Cần thống nhất ý kiến giữa các cán bộ quản lý trước khi đưa ra chỉ đạo

6. Cấu trúc của đề tài

3.2.5. Cần thống nhất ý kiến giữa các cán bộ quản lý trước khi đưa ra chỉ đạo

chỉ đạo

cho CBNV

Để giúp CBNV tránh gặp phải những khó khăn trong quá trình thực hiện yêu cầu từ cấp trên thì các cán bộ quản lý trực tiếp tham gia vào dự án cần theo sát và cùng thảo luận đưa ra ý kiến thống nhất trước khi đưa chỉ đạo tới CBNV.

Bên cạnh đó thì CBNV nên thường xuyên cập nhật tiến độ công việc với các cán bộ quản lý nhằm đảm bảo đúng thời hạn và kịp thời xử lý tình huống phát sinh trong quá trình triển khai dự án.

Nhìn chung cần có sự tương tác liên tục giữa CBNV với các cán bộ quản lý, cũng như giữa các cán bộ quản lý với nhau trong suốt thời gian diễn ra dự án.

- Tạo cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong tập đoàn cảm giác thoải mái, được quan tâm, được hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng/ban chức năng.

Ngoài ra, chế độ thưởng/phạt cần có tính cập nhật bởi với sự phát triển của xã hội hội nhập toàn cầu thì việc du nhập hay học hỏi của giới trẻ là rất nhanh chóng. Thêm vào đó tới 85% nhân viên trong tập đoàn là thế hệ 9x, công ty lại mang xu hướng khuyến khích thoải mái sáng tạo nên để hạn chế các trường hợp vi phạm nhưng chưa có chế độ thưởng/phạt phù hợp thì Công ty cần xem xét và cập nhật chính sách để giảm thiểu nguy cơ ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh cũng như thương hiệu doanh nghiệp.

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

Chương 3 đã nêu ra:

- 5 bài học rút ra được trong quá trình nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp. - Đánh giá các nhân tố bên trong và bên ngoài có tác động tới văn hóa doanh

nghiệp

của Apec Group.

- Đề ra những khuyên nghị phát huy những điểm tốt và hạn chế tồn tại đã trình bày,

giải thích và đánh giá ở chương 2.

KẾT LUẬN

Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á - Thái Bình Dương - Apec Group trải qua 15 năm hoạt động sôi nổi trên thị trường với đa lĩnh vực ngành nghề. Ngay từ khi hình thành đã có định hướng phát triển và tầm nhìn rõ ràng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp sở hữu nét đặc sắc và độc đáo của riêng Apec. Cho tới thời điểm hiện tại đã đạt được những thành tựu nhất định khi nắm bắt được xu thế thị trường, đồng thời nhận thức sớm về vai trò cũng như tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp ngày nay giúp Apec Group tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bằng nền móng văn hóa bền vững. Apec Group - điểm đạt chân lý tưởng cho những con người yêu thích sáng tạo, tài năng và dám thử thách bản thân.

Qua bài nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp đã giúp em hiểu rõ ràng hơn về khái niệm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp, những yếu tố tác động tới văn hóa doanh nghiệp và các mô hình nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp. Ngoài ra, bằng thực nghiệm tại công ty giúp em có cái nhìn thực tế hơn về cuộc sống văn phòng nói chung và văn hóa tại công ty nói riêng. Điều này vừa bổ trợ tính thực tiễn cho khóa luận tốt nghiệp vừa giúp em có thêm vốn thực nghiệm, đồng thời cho em cơ hội học hỏi về tư duy nhìn nhận, phân tích và đánh giá vấn đề của một doanh nghiệp.

