PHÂN TÍCH NGÀNH VÀ ĐỐI THỦ

7.1. PHÂN TÍCH CƠ CẤU NGÀNH XÀ PHÒNG THIÊN NHIÊN

Khi cuộc sống ngy cng pht triển, chất lượng cuộc sống được nâng lên, con người dần chú ý tới vic chăm sc sức khỏe của bản thân, sống sạch, sống xanh. Họ bắt đầu tìm hiểu tới cc sản phẩm c xuất xứ từ thiên nhiên, thân thin với môi trường. V cũng từ đ, x phng Handmade từ thiên nhiên hay gọi tắt l x phng thiên nhiên xuất hin. Vo năm 2016, x phng thiên nhiên đ tạo nên một cơn sốt trong th trường, nh nh đua nhau tìm kiếm cc sản phẩm không chỉ ở trong nước m cn ở cc quốc gia khc như Thi, Mĩ, Úc nhưng nếu tìm hiểu kỹ thì x phng thiên nhiên đ c mặt tại th trường Vit Nam từ năm 1930 – 1940 với sản phẩm x bông “Cô Ba” –lm từ dầu dừa, xút v hương liu tạo mùi thơm lâu. Năm 1961, công ty Lan Hỏa cũng cho ra đời dng sản phẩm Thorakao v nhanh chng được người dân ưa chuộng. Qua đ, ta c thể thấy th trường x phng thiên nhiên đ c một ch đứng nhất đnh trong th trường Vit Nam cũng như quốc tế.

→ Đây l ngnh c khả năng tiếp cận, ni cch khc l ngnh c thể thâm nhập, c cơ hội cho doanh nghip khởi nghip. Bởi lẽ dù đ c mặt trên th trường từ rất lâu nhưng x phng tri cây hin vẫn chưa qu đa dạng v chưa thể thật sự chinh phục khch hng.

7.1.1. Phân tích nhu cầu người tiêu dùng

Hin nay, người tiêu dùng c thể dễ dng sở hữu một bnh x phng công nghip với mức gi chỉ từ 20.000 – 30.000đ/sản phẩm. Theo bo co của Viện Nghiên cứu Sức khỏe và An toàn Lao động Hoa Kỳ,thì x phng công nghip c chứa tới 900 chất độc hại. Hơn nữa, nếu chúng ta tìm hiểu kĩ thì những sản phẩm ny thực chất l những chất tẩy rửa nguyên liu chính l mỡ thừa của động vật, thêm hương liu v chất bảo quản tạo thnh những bnh x phng tuy rẻ, bắt mắt nhưng lại dễ gây kích ứng, khô da v đặc bitgây hại tới môi trường sống xung quanh.

Với chất lượng cuộc sống ngy cng được nâng cao cộng với ý thức mi người dân trong vic bảo v môi trường ngy cng tăng lên, người tiêu dùng c xu hướng tìm đến cc sản phẩm không chỉ vì lợi ích của n m cn c sự quan tâm đến vic sản phẩm đ c gây hại cho môi trường không. Tuy sản phẩm x phng công nghip trn lan trên th trường nhưng n lại gây độc hại đối với môi trường sống xung quanh. Người tiêu dùng muốn một sản phẩm vừa an ton, đem lại hiu quả cho da v cn phải gp phần bảo v môi trường. Vì thế, công ty ra mắt sản phẩm Fruit&Clean Soap không những đp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng vừa lm sạch da, an ton cho da m cn thân thin với môi trường, gp phần chung tay bảo v môi trường sống xung quanh.

7.1.2. Phân tích SWOT

❖ Điểm mạnh (Strength):

- Sản phẩm thân thin môi trường, an ton cho da.

- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, c nhit huyết.

- C nguồn nguyên liu phong phú, đa dạng.

- H thống nhân viên biết cch sử dụng cc phương tin truyền thông để quảng b cho thương hiu của mình.

- Luôn biết cch thích ứng với ci mới, nắm bắt nhu cầu khch hng.

- C công xưởng riêng để tự sản xuất sản phẩm. ❖ Điểm yếu (Weakness):

- Thiếu sự nhạy bén v chiều sâu trong quản lí.

- Không c khả năng huy động vốn khi cần điều chỉnh chiến lược.

- Công ngh sản xuất cn gặp nhiều kh khăn.

- L startup nên những kiến thức, kinh nghim thực tế cn chưa nhiều. ❖ Cơ hội (Opportunity):

- Hng loạt cc tc hại do biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường rõ nét khiến mọi người ý thức hơn về vic sử dụng cc sản phẩm bảo v môi trường đặc bit l x

phòng – sản phẩm dùng hằng ngy.

- Vit Nam l nước c nguồn nguyên liu dược liu phong phú đa dạng vì thế c thể đp ứng được nhu cầu của khch hng.

- Người dân Vit Nam ngy cng chú trọng đến cc SP lm đẹp tốt cho sức khỏe. ❖ Thách thức (Threaten):

- C rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên th trường.

- Khch hng ngy cng yêu cầu cao về chất lượng, xu hướng thiết kế sản phẩm.

31

7.2. PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

7.2.1. Mô hình năm tác lực cạnh tranh

Bảng 5: Mô hình năm tác lực cạnh tranh.

Tác lực cạnh tranh

Mối đe dọa đối với lợi nhuận của ngành

Thấp Trung bình Cao

Mối đe dọa của người thay thế X

Mối đe dọa của những người mới X

Sự cạnh tranh giữa cc công ty hin c X

Sức mạnh thương lượng của nh cung cấp X

Sức mạnh thương lượng của người mua X

 Sự cạnh tranh giữa các công ty hiện có:

Số doanh nghip hoạt động trong ngnh: Hin tại th trường x phng thiên nhiên Vit Nam c nhiều nhn hng như: Homelab, Cô ba, An’s, Cỏ mềm,...

Tốc độ tăng trưởng của th trường ngnh: Ngnh x phng thiên nhiên l một ngnh c tốc độ tăng trưởng ổn đnh do người dân ngy cng ưa chuộng lối sống xanh

Chi phí cố đnh của ngnh: Đối với những doanh nghip muốn gia nhập ngnh thì yếu tố v v n c ng l m t về ố ũ  ộ ấn đề đng lưu tâm dù Vit Nam l nước nhit đới tri cây nhiều nhưng vấn đề hương liu cộng với nguyên liu thảo mộc lại kh c thể c được. Mức khc bit ha sản phẩm: Hin nay cc sản phẩm của cc doanh nghip nổi tiếng trong v ngoi nước như Homelab, The Body shop đang giữ một th phần ổn đnh thì đ ỏi h i DN m i ph i c nh ng n lớ ả  ữ  ực, đầu tư mạnh m ẽ để vượt qua r o c n n y.  ả 

 Mối đe dọa của người thay thế:

Áp lực của sản phẩm thay thế l kh lớn khi trên thtrường hin nay bởi c rất nhiều

cc loại x phng công nghip với đa dạng chủng loại, mùi hương m gi thnh lại không cao thế nên người tiêu dùng rất dễ dng tìm kiếm cc loại sản phẩm đ.

 Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp:

Đố ới v i th  trường x phng thiên nhiên ở Vit Nam thì nguồn nguyên liu đầu vo chủ yếu l ngay tại Vit Nam với cc loại thảo mộc phong phú cộng với nguồn tri cây dồi do. Vì thế, công ty ít phải chu p lực từ cc nh cung cấp nước ngoi.

Chi ph chuyí ển đổi sản phẩm: Chi phí chuyển đổ ải s n phẩm đố ới người v i tiêu d ng ù

hầu như không c hoặc nếu c cũng rất thấp, người tiêu d ng ho n to n cù    thể chuy n ể đổ ải s n phẩm sao cho ưng ý. Điều ny cũng lm tăng p lực cạnh tranh giữa cc DN.

 Sức mạnh thương lượng của người mua:

Khch hng ở đây c thể hiểu l người tiêu dùng cuối cùng, l nh phân phối hoặc khch hng công nghip. Cc khch hng tiêu dùng trực tiếp, c khả năng gây p lực lớn cho cc công ty về chất lượng của sản phẩm. Ngoi ra, cc trung gian phân phối như siêu th, cc đại lí sỉ v lẻ cũng ảnh hưởng đến quyết đnh mua của khch hng.

 Mối đe dọa của những người mới:

Th trường x phng thiên nhiên pht triển tương đối ổn đnh nhưng lại c rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiền ẩn trong v ngoi nước. Hơn nữa, khi người dân bắt đầu ưa chuộng sữa tắm thay x phng thì cc loại sữa tắm chiết xuất từ thiên nhiên hay sữa tắm organic cũng đang dần được ra mắt bởi cc công ty nước ngoi. Vì vậy, để trnh được những sự đe dọa đ, công ty cần phải:

- Cải tiến về công ngh, bảo đảm nguồn nguyên vật liu, nguồn nhân lực…

- Khác bit ha sản phẩm.

