3.1.1.1. Thuận lợi
a. Thuận lợi từ phát triển nền kinh tế Việt Nam
Những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có những bước tiến nổi bật, tạo đà cho sự phát triển trong tất cả các ngành các lĩnh vực của nền kinh tế. Đặc biệt năm 2006, Việt Nam được chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO). Sự kiện này mở ra cơ hội mới cho sự phát triển của đất nước nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng.
Ngành ngân hàng, mà cụ thể là hoạt động của thị trường thẻ Việt Nam đang ngày càng trở nên sôi động hơn khi có thêm nhiều dòng vốn đầu tư đổ vào Việt Nam và thêm sự cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài. Hơn bao giờ hết, đây là thời điểm thuận lợi cho việc mở rộng cũng như đặt ra nhu cầu mở rộng hoạt động thanh toán thẻ.
b. Thuận lợi từ NHTV là ngân hàng lớn chiếm thị phần cao
Hiện tại “làng” thẻ Việt Nam có 4 “ông lớn” giữ vị trí thống trị về cả năng lực tài chính, số lượng thẻ phát hành cũng như mạng lưới thiết bị ATM/POS là ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và Ngân hàng Công thương Việt Nam. Chỉ Vietcombank thuộc liên minh thẻ khác, 3 ngân hàng còn lại đều được quy tụ tại Banknetvn. Có thể nói đây là lợi thế hiếm có
79
của bất kì một liên minh thẻ nào. Nhờ sự ủng hộ của các thành viên này, Banknetvn đang ngày càng khẳng được vị thế của mình trên thị trường thẻ Việt Nam. Đặc biệt, từ khi có sự tham gia góp vốn của Ngân hàng Nhà nước - cơ quan quản lý tối cao của hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung và thị trường thẻ Việt Nam nói riêng, thì Banknetvn đã trở thành Trung tâm Chuyển mạch thống nhất của quốc gia, điều này càng tạo sự thuận lợi cho Banknetvn trong quá trình phát triển.
c. Thuận lợi từ phát triển công nghệ thông tin
Trong hoạt động thanh toán thẻ, hệ thống thông tin đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Thẻ là một thành tựu của công nghệ thông tin, chính vì thế việc thanh toán thẻ không thể diễn ra suôn sẻ mà không có sự trợ giúp của hệ thống công nghệ thông tin.
Ngày nay, tốc độ phát triển của tin học trên thế giới được ví như vũ bão và ở Việt Nam, công nghệ thông tin là một ngành đang có những tiến bộ vượt bậc. Những phát triển của công nghệ thông tin là một thuận lợi cho ngành ngân hàng nói chung và Banknetvn nói riêng trong hoạt động thanh toán thẻ. Banknetvn có thể áp dụng những thành tựu trên thế giới cũng như những phần mềm và đội ngũ nhân lực trong nước để đáp ứng những đòi hỏi về mặt tin học trong công nghệ thẻ. Đây là một yếu tố quan trọng giúp Banknetvn phát triển tốt công tác thanh toán thẻ và các dịch vụ giá trị gia tăng khác trên nền tảng chuyển mạch.
3.1.1.2. Khó khăn
a. Tâm lý chuộng tiền mặt vẫn còn phổ biến trong người dân Việt Nam
Một trong những khó khăn lớn trong việc phát triển thị trường thẻ là tâm
lý ưa chuộng tiền mặt trong tiêu dùng từ lâu đã bén rễ trong thói quen tiêu dùng
của người dân Việt Nam. Trong những công sở nhà nước, những doanh nghiệp sản xuất, thương mại, hình thức trả lương vẫn là bằng tiền mặt. Chính vì thế người Việt Nam hiện tại rất hiếm khi nghĩ đến một hình thức thanh toán khác.
Thêm nữa, trình độ dân trí và hiểu biết của người dân Việt Nam về các thành tựu khoa học công nghệ không được cao. Trong tâm lý người dân, đến ngân hàng chỉ có các doanh nghiệp và giao dịch phải hàng trăm triệu, hàng tỷ đồng không thể chỉ là vài triệu nên đa phần xa lạ với các dịch vụ ngân hàng.
b. Thu nhập của người dân Việt Nam còn thấp
Và một khó khăn khó có thể khắc phục trong nay mai là vấn đề thu nhập bình quân đầu người Việt Nam còn quá thấp, việc sử dụng thẻ được coi là xa xỉ, không cần thiết.
Hiện tại Việt Nam vẫn chưa thể coi thẻ là một phương tiện thanh toán phổ thông. Hy vọng trong tương lai, với việc mức sống được nâng cao hơn và các công tác Marketing của ngân hàng có hiệu quả, dịch vụ thẻ sẽ không còn xa lạ với phần lớn người dân.
c. Khó khăn trong việc phát triển mạng lưới các ĐVCNT
Số lượng các cơ sở chấp nhận thẻ tuy có tăng trong những năm qua nhưng về mặt bản chất, các ĐVCNT vẫn đa phần là các cơ sở tiếp xúc với người nước ngoài thường xuyên như: hàng không, khách sạn, nhà hàng lớn... Với cơ cấu như vậy, thẻ chưa thể là một phương tiện thành toán đại chúng ở Việt Nam.
Ngoài ra, cách tính chiết khấu 2,5% đối với các cơ sở chấp nhận thẻ là giảm hứng thú của họ đối với việc chấp nhận thẻ do thấy trước mắt lợi nhuận bị giảm.