CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.5.2 Phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach Alpha
Độ tin cậy của thang đo đƣợc đánh giá bằng phƣơng pháp nhất quán nội tại qua hệ số Cronbach’s Alpha, phản ánh mức độ tƣơng quan chặt chẽ giữa các biến quan sát trong cùng 1 nhân tố. Hệ số cho biết trong các biến quan sát của một nhân tố, biến nào đã đóng góp vào việc đo lƣờng khái niệm nhân tố, biến nào không, nhƣng không cho biết biến quan sát nào cần bỏ đi và biến quan sát nào cần giữ lại.
Khi đó, việc tính tốn hệ số tƣơng quan giữa biến-tổng sẽ giúp loại ra những biến quan sát nào khơng đóng góp nhiều cho sự mơ tả của khái niệm cần đo (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
Các tiêu chí khi thực hiện đánh giá độ tin cậy thang đo:
Loại các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến-tổng nhỏ (nhỏ hơn 0,4); tiêu chuẩn chọn thang đo khi có độ tin cậy alpha từ 0.6 trở lên (Alpha càng lớn thì độ tin cậy nhất quán nội tại càng cao) (Nunally & Burnstein 1994; dẫn theo Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009).
Các mức giá trị của Alpha:
- Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.8 đến 0.95: thang đo lƣờng rất tốt - Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.7 đến 0.8: thang đo lƣờng sử dụng đƣợc
- Hệ số Cronbach’s Alpha từ 0.6 đến dƣới 0.7: thang đo lƣờng sử dụng đƣợc trong trƣờng hợp khái niệm nghiên cứu là mới hoặc là mới trong trong bối cảnh nghiên cứu (Peterson, 1994; dẫn theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
Về lý thuyết, hệ số Cronbach’s Alpha càng cao càng tốt (thang đo càng có độ tin cậy cao). Tuy nhiên điều này khơng hồn tồn chính xác. Hệ số Cronbach’s Alpha quá lớn (khoảng từ 0.95 trở lên) cho thấy có nhiều biến trong thang đo khơng có khác biệt gì nhau, hiện tƣợng này gọi là trùng lắp trong thang đo. Hệ số Cronbach’s alpha nên thuộc khoảng 0,6 ≤ Hệ số Cronbach’s Alpha ≤ 0,95, biến quan sát thừa là biến đo lƣờng khái niệm hầu nhƣ trùng với biến đo lƣờng khác, tƣơng tự trƣờng hợp đa cộng tuyến trong hồi quy, nên cần đƣợc loại bỏ (Nguyễn Khánh Duy, 2009).
Dựa vào những thông tin trên, nhóm nghiên cứu thực hiện đánh giá thang đo dựa theo tiêu chí sau:
- Loại các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến-tổng nhỏ hơn 0,3 (đây là những biến khơng đóng góp nhiều cho sự mơ tả của khái niệm cần đo và nhiều nghiên cứu trƣớc đây đã sử dụng tiêu chí này).
- Chọn thang đo có độ tin cậy Alpha lớn hơn 0,6 (các khái niệm trong nghiên cứu này là tƣơng đối mới đối với đối tƣợng nghiên cứu khi tham gia trả lời).