- Để phát triển trang web của doanh nghiệp 1 cách rộng hơn, việc sử dụnglanding pagengày càng đóng vai trị quan trọng trong việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, chiến dịch truyền thông và bán hàng online.Landing pagelà một trong những công cụ online mang lại kết quả kinh doanh vượt trội, đồng thời giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ chuyển đổi khi bán hàng tiết kiệm được khơng ít chi phí marketing so với các công cụ khác.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
- Shopee đã và đang sử dụng hình thức này để thu hút thêm các khách hàng mục tiêu của mình. Khi có các sản phẩm, chiến dịch mới, Shopee sẽ sử dụng landing page như 1 công cụ để tiếp cận tới khách hàng, gây sự chú ý để khách hàng tìm hiểu về sản phẩm, chiến dịch.
Ví dụ với chương trình “Tết vẫn giao hàng 2021” nhân dịp năm mới, Shopee muốn duy trì nhịp độ mua sắm của khách hàng mà khơng cần lo về việc trì hỗn vận chuyển, sử dụng landing page chuyển đổi để liên kết với trang Facebook, nơi mà có rất nhiều khách hàng tiềm năng của Shopee có thể tiếp cận. Tên của link URL cũng ngắn gọn, dễ hiểu đêr khách hàng biết
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Landing page mô tả và gợi ý cho khách hàng nhiều lựa chọn về các lĩnh vực sản phẩm và đặc biệt chú ý đến các mã Freeship và sử dụng nút kêu gọi hành động để họ tìm hiểu thêm và đăng nhập nếu là khách hàng mới. Đây cũng là 1 cách dùng landing page để thu hút khách hàng mới.
Tương tự với các chương trình mini game, Shopee sử dụng landing page để cung cấp thông tin, thể lệ cuộc thi để khách hàng hiểu rõ và tham gia.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Ngoài sử dụng Landing page để giới thiệu về các event của mình, Shopee cũng quảng cáo cho các đối tác của doanh nghiệp. Việc sử dụng Landing page giúp khách hàng dễ chú ý vào sản phẩm, chương trình hơn, khơng bị phân tâm về các trang khác.
Phân tích:
3.1. Tiêu đề chính (Headline): Phát đánh quan trọng đầu tiên
Tiêu đề là thứ đầu tiên đập vào mắt khách hàng khi họ vào trang web của bạn, vì vậy nó đóng một vai trị rất quan trọng trong việc khách hàng có muốn tiếp tục ở lại trang web hay không. Tiều đề của Shoppee được thiết kế ngắn gọn, rõ ràng, súc tích có thơng điệp, nội dung cụ thể, vần điệu, bắt tai ,rõ ràng,dễ hiểu. Chính điều này đã tạo nên một ấn tượng ban đầu vô cùng tốt với khách hàng truy cập.
Ưu điểm tiếp theo font chữ dễ nhìn, thống mắt,kích thước đủ to hơn những phần khác để thu hút ánh nhìn của khách hàng
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Con người thường có xu hướng bị thu hút bởi hình ảnh và ghi nhớ chúng nhiều hơn là văn bản. Do đó, Landing Page phải được đầu tư phần hình ảnh chất lượng thì mới gây được ấn tượng và trải nghiệm tốt với khách hàng. Shopee đã lấy hình ảnh thực tế từ sản phẩm, dịch vụ, dự án của chính doanh nghiệp để tăng tính xác thực. Nhiều loại hình ảnh liên quan đến một sản phẩm giúp khách hàng có cái nhìn chi tiết, cụ thể về sản phẩm ấy. Đặt hình ảnh ở những vị trí thuận mắt người xem, sử dụng màu sắc hài hồ và kích cỡ phù hợp .
Cách bố trí, bố cục , layout hình ảnh của Shopee đảm bảo tính thẩm mĩ rõ ràng, rành mạch dễ chịu,cân đối cẩn thận không bị rối mắt mỗi khi tìm kiếm, đem đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng.
Landing page của Shopee được lập trình hồn thiện cả trên hai nền tảng máy tính và điện thoại di động,khơng có trường hợp chữ bị tiệp với hình, chữ che hình,…
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
3.3. Lợi ích: Yếu tố ảnh hưởng nhất đến quyết định mua hàng
Lợi ích là những gì khách hàng nhận được khi mua sản phẩm của bạn, tại sao họ lại phải chọn sản phẩm của bạn. Chúng là quyền lợi ảnh hưởng trực tiếp đến bản thân khách hàng nên nó được coi là yếu tố quan trọng hàng đầu khi xây dựng Landing Page.Với Shopee những thơng tin về lợi ích của khách hàng được đặt xuyên suốt từ đầu trang đến cuối trang một cách tinh tế dễ nhìn .
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Ngồi những ưu đãi chung cho tồn sàn, cho ngành hàng thì những ưu đãi của từng sản phẩm cá nhân cũng được hiển thị một cách rõ ràng
3.4 Mô tả về sản phẩm: Luôn luôn chi tiết và rõ ràng với khách hàng
Có văn bản mơ tả rành mạch, chi tiết về tính năng, cơng dụng, thành phần của sản phẩm hoặc quy trình thực hiện dịch vụ khiến khách hàng bị thuyết phục,đi kèm những hình ảnh trực quan sinh động để tăng thêm phần thu hút.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
3.5 Chứng thực: Xây dựng độ tin cậy
Shopee chọn xây dựng lòng tin ở khách hàng và khẳng định chất lượng của doanh nghiệp bằng: lời chứng thực , đánh giá của khách hàng bằng hình ảnh và video, đóng dấu chứng nhận , logo phù hiệu hoặc chứng nhận bảo mật, số liệu của doanh nghiệp . Đưa ra những chứng nhận uy tín hoặc lời chứng thực từ khách hàng đã sử dụng là một trong những cách nâng cao tỉ lệ chuyển đổi hữu hiệu nhất hiện
nay.Những khách hàng mới sẽ có động lực và lịng tin hơn vào sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp khi họ xem qua những chứng thực trên.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
3.5.Call to action
Các nút bấm kêu gọi hành động được đặt tại những chỗ dễ nhìn ,hiệu quả kích thích hành động và tạo ra chuyển đổi từ người dùng.
Nhận xét:
- Bố cục nội dung được thiết kế chuẩn đẹp thu hút người tiếp cận ngay từ cái nhìn đầu tiên để họ ở lại trang, từng bước dẫn dắt họ thực hiện hành động mà mình mong muốn.
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
- Chi phí xây dựng landing page thấp.
- Chỉ có một mục tiêu duy nhất trên landing page nên tỷ lệ chuyển đổi cao
Đồng thời cũng Shopee cũng có 1 số hạn chế khi sử dụng Landing page như sau:
- Nếu khơng chạy quảng cáo cho landing page thì sẽ tiếp cận được với lượng người dùng vơ cùng hạn chế.
- Hình thức Leadpage (sử dụng biểu mẫu để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng) đạt hiệu quả chuyển đổi cao nhưng không được Shopee sử dụng nhiều mà thường là các landing page cung cấp thông tin cho khách hàng.
Đề xuất landing page mới:
Lớp: PB163213-DIG Chương I: Phân tích chung
Sản phẩm