b. Đối với các trung gian phân phối:
1.3.5.4. Xác định ngân sách theo khả năng
Đây là phương pháp mà doanh nghiệp sẽ xác định ngân sách của mình theo khả năng hiện có của công ty. Ưu điểm của nó là các nhà quản trị dễ chấp nhận khi sẽ sử dụng ngân sách theo tình hình tài chính vốn có, nhưng nhược điểm là công ty không thể chủ động sử dụng các hoạt động truyền thông theo mức cần thiết để tác động vào thị trường.
1.3.6. Đánh giá hiệu quả truyền thông
Đánh giá kết quả là công tác cần thiết của tất cả các hoạt động của doanh nghiệp, vì mọi hoạt động của doanh nghiệp đều gắn liền với chi phí, vậy nên việc đánh giá hiệu quả giúp cho nhà quản trị biết được lợi ích thu về khi bỏ ra một khoản tiền nhất định từ đó điều chỉnh lại những quyết định để có được hiệu quả cao hơn trong tương lai.
Việc đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông thường trải qua rất nhiều phương pháp, tiêu chí đánh giá, trong khuôn khổ chuyên đề thực hiện chỉ xin phân tích những chỉ tiêu đánh giá cơ bản sau đây:
- Lượng người nhận thông tin
- Lượng người tương tác với doanh nghiệp sau khi nhận tin
- Lượng chia sẻ thông tin được nhận đến các đối tượng khác
- Mức thay đổi thái độ đối với doanh nghiệp sau khi nhận tin (nhận biết, hiểu, thiện cảm, tin tưởng, hành động mua)
- Mức độ ghi nhớ nhận biết thông điệp, thương hiệu của doanh nghiệp
- Sự tác động về hành vi của khán giả mục tiêu: Tỉ lệ khách hàng sử dụng
thương hiệu, tỉ lệ khách hàng nói tốt và giới thiệu thương hiệu cho người khác.
1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông tại doanh nghiệp1.4.1. Các yếu tố bên ngoài1.4.1. Các yếu tố bên ngoài 1.4.1. Các yếu tố bên ngoài
Mọi hoạt động truyền thông đều có điểm chung là tác động vào ý thức của khách hàng nhằm thay đổi hành vi mua của họ, khiến họ quyết định chi tiêu. Mặt khác yếu tố hành vi, nhận thức của con người phụ thuộc rất nhiều vào môi trường vĩ mô xung quanh như văn hóa, xã hội, chính trị, tôn giáo vì vậy để có một chương trình truyền thông tốt cần đánh giá, phân tích môi trường của đối tượng mục tiêu
nhằm điều chỉnh các quyết định một cách chính xác. Những yếu tố vĩ mô mà các nhà marketing cần quan tâm là: