1.1. Paid media
Google:
Shopee và Google đã đi đến cam kết chung nhằm đẩy nhanh tốc độ số hóa và sự phát triển thương mại điện tử cho các thương hiệu trong khu vực. Bằng việc tích hợp này, các thương hiệu trên Shopee sẽ có quyền truy cập các cơng cụ tiếp thị riêng biệt để tăng cường hiển thị trực tuyến, tạo sự gắn kết sâu sắc với khách hàng và quản lý cũng như đo lường được hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị được linh hoạt hơn.
- Google Ads và Shopee đã đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng cao của các thương hiệu về một công cụ tiếp thị trực tuyến chuyên biệt có thể hỗ trợ họ tăng sự nhận diện thương hiệu trên thương mại điện tử. Những lợi ích chính đó bao gồm:
Dễ dàng tạo chiến dịch quảng cáo trên giao diện của Shopee Brands Suite: Các thương hiệu giờ đây có thể lên Shopee Brand Suite tạo quảng cáo để hiển thị trên Shopping Ads của Google, bên cạnh một loạt các cơng cụ hỗ trợ sẵn có trên Shopee. Điều này giúp thương hiệu có thể quảng bá cửa hàng cũng như sản phẩm hiệu quả hơn thông qua nhiều kênh khác nhau.
Tăng cường tính linh hoạt và chức năng kiểm sốt: Các Thương hiệu cũng có thể trực tiếp tạo lập và quản lý các quảng cáo trực tuyến cho cửa hàng và sản phẩm trên Shopee thông qua nền tảng Quảng cáo của Google Ads. Bằng cách này, thương hiệu có thể linh hoạt điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo để phù hợp với nhu cầu kinh doanh khác nhau.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Giám sát tại một điểm: Các thương hiệu có thể theo dõi được hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của Google thông qua giao diện Shopee Brand Suite. Việc truy cập 1 đầu vào dữ liệu giúp các thương hiệu có thể đo lường và tối ưu hóa hiệu quả của việc tiếp thị trực tuyến của họ ngay trên Shopee.
Điều này giúp Shopee chạy quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng. Hiện tại, một cách paid media đang được sử dụng vô cùng phổ biến đó là trả tiền cho các influencer để họ sử dụng sản phẩm và chia sẻ rộng rãi với mọi người.
Facebook:
Ở Việt Nam có khoảng 60 triệu tài khoản facebook, trong khi Shopee có khoảng 6 triệu tài khoản, hầu như cư dân internet Việt Nam nào cũng có 1 tài khoản facebook, Shopee đã sử dụng mạng xã hội để xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân, thậm chí là thương hiệu của sản phẩm, vẽ ra nhu cầu của khách hàng.
Đối với người mua hàng trên facebook thì dễ dàng tìm thấy người bán các món hàng mà mình đang cần (Facebook sẽ đưa ra các gợi ý, từ các gói quảng cáo của người bán). Lúc này người bán sẽ cài đối tượng cần được quảng cáo theo giới tính, theo khu vực, theo đội tuổi, hoặc theo một số các tiêu chí đặc biệt khác…
Chính vì vậy mà người mua và người bán đang có sự dịch chuyển dần từ mua, bán hàng trên mạng xã hội facebook sang mua và bán trên sàn thương mại điện tử Shopee.
1.2.Owned media
Shopee có nhiều cơng cụ truyền thơng sở hữu nên cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình trên digital marketing rất lớn, có thể kể đến như Fanpage Facebook, Youtube,
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Website... Các cơng cụ này có thể khơng chỉ tập trung vào một khía cạnh sản phẩm hay dịch vụ mà còn phát triển theo nhiều hướng khác, giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng.
Trang chủ của Shopee trên Youtube
Website của Shopee trên Google Fanpage của Shopee trên Facebook
1.3.Earned media
TrongEarned media thì Shopeeđã áp dụng thành công và tạo ra fans của thương hiệu. Kênh này là kết quả của sự phối hợp ăn ý giữa bộ đơi kênhPaid media (trả phí) và Owned media(sở hữu). Từ 2 kênh truyền thông này, đối tượng của chiến dịch marketing đã được biết tới và khi khách hàng tự tạo ra những thảo luận về nó, earned media được hình thành. Ví dụ kinh điển ở đây chính là những chiến dịch quảng cáo rầm
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
rộ cùng với người nổi tiếng và hàng loạt ưu đãi mua sắm... người trải nhiệm đã tạo group và blog để chia sẻ và trao đổi với nhau về những hành động này.
Một số group về Shopee có hàng chục đến hàng trăm nghìn người được lập ra trên Facebook nhằm truyền lại cho người mua, người bán kinh nghiệm bán hàng và mua hàng thông qua sàn thương mại điện tử Shopee. Nhờ những group này mà Shopee không cần bỏ vốn và nhân lực để PR và quảng cáo cho thương hiệu cũng như hướng dẫn cho người dùng. Mà chính người dùng tự bày lại cho nhau, các group lập lên ngày càng nhiều thì chứng tỏ Shopee ngày càng lớn mạnh và đổ phủ sóng trên thị trường ngày càng cao. Tuy nhiên đây cũng là con dao hai lưỡi có thể quật lại Shopee bất cứ lúc nào nếu như dịch vụ và chất lượng sản phẩm của Shopee có vấn đề.
Kênh truyền thơng này khơng sở hữu hay trả phí nhưng gây ảnh hưởng rất lớn tới khách hàng. Đây là kênh duy nhất trong 3 kênh truyền thơng mà hồn tồn khơng nằm trong phạm vi kiểm sốt của thương hiệu. Hiệu quả nó mang lại cũng rất cao, tuy nhiên cũng có nhiều rủi ro khơng thể kiểm sốt.