TÌNH HÌNH THANH TOÁN BÙ TRỪ LIÊN NGÂN HÀNG CỦA ĐÔNG Á BIÊN HÒA
2.4.3,Nguyên nhân tồn tại những hạn chế trê n:
¾ Nguyên nhân chủ quan:
• Ngân hàng đã chú trọng công tác tuyển dụng, đào tạo góp phần nâng cao về số lượng và chất lượng cán bộ ngân hàng nhưng một số cán bộ chưa phát huy hết năng lực, tính chủđộng trong công việc, còn thiếu cán bộ có năng lực ở một số vị trí chủ chốt, việc triển khai quản lý kiểm soát ở từng bộ phận chưa triệt để.
• Dịch vụ TTKDTM chưa phong phú, tính tiện ích chưa cao và độ phủ sóng chưa rộng.
• Ngân hàng chưa có biện pháp làm cho khách hàng thực sự thu hút bởi những tiện ích khi sủ dụng các dịch vụ của ngân hàng, đặc biệt là trong các giao dịch thanh toán.
• Các phương thức TTKDTM của ngân hàng chưa được áp dụng đầy đủ, đây là trở ngại lớn làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động của PGD.
¾ Nguyên nhân khách quan:
• Hầu hết dân cư trên địa bàn vẫn sử dụng phương thức thanh toán bằng tiền mặt là chủ yếu. Đó là thói quen rất khó thay đổi của người dân Việt Nam nói chung và trên địa bàn tỉnh Đồng Nai nói riêng. Đây có tể xem là yếu tố gây khó khăn nhất trong việc thúc đẩy công tác TTKDTM tại Việt Nam. Bên cạnh đó, do thu nhập của dân cư nói chung còn ở mức thấp nên nhu cầu thiết yếu của dân cư vẫn được mua ở chợ.
• Sự phối hợp giải quyết các vấn đề kinh tế xã hội vẫn chưa cao, chưa kịp thời. Quy mô nhỏ cũng là một yếu tố gây hạn chế trong công tác TTKDTM.
• Đầu tư phát triển hạ tầng thanh toán vẫn còn nhiều hạn chế.
• Ngân hàng sử dụng đường truyền do FPT cung cấp, nên đôi khi gặp các sự cố như rớt mạng, làm cho khách hàng phải chờđợi giao dịch lâu.