❖ Điểm mạnh (Strength):
- Sản phẩm thân thin môi trường, an ton cho da.
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, c nhit huyết.
- C nguồn nguyên liu phong phú, đa dạng.
- H thống nhân viên biết cch sử dụng cc phương tin truyền thông để quảng b cho thương hiu của mình.
- Luôn biết cch thích ứng với ci mới, nắm bắt nhu cầu khch hng.
- C công xưởng riêng để tự sản xuất sản phẩm. ❖ Điểm yếu (Weakness):
- Thiếu sự nhạy bén v chiều sâu trong quản lí.
- Không c khả năng huy động vốn khi cần điều chỉnh chiến lược.
- Công ngh sản xuất cn gặp nhiều kh khăn.
- L startup nên những kiến thức, kinh nghim thực tế cn chưa nhiều. ❖ Cơ hội (Opportunity):
- Hng loạt cc tc hại do biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi trường rõ nét khiến mọi người ý thức hơn về vic sử dụng cc sản phẩm bảo v môi trường đặc bit l x
phòng – sản phẩm dùng hằng ngy.
- Vit Nam l nước c nguồn nguyên liu dược liu phong phú đa dạng vì thế c thể đp ứng được nhu cầu của khch hng.
- Người dân Vit Nam ngy cng chú trọng đến cc SP lm đẹp tốt cho sức khỏe. ❖ Thách thức (Threaten):
- C rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên th trường.
- Khch hng ngy cng yêu cầu cao về chất lượng, xu hướng thiết kế sản phẩm.
31
7.2. PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
7.2.1. Mô hình năm tác lực cạnh tranh
Bảng 5: Mô hình năm tác lực cạnh tranh.
Tác lực cạnh tranh
Mối đe dọa đối với lợi nhuận của ngành
Thấp Trung bình Cao
Mối đe dọa của người thay thế X
Mối đe dọa của những người mới X
Sự cạnh tranh giữa cc công ty hin c X
Sức mạnh thương lượng của nh cung cấp X
Sức mạnh thương lượng của người mua X
Sự cạnh tranh giữa các công ty hiện có:
Số doanh nghip hoạt động trong ngnh: Hin tại th trường x phng thiên nhiên Vit Nam c nhiều nhn hng như: Homelab, Cô ba, An’s, Cỏ mềm,...
Tốc độ tăng trưởng của th trường ngnh: Ngnh x phng thiên nhiên l một ngnh c tốc độ tăng trưởng ổn đnh do người dân ngy cng ưa chuộng lối sống xanh
Chi phí cố đnh của ngnh: Đối với những doanh nghip muốn gia nhập ngnh thì yếu tố v v n c ng l m t về ố ũ ộ ấn đề đng lưu tâm dù Vit Nam l nước nhit đới tri cây nhiều nhưng vấn đề hương liu cộng với nguyên liu thảo mộc lại kh c thể c được. Mức khc bit ha sản phẩm: Hin nay cc sản phẩm của cc doanh nghip nổi tiếng trong v ngoi nước như Homelab, The Body shop đang giữ một th phần ổn đnh thì đ ỏi h i DN m i ph i c nh ng n lớ ả ữ ực, đầu tư mạnh m ẽ để vượt qua r o c n n y. ả
Mối đe dọa của người thay thế:
Áp lực của sản phẩm thay thế l kh lớn khi trên thtrường hin nay bởi c rất nhiều
cc loại x phng công nghip với đa dạng chủng loại, mùi hương m gi thnh lại không cao thế nên người tiêu dùng rất dễ dng tìm kiếm cc loại sản phẩm đ.
Sức mạnh thương lượng của nhà cung cấp:
Đố ới v i th trường x phng thiên nhiên ở Vit Nam thì nguồn nguyên liu đầu vo chủ yếu l ngay tại Vit Nam với cc loại thảo mộc phong phú cộng với nguồn tri cây dồi do. Vì thế, công ty ít phải chu p lực từ cc nh cung cấp nước ngoi.
Chi ph chuyí ển đổi sản phẩm: Chi phí chuyển đổ ải s n phẩm đố ới người v i tiêu d ng ù
hầu như không c hoặc nếu c cũng rất thấp, người tiêu d ng ho n to n cù thể chuy n ể đổ ải s n phẩm sao cho ưng ý. Điều ny cũng lm tăng p lực cạnh tranh giữa cc DN.
