1. Tổng quan về quan về quản trị sản phẩm:
2.7 Phân tích chiến lược sản phẩm của công ty:
2.7.1 Định hướng chiến lược sản phẩm cảu Vinfast:
Thành lập vào năm 2017, có trụ sở tại Hải Phòng, là một thành viên của tập đoàn Vingroup với định hướng sản xuất các linh kiện, phụ tùng chi tiết nhỏ nhưn chưa đầy 2 năm sau đã mang đến một công ty TNHH Vinfast hoàn toàn mới, sản xuất và lắp ráp ô tô góp phần đánh dấu trên bản đồ ngành ô tô thế giới về một Việt Nam đổi mới, sáng tạo, tiên phong.
Vinfast đề cập trên trang web của công ty rằng Vinfast hướng đến một tuognw lai tố đẹp, phát triển bền vững cho một thế hệ người Việt hạnh phúc.
Vinfast đang sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, nhưng mỗi sản phẩm do Vinfast sản xuất, lắp ráp đều mang một nét rất riêng, thể hiện sự kêt hợp độc đáo giữa truyền thống và hiện đại.
Hiện nay, doanh nghiệp đang thực hiện đa dạng hóa đồng tâm để tạo ra được các sản phẩm mới mà có liên quan cả về công nghệ với những sản phẩm trước đó của doanh nghiệp. Điều này giúp giảm thiểu chi phí cho các khâu sản xuất.
Sản phẩm đa dạng là vậy nhưng tất cả đều có một điểm chung, đó là đều sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng của xe.
Đa dạng hóa giúp Vinfast giảm thiểu rủi ro, tìm kiếm sự cân đối cần thiết giữa lợi nhuận và thu nhập giữa các hoạt động khác nhau. Khi sản phẩm cơ bản đủ bảo đảm cho sự tăng trưởng, doanh nghiệp đã phát triển hoạt động kinh doanh bằng việc đầu tư vào ngành hàng hoặc lĩnh vực kinh doanh khác.
Việc đa dạng hoá sản phẩm có thể giúp Vinfast tăng khả năng cạnh tranh của mình trong thị trường.
Giúp tối đa hóa lợi nhuận trên mọi phân khúc.
Chiến lược đa dạng hóa đã đáp ứng và tạo ra nhu cầu mới cho khách hàng của Vinfast, cũng như là giúp khách hàng có sự đổi mới, nhiều sự lựa chọn hơn.
Nhược điểm:
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm sẽ làm doanh nghiệp yếu đi nếu phân bổ và quản lý không hợp lý các nguồn lực.
Danh mục sản phẩm dài với nhiều sản phẩm sẽ gây khó khăn trong công tác quản lý. Đòi hỏi sự hiệp đồng hay tác động cộng hưởng trong việc sử dụng các nguồn lực.
2.7.2 Chiến lược sản phẩm:
2.7.2.1 Quyết định về tập hợp sản phẩm:
Bảng 2.7.2 1: Bảng danh mục sản phẩm về chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, thông số của sản phẩm DANH MỤC SẢN PHẨM Chiều dài Chi ều rộn g
Chiều sâu Thông số kỹ thuật, trang bị
V
in
Fast Fadil HatchBack
Vinfast Fadil Standard (phiên bản
tiêu chuẩn)
Chiều dài cơ sở: 2385 mm Động cơ 1.4L
Công suất tối đa: 98 HP Momen xoắn cực đại: 128Nm Hộp số: Biến thiên vô cấp (CVT) Dẫn động: cầu trước
•Kết hợp: 5,85l/100km •Trong đô thị: 7,11l/100km •Ngoài đô thị: 5,11l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái
Trang bị đèn pha tích hợp đèn Halogen chạy ban ngày.
