2.3.1. Qua website công ty
Tên miền .com đáng tin cậy, thông tin trên website chủ yếu thông tin về công ty chưa có nhiều thơng tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Hoạt động Marketing qua website chưa thực sự mang lại hiệu quả kinh doanh cho công ty.
Chi phí duy trì website hàng năm cao nhưng khơng đạt được lợi nhuận cao trong công tác này. Các thông tin trên website cập nhập cịn chậm, hoạt động khơng sơi nổi.
2.3.2. Qua các trang mạng xã hội
Khơng tốn q nhiều chi phí, quảng bá rộng rãi và khơng bó buộc về nội dung và hình ảnh quảng cáo. Chiến lược quảng cáo qua các trang mạng xã hội được thực hiện một cách có hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng quan tâm đến các dịch vụ sản xuất và xuất khẩu thủy hải sản tại công ty. Linh hoạt, truyền tải thơng tin đa chiều nhanh chóng tiếp nhận được nhu cầu, phản hồi của khách hàng.
Mạng xã hội là mơi trường gắn bó cá nhân với cá nhân, cá nhân với doanh nghiệp rút ngắn khoảng cách giữa người tiêu dùng với doanh nghiệp vì vậy lượng thơng tin được truyền tải chính xác và cao hơn các chiến lược Marketing khác. Việc ứng dụng Marketing Online vào các ứng dụng mạng xã hội hữu ích hơn nhiều so với sự phân phối độc lập của hàng trăm, thậm chí hàng nghìn nguồn tin truyền thông.
Marketing qua các trang mạng xã hội là bước đệm thành công cho công tác Marketing Online của Cơng ty CP Thủy sản Hồi Nhơn. Mặc khác, phần lớn đội ngũ nhân viên của cơng ty khơng có chun mơn trong lĩnh vực này và đội ngũ thực tập là sinh viên ngắn hạn nên việc truyền đạt thông tin, kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này cực kì khó khăn. Vấn đề an ninh mạng đối với cơng ty cịn lỏng lẻo, dễ mất thông tin với các đối thủ cạnh tranh.
Hoạt động này tạo độ tin cậy cao với khách hàng trong kết quả tìm kiếm trên Google. Sẽ thu hút được lượng lớn khách hàng nếu số lượng bài đăng trên diễn đàn tăng lên. Nhưng hầu như hoạt động này khơng mang lại lợi ích cao cho cơng ty bởi vì kiến thức về SEM của đội ngũ công ty còn hạn chế, việc ứng dụng SEM vào Marketing Online còn phụ thuộc vào tốc độ tương tác trên website. Vì vậy, ứng dụng SEM tại Cơng ty CP Thủy sản Hồi Nhơn cịn hạn chế, chưa phát triển.
2.3.4. Qua Email Marketing của công ty
Tiếp thị qua Email nhanh hơn tiếp thị qua thư thơng thường, vì vậy hoạt động này càng được các doanh nghiệp áp dụng vào trong việc quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng của mình. Truyền tải thơng tin cần thiết đến các cá nhân và doanh nghiệp một cách nhanh chóng, chính xác mà khơng tốn quá nhiều chi phí.
Mặc dù mang lại hiệu quả trong việc tiếp thị trực tuyến của công ty nhưng việc tương tác thấp của việc gửi Email vẫn đang là mối đe dọa không hiệu quả đến công ty. Tại công ty, thực tập sinh sẽ viết những Email quảng bá sản phẩm thủy hải sản đến khách hàng, trước khi gửi đi các Email này sẽ được phòng kinh doanh duyệt lại một lần nữa để đảm bộ độ tin cậy trong thông tin được truyền tải, đảm bảo được lượng khách hàng tương tác. Ngoài ra, việc dùng các phần mềm, ứng dụng gửi và phản hồi mail tự động dễ gây ra việc rơi vào Spam (thư rác).
Do đó, để có được những Email phù hợp được gửi đến khách hàng tại Cơng ty CP Thủy sản Hồi Nhơn đã chia làm 2 giai đoạn là:
Giai đoạn 1: nhân viên phòng kinh doanh hoặc thực tập sinh sẽ đảm nhiệm việc viết Email quảng cáo sản phẩm.
Giai đoạn 2: trưởng phòng sẽ xem xét và duyệt lại Email đó trước khi gửi đến khách hàng.