- Tiếp tục duy trì, củng cố v pht triển cc kênh phân phối.

Ro cản rút lui khỏi th trường: Đối với ngnh ny, chi phí vốn đầu tiên l về xưởng sản xuất cũng như cc my mc để xử lí v bảo quản x phng cũng như cc loại nguyên vật liu. C thể nhận thấy, cc loại my mc trên đều rất kh chuyển đổi. Vì thế đ tạo ra một ro cản kh lớn về vốn.

→Qua mô hình năm tc lực cạnh tranh, chúng ta c thể thấy được đây l một ngnh tuy không mới v c sự cạnh tranh khốc lit bởi cc sản phẩm thay thế như x phng công nghip cũng với cc thương hiu x phng thiên nhiên trên th trường. Tuy nhiên, nếu trong th trường Vit Nam thì chưa thực sự c sản phẩm no c ảnh hưởng lớn, trở thnh sự lựa chọn của nhiều người tiêu dùng.

33

Vit Nam có nguồn tinh dầu phong phú, c nhiều công dụng như tinh dầu trm giảm ho, tr cảm; tinh dầu bạc h lm mt da; tinh dầu bưởi lm mượt tc kết hợp với cc loại dầu như dầu cam, dầu dừa,… c thể dễ dng ứng dụng vo sản xuất cc loại sản phẩm

xà phòng thiên nhiên thân thin môi trường, du nhẹ với da v đem lại hương thơm di

lâu. Ngnh x phng thiên nhiên l một ngnh thực tế cho một doanh nghip. Nhưng để c thể thâm nhập thì trước hết phải c sự mới lạ, độc đo riêng của thương hiu v hơn nữa l phải luôn đổi mới, pht triển sản phẩm liên tục để c thể đp ứng được nguyn vọng của người tiêu dùng cũng như c thể cạnh tranh được với cc sản phẩm x phng công nghip vốn l đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ.

Nhận thức được những cơ hội cũng như thch thức của ngnh, công ty ra đời dng sản phẩm, chúng tôi tin rằng sau khi nắm bắt rõ được những cơ hội cũng như hướng pht triển của ngnh x phng thiên nhiên, công ty F&C VN sẽ hoạt động đúng với sứ mnh đ đề ra, cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới v pht triển theo xu hướng ưa chuộng của khch hng.

7.4.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Th trường sản phẩm x phng thiên nhiên hin nay đang rất nhộn nhp. Các sản phẩm có m t trên thặ trường ngày càng nhi u về ới đa dạng m u mã, ch ng lo i. Ch b ng mẫ ủ ạ ỉ ằ ột cú click chuột trên cc trang bn hng thương mại đin t ử như Shopee, Lazada hoặc đến các siêu th , ch ợ,... người tiêu dùng có th d dàng ể ễ sở hữu một sản phẩm x phng

thiên nhiên.

❖ Xác định đối thủ cạnh tranh:

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: X phng thiên nhiên Cô Ba, Cỏ mềm HomeLab, An’s, Sữa tắm thiên nhiên từ CocoCherry, The Body Shop, Chazmi,...

- Đối thủ cạnh tranh gin tiếp: Cc sản phẩm x phng, sữa tắm công nghip

nói chung,...

❖ Các yếu tố làm nên thành công của họ:

- Cc sản phẩm đều chứa thnh phần an ton cho ln da, khônggây kích ứng, khô da m cn dưỡng ẩm, mùi thơm dễ chu.

- Cc nguyên vật liu lm nên x phng thiên nhiên đều thân thin với môi trường.

- Đa phần đều l cc thương hiu đến từ Vit Nam v c giấy chứng nhận mức độ

an toàn

Tuy nhiên, cc công ty ny lại chưa thể cải thin được những khuyết điểm như: mùi thơm tự nhiên nên không "nồng nn", lưu giữ không lâu bằng x phng công nghip,

ít bọt hơn, do không c cc chất ha học c tc dụng tạo bọt khi gặp nước như ở x phng công nghip, cải thin tình trạng lm sạch da như tẩy da chết chậm hơn x phng công nghip (do c thnh phần dầu ha học), dễ b chảy mềm khi gặp nước, hoặc bảo quản không đúng cch, mẫu m không bắt mắt bằng x phng công nghip v về gi cả thì lại hơi cao hơn so với x phng công nghip.