Sức mạnh thương lượng của người mua:
Khch hng ở đây c thể hiểu l người tiêu dùng cuối cùng, l nh phân phối hoặc khch hng công nghip. Cc khch hng tiêu dùng trực tiếp, c khả năng gây p lực lớn cho cc công ty về chất lượng của sản phẩm. Ngoi ra, cc trung gian phân phối như siêu th, cc đại lí sỉ v lẻ cũng ảnh hưởng đến quyết đnh mua của khch hng.
Mối đe dọa của những người mới:
Th trường x phng thiên nhiên pht triển tương đối ổn đnh nhưng lại c rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiền ẩn trong v ngoi nước. Hơn nữa, khi người dân bắt đầu ưa chuộng sữa tắm thay x phng thì cc loại sữa tắm chiết xuất từ thiên nhiên hay sữa tắm organic cũng đang dần được ra mắt bởi cc công ty nước ngoi. Vì vậy, để trnh được những sự đe dọa đ, công ty cần phải:
- Cải tiến về công ngh, bảo đảm nguồn nguyên vật liu, nguồn nhân lực…
- Khác bit ha sản phẩm.
- Tiếp tục duy trì, củng cố v pht triển cc kênh phân phối.
Ro cản rút lui khỏi th trường: Đối với ngnh ny, chi phí vốn đầu tiên l về xưởng sản xuất cũng như cc my mc để xử lí v bảo quản x phng cũng như cc loại nguyên vật liu. C thể nhận thấy, cc loại my mc trên đều rất kh chuyển đổi. Vì thế đ tạo ra một ro cản kh lớn về vốn.
→Qua mô hình năm tc lực cạnh tranh, chúng ta c thể thấy được đây l một ngnh tuy không mới v c sự cạnh tranh khốc lit bởi cc sản phẩm thay thế như x phng công nghip cũng với cc thương hiu x phng thiên nhiên trên th trường. Tuy nhiên, nếu trong th trường Vit Nam thì chưa thực sự c sản phẩm no c ảnh hưởng lớn, trở thnh sự lựa chọn của nhiều người tiêu dùng.
33
Vit Nam có nguồn tinh dầu phong phú, c nhiều công dụng như tinh dầu trm giảm ho, tr cảm; tinh dầu bạc h lm mt da; tinh dầu bưởi lm mượt tc kết hợp với cc loại dầu như dầu cam, dầu dừa,… c thể dễ dng ứng dụng vo sản xuất cc loại sản phẩm
xà phòng thiên nhiên thân thin môi trường, du nhẹ với da v đem lại hương thơm di
lâu. Ngnh x phng thiên nhiên l một ngnh thực tế cho một doanh nghip. Nhưng để c thể thâm nhập thì trước hết phải c sự mới lạ, độc đo riêng của thương hiu v hơn nữa l phải luôn đổi mới, pht triển sản phẩm liên tục để c thể đp ứng được nguyn vọng của người tiêu dùng cũng như c thể cạnh tranh được với cc sản phẩm x phng công nghip vốn l đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ.
Nhận thức được những cơ hội cũng như thch thức của ngnh, công ty ra đời dng sản phẩm, chúng tôi tin rằng sau khi nắm bắt rõ được những cơ hội cũng như hướng pht triển của ngnh x phng thiên nhiên, công ty F&C VN sẽ hoạt động đúng với sứ mnh đ đề ra, cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới v pht triển theo xu hướng ưa chuộng của khch hng.
7.4.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh
Th trường sản phẩm x phng thiên nhiên hin nay đang rất nhộn nhp. Các sản phẩm có m t trên thặ trường ngày càng nhi u về ới đa dạng m u mã, ch ng lo i. Ch b ng mẫ ủ ạ ỉ ằ ột cú click chuột trên cc trang bn hng thương mại đin t ử như Shopee, Lazada hoặc đến các siêu th , ch ợ,... người tiêu dùng có th d dàng ể ễ sở hữu một sản phẩm x phng
thiên nhiên.
❖ Xác định đối thủ cạnh tranh:
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: X phng thiên nhiên Cô Ba, Cỏ mềm HomeLab, An’s, Sữa tắm thiên nhiên từ CocoCherry, The Body Shop, Chazmi,...
- Đối thủ cạnh tranh gin tiếp: Cc sản phẩm x phng, sữa tắm công nghip
nói chung,...
❖ Các yếu tố làm nên thành công của họ:
- Cc sản phẩm đều chứa thnh phần an ton cho ln da, khônggây kích ứng, khô da m cn dưỡng ẩm, mùi thơm dễ chu.
