Tiến Bán Hàng và Quảng Cáo.
Hoạt động xúc tiến bán hàng và quảng cáo giúp Công ty truyền những thông điệp về sản phẩm nước khoáng tự nhiên, có rất nhiều lợi ích cho sức khoe của người tiêu dùng, nâng cao được hiệu quả bán hàng, tạo được uy tín và hình ảnh tốt đẹp của công ty trong lòng khách hàng.
So sánh năng lực kinh doanh, trình độ công nghệ, thế mạnh của nguồn nước khoáng khai thác của Công ty thì nhiều đối thủ cạnh tranh khác không thua kém. Thậm chí, còn vượt trội và có nhiều thuận lợi hơn Công ty. Người tiêu dùng
lại khó thấy được tác động lâu dài, khó định lượng được lợi ích của nước khoáng nên thua đối thủ trong quá trình giành được vị trí trong tâm trí khách hàng chính là ở hoạt động Marketing như thế nào, hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty có gì khác biệt.
- Nhu cầu phát triển và quảng bá thương hiệu một cách đồng bộ, hiệu quả cao. - Để tiếp tục phát triển, làm mới thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda mạnh và bền vững, có tính cạnh tranh cao rồi nhân rộng nó một cách nhanh chóng trên toàn quốc thì việc xây dựng tài liệu chỉ dẫn bản sắc thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda là vô cùng cần thiết và hữu ích, là công cụ mang tính chiến lược dài hạn trong việc xây dựng bản sắc văn hóa doanh nghiệp tiến tới xây dựng thương hiệu Công ty CP Nước Khoáng Khánh Hoà.
- Xu hướng phát triển mạnh mẽ của trên các ngành quảng cáo hiện đại: Với sự bùng nổ khoa học công nghệ thông tin, cạnh tranh gay gắt, ngành quảng cáo ngày càng có cơ hội phát triển, chất lượng và mức độ bao phủ của quảng cáo đạt đến mức hoàn mỹ nhờ đến những kỹ thuật xử lý âm thanh, hình ảnh, việc phát sóng, thông tin liên lạc…
- Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, sự cảm thụ quảng cáo ngày càng theo chiều sâu nên không còn giản đơn là những hình thức quảng cáo truyền thống mà phải cộng thêm sự tiếp thị hình ảnh mạnh mẽ qua các phương tiện ưu việt hơn như điện thoại, truyền hình, Internet. Những mẫu quảng cáo này cần phải kết hợp trong những chương trình hấp dẫn như: giải trí, thể thao, phim truyện, thời sự, đối thoại trực tiếp, website có nhiều người truy cập. Mặc dù chúng là phương tiện quảng cáo cực kỳ đắt tiền nhưng lại là hấp dẫn nhất.
Nhìn tổng quan website trên ta thấy trang web của Công ty chưa thực sự hấp dẫn, phong phú, nổi bật, thu hút sự tò mò. Phong cách còn giản đơn, chưa mới lạ và trẻ trung. Màu sắc chưa đa dạng. Tên thương hiệu, tên chủng loại sản phẩm, slogan thiết kế ở dạng đơn giản, ít kiểu dáng. Logo hơi nhỏ, vv… Về nội dung trình bày: ít được đổi mới, cập nhập những thông tin mới về thương hiệu, giá cả, chính sách khuyến mãi, chính sách mới liên quan đến sản phẩm. Phần đăng ký làm đại lý, quy định chưa rõ ràng. Đơn đặt hàng qua website chưa cung cấp những thông tin chi tiết về giá cả, cách thức giao hàng. Không có lời mở đầu hay để tăng tính thu hút vv... Không có nhân viên quản trị mạng để trả lời ngay khách hàng, xử lý sự cố.
- Đầu tư nhiều hơn cho xúc tiến bán hàng như một khoản đầu tư dài hạn chứ không phải là một chi phí. Khoản đầu tư này không chỉ phụ thuộc vào doanh thu mà phải tính đến nhiều yếu tố chính khác như thị hiếu của khách hàng, tình hình cạnh tranh.
- Tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng cho nhân viên điều tra thị trường để phát triển hơn nữa ưu thế của việc tự điều tra từ trước tới nay, giảm chi phí so với hoàn toàn thuê các công ty nghiên cứu thị trường. Đồng thời, tiếp tục đặt hàng với các đơn vị điều tra có uy tín như Báo Sài Gòn tiếp thị, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao,… trong đó, mở rộng đối tượng nghiên cứu mới như: khách du lịch, doanh nghiệp, người tổ chức hội nghị,… để cung cấp thông tin cho việc hoạch định từng chương trình xúc tiến bán hàng; để liên tục cải tiến, phát triển sản phẩm theo hướng hiện đại, hợp thị hiếu, thương hiệu thâm nhập sâu vào các phân khúc còn nhiều tiềm năng lớn này. Nhưng phải trang bị các công cụ, phương tiện, phương pháp xử lý thông tin hiện đại như điện thoại di động, máy in kỹ thuật cao, máy tính cá nhân, phần mềm xử lý thông tin mua của nước ngoài,…
- Tổ chức các hội nghị khách hàng để tuyên truyền về thương hiệu, về Công ty, giúp khách hàng phân biệt được nước khoáng và nước tinh lọc, tác dụng ưu việt của nước khoáng với sức khỏe con người so với các loại nước uống khác và tìm kiếm đơn đặt hàng.
- Xây dựng tài liệu chỉ dẫn bản sắc thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda mà ở trong đó kết tinh những kiến thức, những quy định và hướng dẫn, những cách thức nhằm phối hợp toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, mọi phương tiện truyền thông như: bảng hiệu, panô, đồng phục, báo chí, truyền hình, tài liệu, hóa đơn, phương tiện … thành một thể thống nhất, đồng bộ, nhất quán, sáng tạo "Cuốn sách giá trị cao" này là một dự án lớn mà :
- Ban giám đốc sẽ quyết định ngân sách và nguồn lực phân bổ; chỉ đạo các phòng bạn, bộ phận quyết tâm thực hiện thành công.
- Phòng Marketing đảm nhiệm việc thiết kế logo, biểu mẫu, … trình Ban giám đốc duyệt; làm việc với các đối tác liên quan; áp dụng những chỉ dẫn vào chiến lược xúc tiến bán hàng kết nối với chiến lược Marketing.
- Phòng tổ chức thông báo và hướng dẫn các phòng ban, bộ phận khác thực hiện theo tài liệu chỉ dẫn bản sắc thương hiệu.
Công ty sẽ chủ động, mạnh dạn và chính xác hơn trong việc lập kế hoạch, triển khai, đánh giá hiệu quả của công tác xúc tiến bán hàng.
- Nhận thức của khách hàng sẽ dần thay đổi theo hướng tích cực đối với lợi ích thương hiệu Đảnh Thạnh - Vikoda. Khách hàng sẽ sẵn sàng cân nhắc và chấp nhận mức giá cao hơn của nước khoáng Đảnh Thạnh - Vikoda so với một số nước tinh lọc giá thành rẻ, tiện lợi tràn ngập trên thị trường. Do đó, công ty vẫn thu được 100 đồng doanh thu với ít hơn đồng chi phỗnúc tiến bán hàng do sức tiêu thụ sản phẩm tăng lên. Đồng thời, thương hiệu cũng luôn tồn tại ổn định và bền vững trong tâm tưởng người tiêu dùng với một yếu tố cốt lõi - chất lượng vượt trội, công tác xúc tiến bán hàng chuyên nghiệp. Kết quả là, Đảnh Thạnh - Vikoda được quảng bá rộng khắp.
- Đưa sản phẩm mới và lắng nghe phản hồi của khách hàng rất nhanh chóng. - Có được cơ sở dữ liệu khách hàng quan trọng cho hoạt động tiêu thụ các sản phẩm của công ty.