Gương chiếu hậu chỉnh/gấp điện, tích hợp đèn báo rẽ
Vô- lăng điều chỉnh cơ 2 hướng Radio, kết nối USB, MP3 Loa âm thanh: 6 cái
Vinfast Fadil Plus (nâng cao)
Chiều dài cơ sở: 2385 mm Động cơ 1.4L
Công suất tối đa: 98 HP Momen xoắn cực đại: 128Nm Hộp số: Biến thiên vô cấp (CVT) Dẫn động: cầu trước
Mức tiêu thụ nhiên liệu: •Kết hợp: 5,85l/100km •Trong đô thị: 7,11l/100km •Ngoài đô thị: 5,11l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái Trụ B sơn màu đen
Mâm hợp kim 15inch hai màu: Đen và Xám Vô lăng bọc da Nappan và tích hợp điều chỉnh âm thanh
Màn hình cảm ứng 7inch, kết nối Apple Carplay Camera lùi tích hợp cùng màn hình thông tin
Vinfast Fadil Premium (cao cấp)
Chiều dài cơ sở: 2385 mm Động cơ 1.4L
Công suất tối đa: 98 HP Momen xoắn cực đại: 128Nm Hộp số: Biến thiên vô cấp (CVT) Dẫn động: cầu trước
Mức tiêu thụ nhiên liệu: •Kết hợp: 5,85l/100km •Trong đô thị: 7,11l/100km •Ngoài đô thị: 5,11l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái
Trang bị thêm Đèn chạy ban ngày dạng Led Đèn viền đuôi Led
Điều hòa tự động cảm ứng độ ẩm Cảm biến hỗ trợ đỗ xe
Cảnh báo chống trộm
VinFast LUX A2.0Sedan (5 chỗ)Vinfast Lux A2.0
Standard (tiêu chuẩn)
Chiều dài cơ sở: 2968 mm Động cơ: 2.0L
Công suất tối đa: 174 HP Momen xoắn cực đại:300Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động: Cầu sau Mức tiêu thụ nhiên liệu: •Kết hợp: 8,39l/100km •Trong đô thị: 11,11l/100km •Ngoài đô thị: 6,90l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái Mâm xe 18inch
Đèn Led tích hợp đèn chạy ban ngày.
Gương chiếu hậu chỉnh/ gập điện, tích hợp đèn báo rẽ
Vô-lăng chỉnh cơ 4 hướng Màn hình thông tín lái 7inch Màn hình giải trí 10.4 inch Loa âm thanh: 8 cái
Vinfast Lux A2.0 Plus (nâng cao)
Chiều dài cơ sở: 2968 mm Động cơ: 2.0L
Công suất tối đa: 174 HP Momen xoắn cực đại:350Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động: Cầu sau Mức tiêu thụ nhiên liệu: •Kết hợp: 8,39l/100km •Trong đô thị: 11,11l/100km •Ngoài đô thị: 6,90l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái
Kính cách nhiệt tối màu (2 kính cửa sổ hàng ghế sau & kính sau)
Viền trang trí chrome bên ngoài Ống xả đôi
Chức năng định vị, bản đồ Sạc điện thoại không dây Kết nối WiFi
Loa âm thanh: 13 cái
Vinfast Lux A2.0 Premium (Cao Cấp)
Chiều dài cơ sở: 2968 mm Động cơ: 2.0L
Công suất tối đa: 228 HP Momen xoắn cực đại:350Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động: Cầu sau Mức tiêu thụ nhiên liệu: •Kết hợp: 8,32l/100km •Trong đô thị: 10,83l/100km •Ngoài đô thị: 6,82l/100km Hệ thống túi khí: 6 cái Mâm xe 19 inch
Ghế lái điều chỉnh 12 hướng (8 hướng điện và 4 hướng đệm lưng)
Nội thất bọc da Nappa màu tùy chọn: đen, nâu, be
Hệ thống ánh sáng nội thất
Chỗ để chân ghế lái được ốp bằng thép không rỉ.
V
in
Fast LUX SA2.0
SUV
(7 chỗ)
Vinfast Lux SA 2.0 Base (tiêu chuẩn)
Chiều dài cơ sở: 2933 mm Động cơ 2.0L
Công suất tối đa: 228 HP Momen xoắn cực đại: 350Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động cầu sau Mức tiêu thụ nhiêu liệu: • Kết hợp: 8,39l/100km • Trong đô thị: 10,46l/100km • Ngoài đô thị: 7,18l/100km Đèn pha tích hợp đèn chạy ban ngày.