- Cc nguyên vật liu lm nên x phng thiên nhiên đều thân thin với môi trường.
- Đa phần đều l cc thương hiu đến từ Vit Nam v c giấy chứng nhận mức độ
an toàn
Tuy nhiên, cc công ty ny lại chưa thể cải thin được những khuyết điểm như: mùi thơm tự nhiên nên không "nồng nn", lưu giữ không lâu bằng x phng công nghip,
ít bọt hơn, do không c cc chất ha học c tc dụng tạo bọt khi gặp nước như ở x phng công nghip, cải thin tình trạng lm sạch da như tẩy da chết chậm hơn x phng công nghip (do c thnh phần dầu ha học), dễ b chảy mềm khi gặp nước, hoặc bảo quản không đúng cch, mẫu m không bắt mắt bằng x phng công nghip v về gi cả thì lại hơi cao hơn so với x phng công nghip.
Từ đ, chúng ta c thể thấy bên cạnh những ưu điểm nổi trội thì cc công ty sản xuất x phng thiên nhiên hin nay cũng c những nhược điểm cần phải thay đổi. Nắm được những thông tin ny, công ty F&C VN cũng sẽ đưa ra lợi thế cạnh tranh của mình.
Bảng 6: Sản phẩm và khách hàng, đối th c nh tranh. ủ ạ
Sản phẩm Khách hàng Nhu cầu của khách hàng Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Fruit&Clean
Soap với bốn v: dâu, cam, chuối,
dứa Bao gồm: x phng cục, Sữa tắm, dầu gội. Phù hợp với cc em bé đặc bit l trẻ sơ sinh, phụ nữa trên 35 tuổi v những người c ln da nhạy cảm Muốn sử dụng cc sản phẩm lnh tính để bảo v sức khỏe, bảo v da. C ý thức v mong muốn bảo v môi trường. Thương hiu CocoCherry Xà phòng thiên nhiên An’s Xà phòng thiên nhiên Cỏ mềm Home Lab Xà phòng Cô Ba
35
CHƯƠNG 8. LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
8.1. KẾ HOẠCH MARKETING
8.1.1. Chiêu thị
Với mục đích giúp cho khch hng nhận biết được thương hiu của sản phẩm Fruit&Clean Soap, cũng như để lại được sự ấn tượng đậm sâu trong tâm trí khch hng qua chiến dch truyền thông cho sản phẩm. Ngoi ra cũng giúp cho sản phẩm c được khả năng phủ sng cao khi tung vừa được tung ra nên nhm sử dụng cc công cụ chiêu th sau:
❖ Samling:
Tặng hng mẫu (Sampling) cho khch hng dùng thử tại cc khu vực tập trung dân cư như siêu th, chợ,… bằng cch sử dụng những miếng x phng nhỏ, khch hng chỉ vic cho nước lên l c thể sử dụng, từ đ ghi nhận cc đng gp ý kiến của khch hng v cũng l cch để khch hng nhận biết được thương hiu của sản phẩm.
❖ Quảng cáo:
Cc kênh truyền thông online: C thể kể đến những trang mạng x hội pht triển mạnh nhất hin nay tại Vit Nam l: Facebook, Instagram, Youtube,… Quảng co trên mạng x hội c một ưu điểm nổi trội đ khả năng lan truyền rộng lớn. nhm dễ dng tiếp cận số lượng khch hng tiềm năng khổng lồ m không c cc ro cản về không gian v thời gian. Điều cần lm để chiến dch truyền thông trên MXH đạt được thnh công, thì bước đầu tiên nhm sẽ tạo fanpage riêng của công ty v ni về dng sản phẩm Fruit&Clean Soap, nhm sẽ thực hin cc phương php để gia tăng sự liên kết của người dùng với fanpage nhiều hơn nhằm đưa thương hiu sản phẩm được biết đến rộng ri trên mạng x hội.
Quảng co bằng cc Poster: đa số tại cc thnh phố lớn đều c cc ta nh cao tầng, nhm sẽ vận dụng những ta nh ny để đưa những poster chứa cc thông đip ni về sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.
❖ Khuyến mi:
- Khi mua 1 lốc x phng Fruit&Clean Soap sẽ được giảm chiết khấu 2% trên gi của một lốc.
- Qu tặng: tặng cho cc trung gian phân phối đnh kì.
- Tặng combo du lch (1 chai sữa tắm + dầu gội dung tích 10ml) v bông t m khi ắ
mua l c x phố ng với đủ 4 hương thơm (điều ny giúp cân bằng số lượng sản phẩm bn ra cho 4 loại).
