- ISBP681: (International Standard Banking Practice for the Examination of
b. Nguyờn nhõn:
3.2.3. Hiện đại húa cụng nghệ ngõn hàng
Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, khi hành lang phỏp lý được thụng thoỏng, cỏc rào cản về việc phõn biệt đối xử giữa cỏc ngõn hàng với nhau cũng khụng cũn nữa, khi mà dịch vụ của cỏc ngõn hàng gần như tương đương nhau thỡ ngõn hàng nào cú cụng nghệ tiờn tiến hơn, ngõn hàng đú sẽ cú được ưu thế trong cỏc cuộc chạy đua giành lấy niềm tin khỏch hàng. Yếu tố
cụng nghệ chớnh là yếu tố quyết định để tạo ra sự khỏc biệt trong cỏc ngõn hàng.
Cụng nghệ giỳp ngõn hàng trong lĩnh vực quản trị, trong việc mở rộng sản phẩm dịch vụ, thụng qua đú, ngày càng đỏp ứng được cỏc nhu cầu khắt khe của hệ thống ngõn hàng. Ngoài ra cụng nghệ cũng cho phộp ngõn hàng quản trị rủi ro tốt hơn, từ đú đưa ra cỏc cụng cụ hỗ trợ để giỳp ngõn hàng đưa ra những quyết định đỳng đắn. Cụng nghệ chớnh là yếu tố hàng đầu để cỏc ngõn hàng duy trỡ lợi thế cạnh tranh của mỡnh.
Nhận thức được vai trũ quan trọng của cụng nghệ thụng tin đối với hoạt động của ngõn hàng trong giai đoạn hiện nay, Vietinbank đó khụng ngừng cải tiến, nõng cấp chương trỡnh và trang bị mỏy múc thiết bị phục vụ cho hoạt động ngõn hàng núi chung và hoạt động TTQT núi riờng. Vietinbank đang trong giai đoạn II của quỏ trỡnh hiện đại húa ngõn hàng, triển khai xõy dựng thờm cỏc chức năng cũn thiếu, tỡm biện phỏp khắc phục và sửa đổi chương trỡnh cho phự hợp, hoàn thiện module Trade Finance theo hướng phỏt triển của mụ hỡnh trung tõm xử lý tập trung cỏc giao dịch TTQT và TTTM và thụng lệ quốc tế.
Trong thời gian tới, Vietinbank cần đầu tư nõng cấp mỏy múc thiết bị, trang bị cỏc thiết bị hiện đại, nõng cấp đường truyền đảm bảo xử lý giao dịch thụng suốt trong cả giờ cao điểm. Đầu tư mới, hiện đại húa cơ sở hạ tầng kỹ thuật, cụng nghệ thụng tin đỳng hướng, hiệu quả, đồng bộ, cú tớnh thống nhất, tớch hợp, ổn định cao, xõy dựng cỏc bộ tiờu chuẩn đạt trỡnh độ quốc tế trong việc kiểm soỏt chất lượng hệ thống cụng nghệ thụng tin, tăng cường chất lượng quản trị, điều hành hệ thống cụng nghệ thụng tin. Nõng cao tỷ lệ tự động húa trong xử lý giao dịch lờn 100% cỏc giao dịch với khỏch hàng, triển khai cỏc nghiệp vụ ngõn hàng hiện đại.
Đặc biệt cần phỏt triển cỏc phần mềm ứng dụng chớnh của ngõn hàng; xõy dựng hệ thống bảo mật toàn diện; xõy dựng hệ thống hỗ trợ từ xa. Nõng cao hiệu quả của cụng nghệ “Ngõn hàng ảo” (VirtualBanking), cỏc dịch vụ được cung cấp qua cỏc phương tiện kỹ thuật, khỏch hàng cú thể thực hiện cỏc giao dịch hoặc nắm bắt cỏc thụng tin tài chớnh của mỡnh mà khụng cần đến ngõn hàng, như cỏc dịch vụ Phone-banking, Home-banking, e-Banking hỗ trợ cỏc khỏch hàng thanh toỏn quốc tế nhanh chúng vấn tin, tra soỏt, kiểm tra được cỏc giao dịch đang được ngõn hàng xử lý. Thực hiện nối mạng giao dịch trực tuyến với cỏc khỏch hàng lớn nhằm đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng một cỏch nhanh chúng và thuận tiện nhất.