Hiện nay toàn chi nhánh có 17 điểm giao dịch, chỉ chiếm hơn 10% so với tổng số điểm giao dịch của ngành ngân hàng tỉnh Bạc Liêu; một số điểm giao dịch hoặc vẫn còn đi thuê hoặc đã xuống cấp trầm trọng nên việc sửa chữa, nâng cấp các điểm giao dịch hiện có đi đôi với việc mở thêm các điểm giao dịch mới đang trở nên cấp thiết, vì đây là Ộbộ mặtỢ của chi nhánh, bộ mặt không sáng sủa, khang trang thì người gửi tiền sẽ e dè và họ sẽ không Ộchọn mặt gửi vàngỢ vào nơi này nữa.
Về công nghệ thông tin: Cuối năm 2009, Agribank đã hoàn thành việc triển khai hệ thống CoreBanking tập trung và hệ thống thông tin nội bộ (MIS). Hệ thống này đã phát huy hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của Agribank, trong đó có hoạt động về tạo nguồn vốn. Tuy nhiên các hệ thống hỗ trợ khác theo mô hình ngân hàng hiện đại chưa được triển khai hoặc đã triển khai nhưng chưa hoàn chỉnh và đồng bộ, như: Module chăm sóc khách hàng và hệ thống Quản trị rủi ro toàn diện, Module quản lý danh mục sản phẩm huy động vốn mới (mặc dù đã được triển khai nhưng việc tắnh toán xác định doanh thu, hiệu quả của việc phát triển sản phẩm huy động mới vẫn chưa hoàn chỉnh); trên hệ thống Corebanking chưa có module chắnh
thức trong việc quản lý HĐV tại từng chi nhánh ngân hàng... Những tồn tại, hạn chế nêu trên nếu không sớm được khắc phục thì sẽ là cản trở lớn trong việc hoạch định chiến lược huy động vốn, sẽ mất lợi thế cạnh tranh về công tác huy động vốn so với các TCTD khác trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu.
2.3.3.2. Chất lượng nguồn nhân lực: Còn ở mức thấp. Tắnh đến 31/12/2014, toàn chi nhánh có trên 70% số lượng CBVC được đào tạo loại hình không chắnh quy, trên 44% số lượng CBVC không được đào tạo đúng chuyên ngành; kỹ năng thao tác, khả năng thực hành, tác nghiệp của một bộ phận CBVC còn hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao của hoạt động kinh doanh ngân hàng. Một bộ phận CBVC chưa thường xuyên trau dồi kiến thức; chưa phát huy tinh thần tự giác; ắt sáng kiến trong công tác chuyên môn; ý thức và khả năng bán chéo sản phẩm đã có tiến bộ nhưng vẫn ở trình độ thấp do chưa hiểu rõ về các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm dịch vụ khác.