trà, café, súp và một số loại đồ ăn, uống phổ biến khác. Chính vì lý do này sau 4 năm nghiên cứu, Coca cola tung sản phẩm đầu tiên với thức uống nóng (trên 50 độ C) với tên gọi Canada Dry Hot Ginger Ale, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng nơi đây
Đặc biệt để phục vụ các phụ nữ trong độ tuổi 20-30 Coca cũng tung ra phiên bản nóng của loại đồ uống Kirin no Awa, một loại nước hoa quả có ga, vốn đã phổ biến tại Nhật Bản, sẽ được bán tại các cửa hàng tiện ích, chủ yếu
CƠ CẤU TỔ CHỨC KINH DOANH CỦA COCA COLA
- Đầu tiên là về 6 ưu tiên chiến lược bao trùm các kế hoạch của Cocacola. Đó là: oTăng tốc tốc độ tăng trưởng của ngành nước ngọt có ga, dẫn đầu là Cocacola.
o Mở rộng quy mô gia đình sản phẩm, bất cứ cái gì thích hợp ví dụ như nước đóng
chai, trà, cà phê, nước trái cây, nước tăng lực.
oPhát triển một hệ thống làm việc có lợi nhuận cao và năng lực tốt, cùng với nhà sản xuất và đóng chai.
oPhục vụ khách hàng (ví dụ như các nhà bán lẻ) một cách sáng tạo để xây dựng doanh nghiệp của họ.
o Đầu tư thông minh trong sự phát triển thị trường.
oLèo lái khả năng làm việc hiệu quả và chi phí có tính cạnh tranh bằng cách sử dụng công nghệ và sản xuất quy mô lớn để kiểm soát chi phí cho phép công ty đạt được kết quả phi thường hàng ngày.
- Quyết định chiến lược quan trọng của công ty được bàn bạc và đưa ra bởi một Ban chấp hành gồm 12 người. Ủy ban này giúp xây dựng dựa trên sáu ưu tiên chiến lược đặt ra trước đó. Chủ tịch của Ban này hoạt động cho Công ty và Chủ tịch cuộc họp
hội đồng (chức vụ này chỉ mang tính biểu trưng). Tuy nhiên, người này cũng là Giám đốc điều hành (CEO) và như vậy ông là người ra quyết định cấp cao. Giám đốc điều hành khác có trách nhiệm cho các khu vực lớn (ví dụ như Châu Phi) hoặc làm việc với chuyên môn kinh doanh quan trọng ví dụ như Giám đốc tài chính.
- Là một công ty có thành công dựa trên khả năng kết nối với người tiêu dùng địa phương, Cocacola được tổ chức thành một cấu trúc khu vực trong đó kết hợp tập trung và nội địa hóa. Công ty điều hành 6 bộ phận chiến lược kinh doanh đơn vị (SBU) và 1 trụ sở chính.
- Mỗi SBU khu vực được phân chia thành các bộ phận nhỏ hơn. Cấu trúc phân theo địa lý này được áp dụng vì Cocacola cho rằng:
o Thị trường được tách biệt theo địa lý.
o Sở thích và lối sống khác nhau theo khu vực, cũng như thu nhập và hành vi người
tiêu dùng.
oCác thị trường đang ở giai đoạn phát triển khác nhau.
Ở cấp thấp hơn là các công việc chuyên môn. Cơ cấu quản lý cho Anh minh họa điều này:
41
Cấu trúc của SBU Anh kết hợp các yếu tố tập trung và phân cấp. Bộ phận tại Anh và bộ phận chức năng hoạt động như một đơn vị kinh doanh, với mỗi giám đốc báo cáo với Tổng giám đốc, tức là Chủ tịch của SBU.
- Tuy nhiên, có một cấu trúc ma trận cho mỗi SBU. Ví dụ, Giám đốc Tài chính ở Anh báo cáo với Chủ tịch SBU Anh, nhưng đồng thời cũng báo cáo với Giám đốc Tài chính của Bộ phận Bắc Tây Âu. Ngoài ra, bộ phận chức năng trong Cocacola hoạt động trên ranh giới địa lý để chia sẻ kinh nghiệm tốt nhất.
- Về việc ra quyết định cho khu vực, các SBU khác nhau chịu trách nhiệm về công tác nghiên cứu thị trường khu vực cụ thể, và để phát triển quảng cáo địa phương , ví dụ như bằng cách sử dụng ngôn ngữ của các quốc gia mà Cocacola hoạt động.
KẾT LUẬN