Đăng ký bán phòng trên Trivago:
Đây là website tiện ích cho cả khách du lịch và chủ khách sạn, resort, nhà nghỉ. Chỉ cần vài thao tác đơn giản là các chủ khách sạn đã có được tài khoản trên website. Thông qua đó những thông tin, hình ảnh về phòng khách sạn sẽ được cập nhật để gửi tới khách hàng. Để đăng ký bạn phòng trên Trivago bạn có thể làm như sau:
H2.5: Đăng ký bán phòng trên Trivago đơn giản, nhanh chóng
Bước 1 Truy cập website https://www.trivago.vn
Bước 2 Kéo xuống dưới, trong mục Khác chọn Đăng kí khách sạn của bạn Bước 3 Điền thông tin đăng kí của bạn vào bảng đầu tiên mà website cung cấp
Bước 4 Hoàn thành thông tin đăng kí
Sau khi nhấn vào link, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn những mục cần điền để hoàn thành việc đăng kí khách sạn trên Traveloka.Bao gồm các mục lớn General Information ( Thông tin chung), Property Detail (Chi tiết), Property Facilities ( Cơ sở vật chất ), Rooms (Phòng), Room Facilities (Tiện nghi phòng), Photos (hình ảnh), Payment Information (Thông tin thanh toán).
Công nghệ tại trivago:
Khả năng mở rộng, tốc độ và hiệu quả là ba yếu tố chính ảnh hưởng đến Kỹ thuật phần mềm tại trivago. Mỗi kỹ sư có khu vực tập trung riêng có thể liên quan đến việc phát triển các ứng dụng web có lưu lượng truy cập cao, thiết lập các truy vấn cơ sở dữ liệu hiệu suất cao hoặc viết và tối ưu hóa mã cho các trình duyệt và tốc độ kết nối khác nhau.
Ngôn ngữ:
Từ Kubernetes, Kafka, Go và Kotlin trong phần phụ trợ trên Redux, Melody và GraphQL ở mặt trước, trivado sử dụng nhiều công cụ Nguồn mở để duy trì nền tảng đa đám mây của mình.
Mã nguồn mở:
Hỗ trợ phần mềm Nguồn mở thông qua phát triển, tài trợ và các dự án nguồn mở hiện có.
Cách đặt phòng trên Trivago:
Bước 1: Để đặt phòng khách sạn trên Trivago bạn phải truy cập vào https://www.trivago.vn
Bước 2: Sau đó bạn tiến hành nhập địa điểm muốn đến trên thanh tìm kiếm của website. Hệ thống sẽ tìm kiếm và liệt kê khách sạn chính xác hơn. Bước 3: Nhập ngày nhận phòng, ngày trả phòng. Chọn loại phòng mà bạn muốn đặt, hệ thống sẽ lọc ra kết quả tương ứng cho bạn. Hãy xem thật kỹ các dịch vụ của khách sạn cũng như nhận xét của người đã dùng. Bạn hãy lưu ý xem bữa sáng có miễn phí hay không. Sau đó bấm xem giá tốt.
Bước 4: Trang web nơi có khách sạn đó với mức giá tốt nhất hiển thị. Bạn đọc có thể xem qua hình ảnh của khách sạn mà mình định đặt ngay đầu website hiện lên.
Bước 5: Kéo xuống phía dưới và chọn loại phòng, số phòng muốn đặt. Bước 6: Bằng cách nhấn vào nút "Xem Giá tốt", bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang web đặt phòng, tại đây bạn có thể kiểm tra và đặt ph. òng như ý muốn ( Chọn thông tin phòng muốn đặt và Trivago sẽ chuyển hướng đến Booking.com, …).
Bước 7: Bạn điền các thông tin vào địa chỉ email, họ tên và số điện thoại người đặt phòng, người nhận phòng.
Bước 8: Website hiển thị ra 4 kiểu thanh toán cho bạn. Bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ATM nội địa, chuyển khoản hay cửa hàng gần nhà.
Bước 9: Lựa chọn thẻ ngân hàng bạn đang sử dụng. Sau đó đăng nhập vào hệ thống của ngân hàng bạn dùng. Tại đây bạn nhấn đồng ý để tiến hành đặt phòng khách sạn trên Trivago, sau đó sẽ có mã OTP gửi về để xác nhận việc đặt phòng khách sạn trên Trivago một lần nữa. Nhập vào là bạn đã đặt phòng khách sạn trên Trivago thành công.