Em hy vọng bài nghiên cứu của em sẽ đóng góp thêm căn cứ hữu ích về vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với mỗi cá nhân, mỗi tổ chức trên đất nước Việt Nam để đổi mới và phát triển toàn diện hơn. Tuy vậy với vốn kiến thức và trải nghiệm còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những đánh giá mang tính chủ quan của cá nhân, em mong bài viết của em được Thầy/Cô và quý Công ty xem xét như là một nguồn để phục vụ cho việc tham khảo. Em xin trân thành cảm ơn!

STT Các yêu tố tạo nên VHDN Khôngtốt thườnBình g

Tốt Biểu hiện hữu hình

1 Logo, khẩu hiệu gắn liền với phong cách và

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách, luận văn

1. PGS.TS. Phạm Thúy Hương (Chủ biên), 2016, Hành vi Tổ chức, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

2. PGS.TS. Nguyễn Mạnh Quân, 2015, Đạo đức Kinh doanh và Văn hóa Công ty, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

3. William H. Mobley, Lena Wang & Kate Fang (2005), ‘Xác định và phát triển văn hoá trong tổ chức’, Havard Business Review (China), pp. 128 - 139.

4. Nguyễn Thị Hiền (2018), “Hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển đào tạo EDUTOP64”, Luận văn tốt nghiệp.

5. Phan Thị Lan Anh (2018), “Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Tư vấn Nhân lực NIC (NIC Human Resources Consulting JSC)”, Luận văn tốt nghiệp.

Hệ thống các trang website

1. Website công ty: [apeci.com.vn] Ngày truy cập 16/05/2021 2. Website công ty: [apecgroup.net] Ngày truy cập 16/05/2021 3. Website công ty: [apec.com.vn] Ngày truy cập 16/05/2021

4. Hoa tiêu (2018), Văn hóa là gì, Truy cập ngày 30/04/2021,

<

https://hoatieu.vn/van-hoa-la-gi-144301>

5. Học viên Quản trị PACE (2019), Lợi thế cạnh tranh từ văn hóa doanh nghiệp, Truy cập ngày 01/05/2021, <https://www.pace.edu.vn/so-tay-doanh- tri/ChiTiet/979/loi-the-canh-tranh-tu-van-hoa-doanh-nghiep/31>.

6. Cempartner Blog (2019), Ý nghĩa của văn hóa doanh nghiệp, Truy cập ngày 01/05/2021, <https://cempartner.com/vi/cem-partner-blog/y-nghia-cua-van- hoa-doanh-nghiep.html>.

7. Misa Amis (2020), Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, Truy cập ngày 01/05/2021, <https://amis.misa.vn/12459/cac-yeu-to-anh-huong- den-van-hoa-doanh-nghiep/>.

75

PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CBNV TẠI APEC GROUP

Xin chào mọi người,

Em là Vũ Thị Hồng Diệp, sinh viên lớp K20CLCM, chuyên ngành Quản trị Doanh nghiệp tại Học viên Ngân hàng. Hiện nay em đang thực hiện Khóa luận Tốt nghiệp với chủ đề: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới văn hoá doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á - Thái Bình Dương - APEC GROUP. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của anh/chị. Phản hồi của anh/chị đóng vai trò rất quan trọng tới tính hiệu quả trong bài viết của em.

Em xin cam kết kết quả của cuộc khảo sát chỉ nhằm mục đích sử dụng cho bài nghiên cứu. Em xin chân thành cảm ơn!

Đánh dấu [x] vào ô anh/chị chọn:

1. Vị trí công tác

□ Cán bộ quản lý □ Nhân viên HCNS □ Các bộ phận khác

2. Giới tính

□ Nam □ Nữ

3. Độ tuổi

□ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 đến 40 □ Từ 40 đến 50 □ Trên 50

4. Thâm niên công tác

hứng và sáng tạo

3 Tự do trang phục nhưng bắt buộc đeo thẻ 4 Cách thức giao tiếp và trao đổi công việc giữa

CBNV tốt

5

Hoạt nội nội bộ sôi nổi giúp CBNV tạo được mối quan hệ và gắn kết giữa các bộ phận trong công ty

