8. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
3.2.6. Giải pháp về nâng cao năng lực cạnh tranh
Nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Gia Lai sẽ giúp cho Chi nhánh thu hút được nhiều khách hàng, không phải khó khăn trong việc sàng lọc khách hàng và ra
quyết định cho vay. Nhờ có nguồn khách hàng dồi dào sẽ giúp cho Chi nhánh có được khách hàng tốt, nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân của Chi nhánh. Để đạt được điều đó Chi nhánh cần thực hiện những biện pháp sau:
- Tăng cường liên kết với các đối tác quan trọng như: Các đơn vị hành chính sự nghiệp, các doanh nghiệp và các đơn vị có người lao động được trả thu nhập qua tài khoản; Các hội đoàn thể, chính quyền cơ sở;... Cụ thể:
+ Tổ chức các hoạt động sinh hoạt, giao lưu giữa Ngân hàng và các đơn vị liên kết để thắt chặt mối quan hệ;
+ Xây dựng và áp dụng các chính sách có tính cạnh tranh với từng đối tác liên kết như: chính sách hoa hồng; các chính sách chăm sóc các đối tác liên kết;
+ Đối với Ban lãnh đạo các đơn vị liên kết: tiến hành những hoạt động chăm sóc đặc biệt nhân các ngày lễ, sinh nhật, tết.
- Đẩy mạnh kênh truyền thông trực tiếp thông qua các mối quan hệ thân nhân, đối tác của cán bộ ngân hàng và các kênh truyển thông như: như báo chí, đài truyền hình, panô, tài trợ các cuộc thi, tài trợ giải bóng đá… Thực hiện kênh quảng bá thông qua các hình thức: gửi thư mời, thư ngỏ, email, nghiên cứu ứng dụng các quảng cáo qua mạng xã hội, truyền hình, tổ chức các hội nghị khách hàng.
- Đẩy mạnh phát triển mạng lưới, mở rộng kênh phân phối để phát triển khách hàng: đẩy nhanh quá trình khảo sát về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực để có thể mở rộng thị phần ở các huyện lân cận thành phố Pleiku trong thời gian sớm nhất như huyện Chư Pah; Mang Yang nằm trong địa bàn quản lý của Chi nhánh song vẫn chưa có Phòng giao dịch của Chi nhánh.