3. Marketing Mix
3.6 Các Phương Thức PR Của Mcdonald’s
Mc Donald’s đã th c hiện rất nhiều chiến lược quan hệ công chúng giúp công ty thúc đẩy kinh doanh rất tốt. Như hai hoạt động nổi bật của McDonald’s, đ u tiên, l/ quỹ từ thiện Ronald McDonald’s House (1974) l/ một tổ chức phi lợi nhuận v/ nhận t/i trợ h/ng tỷ đô la từ các tạp đo/n lớn như McDonald’s v/ Coca-cola. Mục tiêu của tổ chức l/ cung cấp chỗ ở cho những gia đình trẻ em mắc bệnh hiểm nghèo nhằm tạo điều kiện để họ được nghỉ ngơi g n bệnh viện v/ tiện hơn cho việc chăm sóc những đứa trẻ. Chiến d ch n/y đã tác động mạnh mẽ đến các hộ gia đình v/ trẻ em trong cộng đồng, chiến lược PR của họ đã th/nh công nhắm đến đối tượng mục tiêu của mình một cách mạnh mẽ, điều đó l/m cho giá tr của thương hiệu được đẩy mạnh.
DOANH NGHIỆP MCDONALD’S
Thứ hai l/ chương trình McDonald’s Global Best of Green l/ một chiến d ch nhằm giảm thiểu việc sử dụng đồ nh a tại các cửa h/ng, đây cũng l/ cảm nhận của khách h/ng về việc rác thải bao bì l/ vấn đề môi trường m/ họ muốn McDonald’s giải quyến cũng như khắc phục. Năm 2014,bao bì của McDonald’s so với bao bì trước đây có rất nhiều ưu điểm, đối với nh/ sản xuất đó l/ tiết kiệm nguyên liệu l/m bao bì v/ cả đồ ăn đồ uống đều được đóng gói chung, thân thiện với môi trường vì được l/ từ giấy tái chế v/ mang lại cho McDonald’s hiệu suất phục vụ khách h/ng cao nhất. Đối với người dùng thì đó l/ s thuận tiện cho cả khi ăn tại chỗ hay mang đi, bạn sẽ không phải bê 1 cái khay to đùng từ nơi nhận đồ ăn đến b/n ăn nữa v/ có thể vừa di chuyển vừa ăn một cách dễ d/ng.
Hình 19: Chương Trình McDonald’s Global Best of Green
Tiếp nối th/nh công của chiến d ch Th c đơn từ th n tượng 2020, McDonald’s vừa triển khai chương trình Th c đơn từ th n tượng 2021 với s hợp tác của nhóm nhạc nổi tiếng H/n Quốc BTS. D kiến ph n ăn BTS 2021 sẽ có mặt trên 50 quốc gia thuộc 6 châu lục. Đã nhận được nhiều phản hồi tích c c từ người hâm mộ của BTS l/ ARMY. Bên cạnh đó tại Việt Nam McDonald’s cũng phát các phiếu cho BTS Meal miễn phí cho các KOLs có tiếng trên TikTok nhằm PR rộng rãi đến khách h/ng dù họ không phải fan hâm mộ của nhóm nhạc. Bên cạnh đó có một s việc gây bức xúc vì s thiếu cẩn thận, không chuyên nghiệp của các cửa h/ng McDonald’s tại Việt Nam vì in nh m hình poster BTS th/nh EXO, nhưng sau đó McDonald’s đã lên tiếng xin lỗi cũng như khắc phục s cố xảy ra.
Hình 20: McDonald's Hợp Tác Cùng Với BTS
McDonald’s cũng tạo ra chiến d ch ng/y quốc tế phụ nữ với nhiều hashtag với thông điệp mang s nghĩa sâu sắc trong việc khơi ngợi s t tin của phụ nữ trước những đ nh kiến cổ hữu thông qua nhưng câu chuyện tôn vinh v/ lan tỏa th/nh công của phụ nữ to/n c u. Bên cạnh việc tôn vinh s bình đẳng của phụ nữ, McDonald’s cũng muốn tạo một s thiện cảm trong mắt những người phụ nữ, ví như họ l/ người mẹ trong gia đình họ sẽ biết đến McDonald’s tạo s tin tưởng v/ l a chọn sản phẩm cho con cái của mình.