Tổng quan lại về website Trivago.vn:
Là một hệ thống so sánh giá cả phòng trọ, khách sạn, căn hộ dưới dạng website và moblie app với quy mô mở rộng ở nhiều đất nước, là mô hình kết nối du khách đang có nhu cầu thuê phòng ngủ, thuê nhà với người có phòng cho thuê thông qua ứng dụng web và trên điện thoại. Được thiết kế chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin so sánh về các
khách sạn được liệt kê. Nó không có ý định được sử dụng như một phương tiện đặt phòng khách sạn. Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và thương nhân bên thứ ba và liên kết đến thương nhân bên thứ ba.
Thanh toán được thực hiện cho Trivago.vn bởi các thương nhân hoặc các bên thứ ba khác để liệt kê các sản phẩm trên trang web. Trang so sánh thông tin này từ chối mọi trách nhiệm đối với khách hàng đặt phòng hoặc trách nhiệm pháp lý liên quan đến các sản phẩm và / hoặc dịch vụ đó. Bất kỳ mối quan tâm, câu hỏi, khiếu nại hoặc khiếu nại nào liên quan đến các sản phẩm và / hoặc dịch vụ đó nên được chuyển đến người bán hoặc người bán thích hợp.
CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ SỰ THÀNH CÔNG VÀ NHỮNG TỒN TẠI CỦA MÔ HÌNH DOANH THU CỦA DOANH
NGHIỆP 1. Những điều Trivago đã làm được:
Trivago.vn là một trong những trang web đi đầu về xu hướng tìm kiếm ,đặt phòng,so sánh giá khách sạn được đánh giá cao tại Việt Nam. Trivago tạo doanh thu chủ yếu dựa trên cơ sở chi phí mỗi lần nhấp .Hơn 14 năm qua đã và đang cống hiến hết mình cho lĩnh vực du lịch , thành công lớn nhất đối với Trivago có thể nói đến giờ vẫn luôn là trang web liên kết với hơn 200 trang web đặt phòng từ khắp nơi trên thế giới. Bên cạnh đó Trivago cũng là người tiên phong trong lĩnh vực đi đầu xu hướng Thương mại điện tử để từ đó có thể tiếp cận tới mọi người ,mọi khách hàng trên toàn thế giới . Chỉ sau 13 năm hoạt động tổng doanh thu của Trivago năm 2017 đạt 1.035,4 triệu euro, tăng 37% so với năm 2016 (754,2 triệu euro). Đây cũng là lần đầu tiên Trivago đạt doanh thu hơn 1 tỷ euro. Kết quả này đạt được là nhờ vào hiệu quả đến từ quảng cáo và việc nhận biết thương hiệu ở các thị trường. Tính đến hết năm 2017, trivago đã giới thiệu truy cập vào hơn 1,8 triệu khách sạn ở trên 190 quốc gia.
H3.1: Hình ảnh minh họa website Trivago
Những con số tăng trưởng nói trên xuất phát từ hiệu quả của hoạt động quảng cáo và nhận diện thương hiệu trivago tại nhiều quốc gia. Chi phí quảng cáo của trivago trong năm 2017 cũng tăng rất nhiều, cụ thể: trong quý 4 năm 2017, chi phí bán hàng và tiếp thị của trivago tăng lên 165,8 triệu euro, trong đó 90% là chi phí quảng cáo (149,7 triệu euro). Các thị trường được trivago đẩy mạnh quảng cáo là Châu Mỹ và Châu Âu.
Tính đến hết năm 2017, trivago đã giới thiệu truy cập vào hơn 1,8 triệu khách sạn ở trên 190 quốc gia.
Những con số tăng trưởng nói trên xuất phát từ hiệu quả của hoạt động quảng cáo và nhận diện thương hiệu trivago tại nhiều quốc gia. Chi phí quảng cáo của trivago trong năm 2017 cũng tăng rất nhiều, cụ thể: trong quý 4 năm 2017, chi phí bán hàng và tiếp thị của trivago tăng lên 165,8 triệu euro, trong đó 90% là chi phí quảng cáo (149,7 triệu euro). Các thị trường được trivago đẩy mạnh quảng cáo là Châu Mỹ và Châu Âu.
2. Việc xử lý dữ liệu cá nhân khi người dung sử dụng dịch vụ
- Về chính sách bảo mật thông tin khách hàng thì công ty luôn đưa lên hàng đầu
“Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở pháp lý về lợi ích chính đáng, trừ trường hợp cụ thể khi bạn chấp thuận hoặc khi việc xử lý là cần thiết cho hợp đồng của bạn với chúng tôi hoặc trong trường hợp bạn đã yêu cầu chúng tôi thực hiện các bước cụ thể trước khi ký hợp đồng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì những mục đích sau:
Giúp bạn tìm được khách sạn lý tưởng.