Gương chiếu hậu chỉnh/ gập điện, tích hợp đèn báo rẽ
Màn hình giải trí: 10.4 inch Màn hình thông tin lái: 7inch Loa âm thanh: 8 cái
Vinfast Lux SA 2.0 Plus (nâng cao)
Chiều dài cơ sở: 2933 mm Động cơ 2.0L
Công suất tối đa: 228 HP Momen xoắn cực đại: 350Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động cầu sau Mức tiêu thụ nhiêu liệu: • Kết hợp: 8,39l/100km • Trong đô thị: 10,46l/100km • Ngoài đô thị: 7,18l/100km
Kính cách nhiệt tối màu (2 cái hàng ghế sau và kính sau)
Viền trang trí chrome bên ngoài Chức năng định vị, bản đồ Sạc điện thoại không dây Kết nối WIFI
Loa âm thanh: 13 cái Tích hợp camera 360o Cốp xe chỉnh điện, đá chân
Vinfast Lux SA 2.0 Premium (cao cấp)
Chiều dài cơ sở: 2933 mm Động cơ 2.0L
Công suất tối đa: 228 HP Momen xoắn cực đại: 350Nm Hộp số tự động: 8 cấp Dẫn động 4 bánh (AWD) Mức tiêu thụ nhiên liệu: • Kết hợp: 10,92l/100km • Trong đô thị: 15,81l/100km • Ngoài đô thị: 8,01l/100km Mâm xe 20 inch
Ghế lái điều chỉnh 12 hướng
Nội thất bộc da Nappa màu tùy chọn: Đen, Nâu, Be
Hệ thống ánh sáng nội thất
Vùng để chân ghế lái được ốp bằng thép không rỉ.
VinFast LuxPresident V8SUV
Limited 500 Chiều dài cơ sở: 3133 mmĐộng cơ: V8 6,2L
Công suất tối đa: 420HP Momen xoắn cực đại: 624Nm Tăng tốc từ 0-100km: 6,8s Hộp số: Tự động 8 cấp Dẫn động 4 bánh toàn thời gian Tiêu chuẩn khí thải: EU4 NIC3
VinFastVF e34(VF31)
SUV chạy điện
Công suất tối đa: 110Kw cung cấp 147 mã lực Moomen xoắn cực đại: 242Nm
Kích thước Lazang: 18 Inch Trọng lượng: 1 490kg
VinFast VF e35(VF32)Chưa chính thức bán Chưa chính thức bán
Về chiều rộng sản phẩm gồm 5 loại: Hatchback, Sedan, SUV 7 chỗ, SUV, SUV chạy điện.
Về chiều dài sản phẩm gồm 6 loại sản phẩm với chiều dài trung bình 1.2 mặt hàng.
2.7.3 Chiến lược quản lý danh mục sản phẩm: Phân tích và đánh giá danh mục sản phẩm:
Chiều sâu của danh mục sản phẩm liên quan đến tổng số lượng biến thể của sản phẩm trong cùng một dòng sản phẩm.
Vinfast là một công ty vừa gia nhập thị trường ngành ô tô nên về mặt danh mục sản phẩm vẫn chưa quá mức “đồ sộ” nhưng vẫn khá đa dạng. Ngoài các loại ô tô chạy nhiên liệu, Vinfast còn đa dạng hóa danh mục với sản phẩm ô tô chạy bằng điện.
Về chiều sâu danh mục, Vinfast tạo cho sản phẩm độ sâu theo từng phân cấp phiên bản khác nhau từ Standard, Base, đến Premium.
Xác định vai trò và mối quan hệ của sản phẩm
Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm của Vinfast nhằm mang lại thông điệp ý nghĩa cung cấp những công nghệ tối ưu cho một tương lai phát triển với nhiều trang bị tân tiến đến từ công nghệ của nhiều quốc gia trên thế giới. Vinfast đang nỗ lực để trở thành hãng xe do
Việt Nam sản xuất đầu tiên, tiên phong cho ngành sản xuất ô tô, cung cấp cho con người việc một cuộc sống an toàn, phát triển bền vũng.
