Đề cao chất lượng sản phẩm, kỳ vọng của khách hàng về chất lượng đượ ưu c tiên cao, g n s n ph m v i s phát tri n cắ ả ẩ ớ ự ể ủa thương hiệu. Vi c phát tri n s n phệ ể ả ẩm đáp ứng cụ thể tiêu chuẩn, chính sách bắt buộc và nghiêm ngặt về chất lượng của Unilever. Các tiêu chuẩn này đảm bảo việc thiết kế, sản xuất và cung cấp sản phẩm vừa an toàn, chất lượng mà vừa phải phù h p vợ ới các tiêu chuẩn quy định của mỗi quốc gia mà công ty đang hoạt động. Xây dựng, duy trì các hệ thống và quy trình xuất sắc.
Unilever đang chủ động và liên tục phát triển các hệ thống và quy trình của mình để đảm bảo chất lượng và an toàn trong toàn bộ chu i giá trỗ ị, đồng thời đặt ra một chu n m c cho doanh nghi p. Tích cẩ ự ệ ực thúc đẩy chính sách chất lượng này để có m t tộ ổ chức đảm b o tính nh t quán và minh b ch các tiêu chu n chả ấ ạ ẩ ất lượng, quy trình và chỉ s hoố ạt động trong tấ ả doanh nghi p Unilever mt c ệ ở ọ ấp độ, thêm nữa i c dự đoán và phát triển các yêu c u v ầ ềchất lượng trong tương lai.
Nhờ nắm giữ công nghệ trên phạm vi thế gi i cho việc sản xuất cùng với ớ nguồn l c d i dào và chi phí v a phự ồ ừ ải ở Việt Nam, công ty Unilever hoàn toàn có khả năng vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh, hoàn toàn khả thi theo đuổi chiến lược giá thấp, chất lượng cao, tạo nên được những s n ph m v i chả ẩ ớ ất lượng cao với giá v a phừ ải, tăng khả năng cạnh tranh v i thớ ị trường. Chất lượng còn được phản ánh cụ thể thông qua t lỷ ệ người tiêu dùng tiêu th s n phụ ả ẩm. Trong năm 2020, đã có 2.5 tỉ người trên kh p th gi i s d ng s n ph m c a Unilever, 14 nhãn hi u cắ ế ớ ử ụ ả ẩ ủ ệ ủa Unilever nằm trong top 50 s n phả ẩm tiêu dùng được sử ụ d ng nhi u nhề ất.