Cung cấp kết quả tìm kiếm khách sạn đúng nhu cầu của bạn và có mức độ phù hợp cao hơn.
Cung cấp, bảo mật, duy trì và cải thiện Dịch vụ cho người dùng.
Phát triển các sản phẩm và tính năng mới liên quan đến tìm kiếm khách sạn và du lịch.
Hiểu được cách người dùng sử dụng Dịch vụ nhằm cải thiện hiệu suất và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng.
Tiếp thị trực tiếp cho người dùng dịch vụ của chúng tôi về Dịch vụ hoặc các dịch vụ liên quan.
Quảng cáo do chúng tôi và bên thứ ba thực hiện trên Dịch vụ của chúng tôi và trên các website của bên thứ ba.
Nghiên cứu người dùng giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng đối với Dịch vụ cũng như nâng cao Dịch vụ của chúng tôi.
Hỗ trợ bạn đặt phòng khách sạn.
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
Thông tin nhận dạng cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn.
Chi tiết về cá nhân như tuổi, giới tính, ngày sinh.
Dữ liệu nhận dạng điện tử như địa chỉ IP, cookie, thời điểm kết nối, ID thiết bị, số nhận dạng quảng cáo di động, ngày giờ truy vấn, thời gian, nội dung yêu cầu, (trang cụ thể), trạng thái truy cập/mã trạng thái HTTP, lượng dữ liệu được truyền, website nhận yêu cầu, phần mềm và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành cùng giao diện và ngôn ngữ.
Dữ liệu mà trình duyệt hoặc thiết bị của bạn cho phép truy cập. Dữ liệu địa phương hóa điện tử như dữ liệu GPS và dữ liệu định vị. Dữ liệu nhận dạng tài chính như số thẻ tín dụng hoặc số thẻ ghi nợ.
Dữ liệu về sự tương tác của bạn với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các chi tiết do bạn nhập vào khi bạn sử dụng Dịch vụ để tìm kiếm.”
- Trivago.vn đã ra mắt phiên bản app trên điện thoại di động để khách hàng dễ dàng truy cập chỉ cần kết nối mạng Internet .
- Với hơn 34 ngôn ngữ có thể kết nối với tất cả mọi người trên toàn thế giới , kết nối giữa chủ khách sạn và khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất
- Lọc khách sạn theo điểm đánh giá trung bình của khách hàng .Tìm phòng khách sạn ,resort căn hộ và nhà nghỉ ở gần địa điểm du lịch nổi tiếng.Chỉ cần chọn địa điểm , ngân sách và các tiêu chí khác , bạn có thể khám phá và so sánh các khách sạn theo khoảng giá và xếp hạng, Trivago tìm kiếm và chọn lọc khách sạn phù hợp để bạn có thể thảnh thơi tận hưởng chuyến đi mà không phải bận tâm nhiều .
3. Về mặt tồn tại:
- Theo khảo sát người dùng đã đánh giá rằng Trivago chưa sàng lọc kĩ thông tin khách sạn từ các trang web đã kết nối khiến cho trang web đã
có nhiều đánh giá , phản hồi không mấy tích cực. Trivago chưa có chính sách xử lí và bảo vệ những thông tin được đăng trên web, những tiêu cực còn xảy ra nhiều.
- Giao diện trang web còn đơn giản , không tạo điểm nhấn nhiều cho khách hàng khi truy cập. Nhiều người đã góp ý Trivago và các trang web đặt phòng được liên kết chưa thỏa thuận rõ ràng với nhau để dẫn đến việc khi khách hàng nhận phòng gặp trục trặc về việc không có chỗ ở, không hoàn tiền ...
- Trong thị trường thì hầu như doanh nghiệp nào cũng có mặt hạn chế và mặt tích cực để từ đó có thể sửa chữa hoàn thiện hơn cho doanh nghiệp của mình. Từ đó sẽ nhận được nhiều đánh giá tích cực hơn từ người tiêu dùng .
- Trivago nên có giải pháp để hoàn thiện hơn từ những đánh giá tiêu cực của người dùng , từ đó mới có thể tiếp tục hoàn thiện xứ mệnh đưa công ty chiếm doanh thu bâc nhất .
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Wikipedia - Thương mại điện tử 2. Wikipedia – Trivago
3. Trang Web Trivago.vn
4. 123doc.net – Kinh doanh áp dụng TMĐT ở các doanh nghiệp Mỹ và bài học kinh ngiệm đối với các doanh nghiệp Việt nam
5. Cẩm nang thương mại điện tử cho doanh nhân ThS. Dương Tố Như – Công ty Thương mại điện tử VITAN