- Tặng 1 bch x phng nước rửa tay khi mua combo sữa tắm + dầu gội với
dung t ch 1L,... í ❖ Chào hàng cá nhân:
Bn hng trực tiếp thông qua đội ngũ sales: vì sản phẩm Fruit&Clean Soap l một mặt hng tiêu dùng hng ngy, nên vic xây dựng một đội ngũ nhân viên c thi độ, kỹ năng v tư duy tốt để c thể bn được sản phẩm cho cc cửa hng bch ha tổng hợp, siêu th,...
❖ Marketing trực tiếp:
Gửi thư cho hng cho khch hng qua cc phương tin như gmail, tin nhắn trên di động,...
❖ Internet Marketing:
Xây dựng Fanpage riêng cho doanh nghip, chạy cc quảng co trên cc trang như
Google Ads, Facebook.
8.1.2. Lịch trình chiến lược truyền thông
Lch trình của chiến lược truyền thông của nhm về sản phẩm x phng chiết xuất từ tri cây Fruit&Clean Soap như sau:
Bảng 7: Bảng chiến lược truy n thông. ề
Thời gian
(12 tháng
đầu)
Công việc Thông điệp Mô tả
01/05/2022 Trang trí k trưng by sản phẩm v tung ra các poster c hình ảnh sản phẩm.
Trang trí k trưng by SP tại cc siêu th, metro, cửa hng,... bằng mu sắc của 4 loại tri cây: dâu, cam, chuối, dứa để khch
hàng chú ý đến SP.
Dn poster tại cc điểm cửa hng v tung ra cc poster cỡ lớn tại cc đa điểm được thuê để thu hút sự chú ý của người đi đường.
37 01/09/2022
Cho khách
hng dùng thử sản phẩm.
"Hy đến thử, biết đâu F&C sẽ l sự lựa chọn
mãi mãi".
- Sampling sản phẩm tại cc siêu th, metro, trường đại học,... cho khch hng bôi thử lên mu bn tay để cảm nhận mùi hương v chất lượng của sản phẩm.
- Thu thập cc ý kiến từ người dùng thử để nâng cao chất lượng sản phẩm hơn.
01/02/2023 Tung TVC lên fanpage
"Với Fruit&Clean Soap, không đơn thuần l ln da trắng".
- Tung TVC ni về cc lợi ích, mùi hương, công dụng của sản phẩm, nhằm thu hút cc khch hng tiềm năng trên MXH.
KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỪTHÁNG 13 ĐẾN TH NG 24 Á
Câu chuyên
thương hiệu
Ci n ng oi bắ ức khiến da khô s n, nạ ở l chân lông, không th t ể ự tin đn n ng hắ
với ln da đầy mẫn đỏ ừ t t c h i c a tia UV. V i chi t su t t ạ ủ ớ ế ấ ừtri cây tươi mang
lại c m gi c dả ễ chu cho l n xa, gi úp cung c p cấ c dưỡng ch t c n thiấ ầ ết để lm du đi cc khuyết điểm trên ln da do t c nhân t nh n ừ ắng m t tr i v b i b n. ặ ờ ụ ẩ
Sản phẩm KD X ph ng h ữu cơ chiết xu t t ấ ừtri cây tươi
Tình hình DN Sau khi ra m t s n ph m vắ ả ẩ c m ặt trên th trường trong vng 1 năm. Định v ị thương hiệu - An to n - Thiết y u ế - Phù h p v i m i l a tu i ợ ớ ọ ứ ổ Chiến dịch quảng b á
Ti tr ph t sợ ng cho chương trình “Chạy đi chờchi” bằng h nh th c bì ứ ố trí sân
chơi cho cc ngườ chơi, bên cạnh đi doanh nghip c th qu ng b nhể ả m y
sản xu t cấ ũng như qutrình l m ra s n ph ả ẩm. Thời gian – Ngân sách Thời gian: 15/6 30/7 – Ngân s ch: 300 tri u Mục tiêu - Mở rộng th ph n ầ
- Xây d ng h nh ự ì ảnh thương hiu g n g i vầ ũ ới người tiêu dùng
KPI
- Tăng 30% lượt tiếp cận - Tăng 50% doanh thu
- Cũng cố mức độ nh n diậ n thương hiu
KẾ HOẠCH TRUY N THÔNG T Ề ỪTHÁNG 25 ĐẾN THÁNG 42 Câu chuyên
thương hiệu