh doanh vận chuyển hành khách. Do vậy cần thiết có một quy tắc bảo hiểm riêng để các chủ phương
tiện quan tâm và ý thức được trách nhiệm khi tham gia bảo hiểm.
Trong thời gian tới công ty cần có sự tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng như cảnh sát giao thông, sở giao thông công chính tiến
hành kiểm soát việc tham gia bảo hiểm của các chủ xe. Các cơ quan cũng
sớm nên có các hình thức sử phạt đối với các chủ phương tiện chưa mua
bảo hiểm, có thể coi giấy bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với người thứ 3 là giấy tờ bắt buộc khi đưa xe vào hoạt động. Ngoài ra cần phải phối hợp với các cơ quan thống kê để xác định đầy đủ số lượng xe cơ giới lưu hành. Điều này giúp PJICO dự đoán được thị trường và mở
rộng thị trường.