1. Tính cấp thiết của đề tài
3.2.4. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng
Tất cả các ngân hàng Việt Nam hiện nay đều chưa tự xây dựng cho mình một phần mềm công nghệ giao dịch riêng, và hầu như còn lạc hậu so với các nước trên thế giới. Chi phí đầu tư cho việc hiện đại hóa là rất lớn, song không phải vì thế mà chậm trễ và thụ động, vì nó là yếu tố quyết định khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong thời đại mới.
99
Phần mềm giao dịch chi nhánh đang áp dụng đã mang lại những bước phát triển trong khả năng giao dịch, thanh toán... song vẫn còn một vài bất cập. Tuy nhiên, vấn đề này phụ thuộc rất lớn vào các chính sách của NHNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh không tự mình khắc phục được. Nhưng trong
phạm vi khả năng của mình Chi nhánh có thể góp phần hoàn thiện công nghệ ngân hàng tại chi nhánh bằng hoạt động đầu tư thêm trang thiết bị cho trụ sở chính
và các phòng giao dịch như đầu tư đổi mới hệ thống máy tính có tốc độ xử lý cao,
các máy phụ trợ hiện đại, tốc độ tốt như máy scan, máy photo, máy in chứng từ, máy in sổ tiết kiệm, máy Fax, rồi hệ thống camera theo dõi...
Ngân hàng cũng cần có các cán bộ quản trị mạng có trình độ và am hiểu nghiệp vụ ngân hàng. Người quản trị chịu trách nhiệm chung về quản trị, đảm bảo hoạt động của mạng nội bộ, quản lý hệ thống máy chủ, quản lý các chương trình ứng dụng, có trách nhiệm đảm bảo an toàn phòng máy chủ, an toàn cho các chương trình ứng dụng, an toàn số liệu lưu trữ.
Song song với việc đầu tư hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, ngân hàng cũng phải có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên phòng điện toán. Phải tuyển chọn những chuyên viên về công nghệ thông tin vừa có năng lực, đạo đức, trình độ quản trị mạng, vừa phải rất am hiểu nghiệp vụ ngân hàng và các giao dịch cụ thể để kịp thời khắc phục những sự cố xảy ra tại Chi nhánh tránh trường hợp làm ảnh hưởng tới tốc độ cũng như độ chính xác, an toàn của giao dịch. Cần huấn luyện, đào tạo thêm về nghiệp vụ và thường xuyên có hướng dẫn về những nghiệp vụ sản phẩm dịch vụ mới cho cán bộ tin học, sau đó là đến toàn bộ nhân viên trong chi nhánh để mỗi nhân viên có thể tự mình xử lý những sự cố, những vướng mắc xảy ra trong quá trình thao tác nghiệp vụ mà không phải phụ thuộc quá nhiều vào cán bộ tin học.