TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI SẮC MÀU VIỆT NAM
3.2.5Giải pháp về bán hàng cá nhân
Công ty cần áp dụng các hoạt động bán lẻ, khối lượng ít trên các đoạn thị trường mới nhằm khẳng định những đặc tính của sản phẩm như công dụng, tính chất…, từ đó làm bàn đạp đưa sản phẩm ra thị trường lớn hơn. Doanh nghiệp phải chú trọng vào nét đặc trưng riêng của sản phẩm của mình, sản phẩm hạt nhựa của Công ty Sắc màu Việt Nam được sản xuất 80% từ bột đá và Việt Nam đứng thứ 5 thế giới về chất lượng bột đá, đó cũng là một lợi thế rất lớn của việc xuất khẩu hạt nhựa từ Việt Nam sang các nước khác. Và để có thể cạnh tranh được với Trung Quốc, vốn được coi là quốc gia có thế mạnh về xuất khẩu.
Xây dựng đội ngũ bán hàng, giao dịch thực sự có năng lực, trình độ, chuyên môn và hiểu biết sâu về sản phẩm cũng là một giải pháp quan trọng để có cách tiếp cận, giới thiệu, giải đáp những ý kiến của khách hàng, làm khách hàng hiểu đúng hơn về sản phẩm và tạo được sự hài lòng từ phía họ.
Công ty nên xây dựng các điểm trưng bày sản phẩm, hay trưng bày tại nơi bán hàng cũng như các địa điểm phân phối khác để khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm một cách thuận tiện nhất.
Đồng thời, công ty phải làm tốt công tác dịch vụ bán hàng, bao gồm các dịch vụ trước, trong và sau khi bán. Đây là một yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến niềm tin cũng như lòng trung thành của khách hàng.
Đặc biệt, công ty cần đưa ra những mẫu chào hàng thích hợp tùy theo từng đoạn thị trường hay từng nhóm khách hàng mà họ quan tâm. Những mặt hàng này phải có những điểm khác biệt so với những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tạo ra được lợi thế và làm tăng thị phần của công ty trên thị trường.
Công ty cũng nên thực hiện hội nghị bán hàng nhằm củng cố thêm những kinh nghiệm, kiến thức bán hàng và khắc phục những khuyết điểm trong quá trình bán và giao dịch đối với khách hàng.