Các sản phẩm đều mó một mối quan hệ nhất định bởi lẽ, các sản phẩm được sản xuất sau này đều là thành quả tích lũy, đúc kết từ các sản phẩm, công nghệ trước đó.
Định hướng phát triển
Công ty tập trung gia tăng thị phần ở các sản phẩm hiện có của nhãn hiệu ô tô Vinfast và phát triển các sản phẩm theo xu hướng năng lượng sạch của thị trường, đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng.
Các mục tiêu chủ yếu của công ty:
+ Mang lại sự hài lòng, niềm tin và sự an toàn cho người tiêu dùng thông qua những sản phẩm chất lượng, hiện đại, đổi mới trên nền tảng các công nghệ AI, hệ thống tự lái… +Đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng thiết bị kỹ thuật nâng cao năng suất và chất lượng, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng và đòi hỏi chất lượng ngày càng cao của người tiêu dùng. + Trở thành công ty sản xuất ô tô hàng đầu không chỉ Việt Nam mà còn vươn xa ra thế giới.
+ Những sản phẩm mới sẽ liên tiếp được ra đời với chất lượng cao hơn, nhiều công nghệ trang bị hơn, tạo ra một thời kỳ phát triển bền vững vì con người, cuộc sống của con người Việt Nam.
2.7.4 Các quyết định liên quan đến sản phẩm: Nhãn hiệu:
+ Quyết định về cách đặt tên: lấy hoàn toàn tên công ty để đặt cho sản phẩm với ký hiệu VF và sau cùng là tên của dòng xe, để tạo nên cách phân biệt giữa các dòng xe trong danh mục sản phẩm của họ.
+ Quyết định về người đứng tên nhãn hiệu: sản phẩm được sản xuất – kinh doanh với nhãn hiệu do chính nhà sản xuất là Vinfast quyết định
+ Nâng cao uuy tín thương hiệu: Băng những chiến lược truyền thông vô cùng thông minh Vinfast đã tạo cho mình một bộ mặt tốt với chính thị trường Việt Nam và cả với quốc tế khi sử dụng “đòn phủ đâu” với sự xuất hiện lần đầu tại Paris Motor Show, sau đó hãng “chịu chi” đến mức sẵn sàng thuê các influencer nổi tiếng để truyền thông cho ô tô của hãng. Theo Tờ DailyMail của Anh đã đăng tải loạt ảnh ngôi sao David Beckham tháp tùng bà xã cùng một số bạn bè đến du lịch tại Pháp. Chính điều này đã làm nổi lên sự tự hào trong tâm trí người hâm mộ Việt Nam rằng Vingroup có thể mời ngôi sao nổi tiếng toàn cầu David Beckham tham gia quảng bá cho mình tại sự kiện Paris Motor Show. David Beckham là một trong những ngôi sao đắt đỏ nhất thế giới. Việc VINFAST mời được David Beckham thể hiện tham vọng và độ “chịu chơi” của hãng.
Logo
Hình 2. 7: Logo sản phẩm ô tô Vinfast
Biểu tượng nhãn hiệu cũng chính là tên của nhãn hiệu Vinfast được thiết kế bo tròn, ôm sát lấy phần cửa sau với dòng chữ được mạ crom viền trắng - màu sắc logo đặc trưng của Vinfast, và với độ dãn chữ ngang theo dải đèn led ở phía đuôi xe.
Đặc tính sản phẩm
Hình 2. 8: Bảng thông số sản phẩm
Mỗi một sản phẩm của Vinfast đều mang một bảng thông số cơ bản khác nhau, tùy theo phiên bản mà chiếc ô tô sẽ có những điểm khác biệt trong trang bị nâng cấp.
Thiết kế bao bì
Đối với ô tô, đây là mặt hàng khá đặc biệt nên về quy cách đóng gói và bao bì cũng có chút khác biệt.
