Vì kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital marketing còn hạn chế nên các đề xuất của tôi chỉ giúp công ty cải thiện những vấn đề cần lưu ý trong ngắn hạn. Nhưng về mặt lâu dài, để có thể nâng cao hiệu quả hơn nữa, công ty cần lập ra một kế hoạch chiến dịch Digital marketing dài hạn. Với chiến dịch dài hạn, tôi có một vài đề xuất nhỏ như sau:
Khai thác thêm các công cụ như Online Public Relations, Mobile marketing bằng cách đăng các bài PR về công ty FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵng trên các trang báo mạng uy tín về doanh nghiệp, marketing, kinh doanh, thị trường; sử dụng tin nhắn điện thoại trong hoạt động chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng…
Ngoài ra, công ty còn có thể phối hợp các công cụ lại với nhau để làm gia tăng hiệu quả truyền thông như đăng bài PR trên báo mạng để giới thiệu về một cuộc thi hoặc một trò chơi của công ty trên Facebook; tăng cường hoạt động đặt các đường dẫn về website công ty lên Facebook, LinkedIn,…để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm website.
Phát triển thêm các mạng xã hội khác như: TikTok, Instagram, Zalo, Twitter, Google Plus…
KẾT LUẬN
Trong xã hội hiện đại, Digital marketing ngày càng được ưa chuộng và phát triển, thế nhưng marketing truyền thống cũng không hề mất đi ưu thế của mình. Trên thực tế, thị trường không phải trận chiến giữa digital marketing với traditional marketing mà là sự kết hợp hài hòa giữa cả hai. Để tồn tại và đứng vững trên thị trường, các thương hiệu cần khôn khéo phối hợp tiếp thị đa kênh dựa trên tính chất từ tệp khách hàng tiềm năng cũng như nguồn lực doanh nghiệp của mình. Khi muốn tìm kiểm những thông tin thỏa mãn nhu cầu của mình, mọi người luôn sử dụng công cụ tìm kiếm hữu ích. Điều này cho chúng ta thấy được tâm quan trọng của các vị trí thứ hạng các từ khóa trên kết quả tim kiếm của Google; do đó mà cần có chiến lược, thủ thuật Marketing điện tử trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh đầy khốc liệt. Qua quá trình phân tích xuyên suốt đề tài này, em thấy rằng website fpt.danang.vn là một website có nhiều triển vọng trong lĩnh vực công nghệ viễn thông. Tuy nhiên, triển vong này cũng còn phụ thuộc vào quả trình, cũng như sự đầu tư ngân sách cho Marketing cho fpt.danang.vn. Từ đó, em đã để xuất đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Digital Marketing cho Công ty cổ phần viễn thông FPT - chi nhánh Đà Nẵng, cũng như cho website fpt.danang.vn. Hy vọng rằng với những đề suất, phân tích và những để xuất của em sẽ được áp dụng và góp phần giúp FPT telecom chi nhánh Đà Nẵng có thế đạt đuợc những thành công trong việc Marketing sản phẩm của mình đến với tất cả mọi đối tượng trong nước cũng như các nước trên thế giới. Hơn thế nữa, em cũng đã phần nào hoàn thành được các mục tiêu mà mình đã đặt ra trước khi bắt đầu quá trình thực tập này:
- Hiểu được cách thức hoạt động và vận hành của FPT telecom chi nhánh Đà Nẵng
- Áp dụng được những kiến thức đã học được vào thực tế công việc, đúc kết được nhiều kinh nghiệm quý giá.
- Tiếp thu được nhiều kiến thức từ đồng nghiệp, tạo thêm nhiều mối quan hệ doanh nghiệp.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn phía Công ty cổ phần viễn thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng và các quý thầy/ cô đã dành thời gian đọc cuốn báo cáo này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu giáo trình, nghiên cứu khoa học
1. Bùi Thị Thu Hà (2015), Tạp chí Thư viện Việt Nam. - Số 3. - Trang10-14,9.
2. Vũ Tam Đăng (2009) Hoàn thiện hoạt động Marketing của công ty viễn thông
VIETTEL – Tổng công ty viễn thông quân đội.
3. Lê Thị Minh Tuệ (2012), Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động Digital Marketing của công ty MASSO GROUP.
4. Phòng tổng hợp (2021), Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Đà Nẵng
Tài liệu trên web:
1. Báo cáo thường niên 2020 của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT. Địa chỉ: https://fpt.vn/storage/upload/files/reports/bao-cao-thuong-
nien/20210326_bctn_2020.pdf
2. Giới thiệu về Công ty cổ phần viễn thông FPT Địa chỉ: https://fpt.vn/vi/ve-fpt- telecom/gioi-thieu-chung.html
3. Tin FPT/ Tin báo chí (2022), Khát vọng mang Internet đến mọi nhà và hành trình
25 năm Kết nối yêu thương. Địa chỉ: https://fpt.vn/vi/tin-fpt/khat-vong-mang-
internet-den-moi-nha-va-hanh-trinh-25-nam-ket-noi-yeu-thuong--7537.html 4. Facebook FPT Telecom – Đà Nẵng. Địa chỉ: https://www.facebook.com/fptnetdn 5. Phân tích ứng dụng hoạt động Digital Marketing trong chiến lược Marketing của
công ty cổ phần truyền thông VEO. Địa chỉ: https://123docz.net//document/1044674-phan-tich-ung-dung-hoat-dong-digital- marketing-trong-chien-luoc-marketing-cua-cong-ty-co-phan-truyen-thong- veo.htm
6. FPT telecom – Cơ cấu tổ chức qua các năm Địa chỉ: http://static2.vietstock.vn/data/UPCOM/2016/BAN%20CAO
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ...
Đà Nãng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022 Ký tên và đóng dấu NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Đà Nẵng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
Đà Nẵng, ngày ….. tháng ….. Năm 2022