6. Kết cấu luận văn
2.3.1. Những yếu tố môi trường thể chế và chính sách phát triển ngành công
thông tin
Môi trường quốc tế: Công nghệ thông tin là ngành dịch vụ toàn cầu, đang phát triển nhanh chóng nên bị ảnh hưởng và chịu sự tác động rất lớn của môi trường kinh tế xã hội quốc tế. Về tổng thể, CRM của Công ty TNHH Synergix Technologies Việt Nam thường chịu ảnh hưởng của các nhân tố như: tình hình kinh tế chính trị thế giới, các quy định và thông lệ quốc tế trong lĩnh vực công nghệ thông tin, và khoa học công nghệ đặc biệt là luật pháp cho công nghệ thông tin tại Singapore. Trong xu thế hợp tác toàn cầu, và kỷ nguyên của công nghệ 4.0 là cơ hội thuận lợi cho các công ty công nghệ thông tin phát triển trong đó có Công ty TNHH Synergix Technologies. Môi trường kinh doanh phần mềm trong thời gian vừa qua cũng như trong thời gian tới tiếp tục chịu ảnh hưởng rất mạnh của các yếu tố chính trị và kinh tế thế giới.
Chủ trương của nhà nước là đẩy mạnh phát triển công nghệ thông tin đặc biệt là đến các doanh nghiệp, lấy đó làm yếu tố quan trọng trong việc mở rộng quan hệ kinh tế với các nước, kích thích sự phát triển chung của nền kinh tế.
Môi trường kinh tế xã hội: Trong những năm gần đây, nền kinh tế các nước Đông Nam Á có tốc độ tăng trưởng tương đối khá (6% đến dưới 7%) nên thu nhập trung bình chung tăng, số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường khách hàng là các doanh nghiệp muốn sử dụng phần mềm ERP. Bên cạnh đó, quá trình hội nhập khu vực và thế giới của công nghệ thông tin trong thời gian vừa qua diễn ra theo đúng chương trình hành động của các Chính phủ, khẳng định xu thế phi điều tiết từng phần tiến tới từng bước tự do hoá thị trường phần mềm công nghệ khiến các nước đang phát triển tại Đông Nam Á và Châu Á trở thành thị trường hấp dẫn cho các công ty công nghệ trong nước và quốc tế.