Mô tả quy trình
Mã sự Tên sự Kiểu thực Nhóm
người thực Mô tả chi tiết
kiện kiện hiện hiện
Đầu vào: Yêu cầu quản lý cơ hội
Thực hiện: Nhận yêu cầu quản lý cơ hội bao gồm các thông tin như thông tin chung về cơ hội,
Tiếp nhận tên tổ chức, kiểu cơ hội, nguồn
Bộ phận gốc cơ hội, chiến dịch thực yêu cầu
CH01 Thủ công quản lý hiện, mục tiêu bán hàng qua cơ
quản lý cơ
khách hàng hội, ngày bắt đầu cơ hội, ngày hội
kết thúc, việc cần làm để thực hiện cơ hội, liên hệ, đối tác, đối thủ, sản phẩm, hoa hồng, nhật ký, việc đã làm
Đầu ra: Luồng thông tin về cơ hội cần quản lý
Thực hiện: Bộ phận quản lý khách hàng sẽ thực hiện kiểm Bộ phận tra xem có tồn tại một cơ hội
Kiểm tra như yêu cầu ở bước CH01
CH02 Thủ công quản lý cơ
cơ hội trong hệ thống chưa. Nếu đã có
hội
trong danh sách thì thì chuyển sang bước CH04. Nếu chưa có thì chuyển sang bước TC 03
Thực hiện: Bộ phận quản lý cơ hội sẽ tiến hành thêm mới Tạo cơ Chương Bộ phận cơ hội vào hệ thống gồm các
CH03 quản lý cơ thông tin tên cơ hội, tên tổ
hội mới trình
hội chức, nguồn gốc khách hàng sẽ tham gia vào cơ hội, thuộc chiến dịch nào, mục tiêu bán
Mã sự Tên sự Kiểu thực Nhóm
người thực Mô tả chi tiết
kiện kiện hiện hiện
hàng qua cơ hội, người được phân quản lý trực tiếp cơ hội, xác suất chiến thắng qua cơ hội
Thực hiện: Bộ phận quản lý sẽ xác định nhiệm vụ hoạt động
Xác định cho cơ hội như tiêuđề công
việc tiến hành, ngàybắt đầu, nhiệm vụ Chương Bộ phận
CH04 ngày kết thúc, giao cho, trạng
hoạt động trình quản lý
thái của nhiệm vụ, có liên quan cho cơ hội
đến tổ chức hay chiến dịch nào, mức độ ưu tiên của nhiệm vụ…
Thực hiện: Bộ phận quản lý sẽ liên hệ với khách hàng để sắp xếp một cuộc găp trao đổi những sản phẩm của doanh
Lập lịch nghiệp, những lợi ích mà
CH05 cuộc gặp Chương Bộ phận khách hàng sẽ nhận được khi với khách trình quản lý làm việc với doanh nghiệp. Nội
hàng dung lập lịch cuộc gặp bao
gồm chủ đề cuộc gặp, vị trí của người liên hệ, thời gian bắt đầu, phân công cho ai, thời gian hiệu lực.
Thực hiện: Bộ phận quản lý
Ghi lịch khách hàng sẽ tiến hành lưu vết
Bộ phận hoạt động của doanh nghiệp sử hoạt Chương
CH06 quản lý với khách hàng bao gồm các
động của trình
khách hang thông tin như số lần đã gặp cơ hội
nhau, thời gian, nội dung công việc đã đạt được trong cơ hội,
Mã sự Tên sự Kiểu thực Nhóm
người thực Mô tả chi tiết
kiện kiện hiện hiện
thời gian gặp nhau gần nhất, người tham gia thực hiện với tổ chức…
Thực hiện: Bộ phận quản lý khách hàng tiến hành thực hiện tạo liên hệ bao gồm các thông Tạo liên Bộ phận tin như họ tên, tên tổ chức, tiêu
Chương đề cần liên hệ, điện thoại, di
CH07 hệ với tổ quản lý
trình động, phòng ban, chủ sở hữu,
chức khách hàng
nguồn gốc của khách hàng như là khách hàng cũ, khách hàng biết được từ hội chợ, từ quảng cáo, từ nhân viên, ….
Đưa ra Thực hiện: Bộ phận marketing
đưa ra chiến dịch tiếp thị như chiến dịch Chương Bộ phận
CH08 gửi thư đến khách hàng, gọi
bán sản trình marketing
điện, và các chương trình bán phẩm
hàng hấp dẫn cho khách hàng
Thực hiện Thực hiện: Bộ phận kỹ thuật
CH09 các hợp Thủ công Bộ phận kỹ sẽ từng bước tiến hành các hợp
đồng của thuật đồng đã ký kết được trong các
cơ hội cơ hội với khách hàng
Chuyển Thực hiện: Bộ phận quản lý sẽ
chuyển nhật ký cơ hội cho ban nhật ký cơ
Chương Bộ phận giám đốc để ban giám đốc biết CH10 hội cho
trình quản lý được tình hình triển khai cơ hội ban lãnh
và đề ra các phương hướng tiếp đạo