Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm
phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà,
Đúng như vậy, theo như kết quả chúng tôi khảo sát được, người tiêu dùng đồng tình với các hoạt động phân phối sản phẩm Biti’s Hunter ở các kênh truyền thống: nhà sản xuất đại lý, cửa hàng nhà bán buôn bán lẻ người tiêu dùng. Sản phẩm của Biti’s trả dài từ Bắc vào Nam và xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,…Tuy nhiên, cũng có một số vấn đề công ty chưa làm tốt trong việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng như:
Hệ thống cửa hàng sản phẩm Biti’s Hunter vẫn chưa có nhiều ở một số các tỉnh như Lào Cai, Hà Giang, Yên Bái, Thái Bình, Thanh Hoá,... khiến cho người tiêu dùng khó có trải nghiệm mua hàng trực tiếp, hoặc phải đi xa để mua
Vì thế công ty mở thêm hệ thống cửa hàng bán sản phẩm Biti’s Hunter , hay kết hợp với các nhà bán buôn, bán lẻ người tiêu dùng để phủ kín ở mọi nơi giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận, và trải nghiệm mua trực tiếp sản phẩm
Một số mẫu sản phẩm Biti’s thường hết hàng nên một số khách hàng đến đại lý của Biti’s không mua được sản phẩm khiến khách hàng phải ra về tay không hoặc đợi rất lâu mới lại có hàng
Vì thế các đại lý, cửa hàng cần có sự kết nối, hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau vì mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm hài lòng khách hàng. Có nghĩa là họ cần thì mình sẵn sàng đáp ứng, sản phẩm họ muốn mà mình hết hàng thì sẽ giúp họ tìm đúng sản phẩm đó ở một đại lý, cửa hàng khác một cách nhanh nhất, chứ không phải là từ chối họ và hẹn lần sau. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy thất vọng, thậm chí không còn hứng thú mua nữa. Do đó công ty cần đáp ứng đúng tiêu chí của khách hàng “ bạn cần gì, chúng tôi đều sẵn sàng mang đến cho bạn”