Lớp đầu tiên là lớp bao bì thứ cấp: Vinfast dùng các lớp
màng PE trong suốt dán vào các vị trí dễ bị trầy xước như ở phần Logo mạ crom, tay nắm cửa, nắp cabo, kính xe, bánh lái…
Hình 2. 9:
Miếng dán PE trong suốt phủ ngoài xe
Lớp bao bì thứ cấp: Bao bì vận chuyển được thiết kế
bằng các thùng gỗ, với phần đấy là các pallet để giữ cố định xe trong lúc vận chuyển quốc tế. Đối với việc vận chuyển nội địa thì hầu như các sản phẩm được vận chuyển bằng các xe tải lớn với thùng container ở phía sau, vì vậy trong trường hợp này bao bì thứ cấp của ô tô là thùng Container.
Hình 2. 10: Bao bì thứ cấp của ô tô Vinfast
Quản trị chất lượng
Vinfast quản lý chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống dây chuyền kiểm tra tự động và hệ thống đường chạy thử được xây dựng bên ngoài nhà máy. Vì vậy các sản phẩm của Vinfast khi xuất xưởng luôn đạt được một chất lượng tốt nhất giúp trải nghiệm sản phẩm của khách hàng không gặp bất kì khó chịu nào không đáng có.
Dịch vụ hỗ trợ:
Ngoài xây dựng cơ sở hạ từng đồ sộ, Vinfast còn xây dựng nên một hệ thống chăm sốc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm thông qua một tổng đài do Vinfast quản lý hoặc liên hệ qua các cửa hàng phân phối do Vinfast ủy quyền.
Bên cạnh đó, Vinfast còn hỗ trợ gói chăm sóc bảo dưỡng xe miễn phí cùng chế độ đổi trả khi gặp hỏng hóc. Cùng với đó là tổng đài hỗ trợ khẩn cấp với các xưởng xe Rơ móoc cứu hộ khẩn cấp các khách hàng sử dụng sản phẩm của Vinfast khi gặp tai nạn trên đường.
Phát triển sản phẩm mới
Vinfast đang từng bước làm khá tốt khi liên tục nghiên cứu phát triển những công nghệ xu hướng tương lai như ô tô điện, hệ thống quản lý vận hành xe “ViVi”. Tuy chỉ là những bước sơ khai nhưng Vinfast vẫn đang tiếp tục tạo ra những dòng xe áp dụng công nghệ tự hành sử dụng điện với khả năng “học máy” ngày càng thông minh hơn của AI “ViVi” do chính VinFast phát triển và áp dụng.
Quản trị sản phẩm theo chu kỳ sống
Vòng đời của sản phẩm ô tô Vinfast
Giai đoạn giới thiệu: sản phẩm đầu tiên được ra mắt tại triển lãm Motoshow Paris vào
cuối năm 2018 đây là bước tiến đưa sản phẩm đến công chúng. Ở giai đoạn này, nhằm tạo điều kiện cho sản phẩm được nhiều người biết đến và thâm nhập nhanh chóng vào thị trường, Vinfast và Vingroup đã áp dụng chiến lược truyền thông dày đặc, quảng bá rầm rộ trên các phương tiện đại chúng như tivi, báo chí... Các quảng cáo của Vinfast còn có sự xuất hiện của những influencers nổi tiếng, và đặc biệt là cầu thủ David Beckham- vốn là một cầu thủ nổi tiếng vì vẻ ngoài điển trai của mình.
Giai đoạn phát triển tăng trưởng: Mặc dù chỉ vừa thâm nhập vào thị trường nhưng
Vinfast đã có bước đi vô cùng thần tốc với tốc độ tăng trưởng chóng mặt, chỉ trong vòng 2 năm đã lọt tóp 4 hãng xe bán chạy nhất tại thị trường Việt Nam.
Vinfast là một thương hiệu mới với đa số sản phẩm trong danh mục chỉ đang nằm ở giai đoạn phát triển tăng trưởng
2.8 Thực trạng hàng giả hàng nhái ô tô Vinfast hiện nay trên thị trường:
Vì là một ngành đặc thù, khó gia nhập nên việc làm nhái, giả mạo cũng có nhiều rào cản. Tuy