Từ đ, chúng ta c thể thấy bên cạnh những ưu điểm nổi trội thì cc công ty sản xuất x phng thiên nhiên hin nay cũng c những nhược điểm cần phải thay đổi. Nắm được những thông tin ny, công ty F&C VN cũng sẽ đưa ra lợi thế cạnh tranh của mình.

Bảng 6: Sản phẩm và khách hàng, đối th c nh tranh. ủ ạ

Sản phẩm Khách hàng Nhu cầu của khách hàng Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Fruit&Clean

Soap với bốn v: dâu, cam, chuối,

dứa Bao gồm: x phng cục, Sữa tắm, dầu gội. Phù hợp với cc em bé đặc bit l trẻ sơ sinh, phụ nữa trên 35 tuổi v những người c ln da nhạy cảm Muốn sử dụng cc sản phẩm lnh tính để bảo v sức khỏe, bảo v da. C ý thức v mong muốn bảo v môi trường. Thương hiu CocoCherry Xà phòng thiên nhiên An’s Xà phòng thiên nhiên Cỏ mềm Home Lab Xà phòng Cô Ba

35

CHƯƠNG 8. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH

8.1. KẾ HOẠCH MARKETING

8.1.1. Chiêu thị

Với mục đích giúp cho khch hng nhận biết được thương hiu của sản phẩm Fruit&Clean Soap, cũng như để lại được sự ấn tượng đậm sâu trong tâm trí khch hng qua chiến dch truyền thông cho sản phẩm. Ngoi ra cũng giúp cho sản phẩm c được khả năng phủ sng cao khi tung vừa được tung ra nên nhm sử dụng cc công cụ chiêu th sau:

❖ Samling:

Tặng hng mẫu (Sampling) cho khch hng dùng thử tại cc khu vực tập trung dân cư như siêu th, chợ,… bằng cch sử dụng những miếng x phng nhỏ, khch hng chỉ vic cho nước lên l c thể sử dụng, từ đ ghi nhận cc đng gp ý kiến của khch hng v cũng l cch để khch hng nhận biết được thương hiu của sản phẩm.

❖ Quảng cáo:

 Cc kênh truyền thông online: C thể kể đến những trang mạng x hội pht triển mạnh nhất hin nay tại Vit Nam l: Facebook, Instagram, Youtube,… Quảng co trên mạng x hội c một ưu điểm nổi trội đ khả năng lan truyền rộng lớn. nhm dễ dng tiếp cận số lượng khch hng tiềm năng khổng lồ m không c cc ro cản về không gian v thời gian. Điều cần lm để chiến dch truyền thông trên MXH đạt được thnh công, thì bước đầu tiên nhm sẽ tạo fanpage riêng của công ty v ni về dng sản phẩm Fruit&Clean Soap, nhm sẽ thực hin cc phương php để gia tăng sự liên kết của người dùng với fanpage nhiều hơn nhằm đưa thương hiu sản phẩm được biết đến rộng ri trên mạng x hội.

 Quảng co bằng cc Poster: đa số tại cc thnh phố lớn đều c cc ta nh cao tầng, nhm sẽ vận dụng những ta nh ny để đưa những poster chứa cc thông đip ni về sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.

❖ Khuyến mi:

- Khi mua 1 lốc x phng Fruit&Clean Soap sẽ được giảm chiết khấu 2% trên gi của một lốc.

- Qu tặng: tặng cho cc trung gian phân phối đnh kì.

- Tặng combo du lch (1 chai sữa tắm + dầu gội dung tích 10ml) v bông t m khi  ắ

mua l c x phố  ng với đủ 4 hương thơm (điều ny giúp cân bằng số lượng sản phẩm bn ra cho 4 loại).

- Tặng 1 bch x phng nước rửa tay khi mua combo sữa tắm + dầu gội với

dung t ch 1L,... í ❖ Chào hàng cá nhân:

Bn hng trực tiếp thông qua đội ngũ sales: vì sản phẩm Fruit&Clean Soap l một mặt hng tiêu dùng hng ngy, nên vic xây dựng một đội ngũ nhân viên c thi độ, kỹ năng v tư duy tốt để c thể bn được sản phẩm cho cc cửa hng bch ha tổng hợp, siêu th,...

❖ Marketing trực tiếp:

Gửi thư cho hng cho khch hng qua cc phương tin như gmail, tin nhắn trên di động,...

❖ Internet Marketing:

Xây dựng Fanpage riêng cho doanh nghip, chạy cc quảng co trên cc trang như