6 Quy định, quy chế hoạt động của công ty phù hợp với khả năng đáp ứng của CBNV

Là một thành viên của Doanh nghiệp, anh/chị hãy cho biết cảm nhận và đánh giá của mình về Công ty bằng cách trả lời các câu hỏi dưới đây theo thang điểm 5 với các mức độ: 1- Hoàn toàn không đồng ý, 2 - Không đồng ý, 3 - Bình thường, 4 - Đồng ý, 5 - Hoàn toàn đồng ý

Điểm

Những giá trị tuyên bố/chấp nhận

1. Tôi hiểu rất rõ ràng về định hướng chiến lược của công ty

2. Chúng tôi liên tục theo dõi tiến trình của chúng tôi theo các mục tiêu đã nêu của công ty

3. Tầm nhìn của công ty tạo ra sự phấn khích và động lực cho nhân viên 4. Những cách làm mới và mang tính chất tiến bộ luôn luôn được thông qua

5. Khách hàng luôn ảnh hưởng đến các quyết định của chúng tôi 6. Chúng tôi luôn xem thất bại là cơ hội để học hỏi và tiến bộ

Những quan niệm chung

7. Khi bất đồng xảy ra, chúng tôi cùng cố gắng hết sức để đạt đến những giải pháp “cùng thắng"

8. Việc điều phối các dự án thông qua các phòng ban khác nhau của công ty chúng tôi là tương đối dễ dàng

9. Việc không quan tâm đến các giá trị cốt lõi của công ty sẽ làm cho chúng tôi gặp rắc rối

10. Mọi người đều tin tưởng là mình sẽ có những tác động tích cực 11. Công việc được thiết kế sao cho mọi người đều thấy được mối liên hệ giữa công việc của họ đến mục tiêu của tổ chức

12. Khả năng của mọi người là không ngừng được nâng cao

ST

T Chỉ tiêu Số lượng (người)

1 Vị trí công tác Cán bộ quản lý 5 Nhân viên HCNS 18 Các bộ phận khác 33 Tổng 56 2 Giới tính Nam 14 Nữ 42

13. Anh/chị nhận thấy phong cách lãnh đạo của Ban Lãnh đạo công ty thuộc kiểu nào?

□ Nhân viên bắt buộc nghe theo, không được ý kiến

□ Giải thích và thuyết phục nhân viên hiểu ý định của lãnh đạo để tự nguyện thực

thi

□ Có sự hợp tác trao đổi ý kiến giữa nhân viên và lãnh đạo

□ Trao quyền quyết định cho nhân viên căn cứ vào mục tiêu chung của công ty

78

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CBNV TẠI APEC GROUP

Tổng 56 3 Độ tuổi Từ 18-25 tuổi 23 Từ 26-35 tuổi 30 Từ 35 trở lên 3 Tổng 56 4 Thâm niên Dưới 01 năm 15 Từ 1-5 năm 32 Từ 5-10 năm 9 Tổng 56

STT

Các yêu tố tạo nên VHDN Số lượng lựa chọn Tỷ lệ (%)

Khôn g tốt Bình thườn g Tốt 1 2 3

I. Biểu hiện hữu hình

1

Logo, khẩu hiệu gắn liền với phong cách và mục tiêu phát

triển của công ty 4 35 17 7.14 62.5 30.36

2

Môi trường làm việc lý tưởng tạo cảm giác hào hứng và

sáng tạo 2 24 30 3.57

42.8

6 53.57

3 Tự do trang phục nhưng bắtbuộc đeo thẻ 19 20 17 33.92 35.71 30.37

4 Cách thức giao tiếp và traođổi công việc giữa CBNV tốt 9 30 17 16.07 53.57 30.36

5

Hoạt nội nội bộ sôi nổi giúp CBNV tạo được mối quan hệ và gắn kết giữa các bộ phận trong công ty

11 19 26 19.64 33.92 46.44

6

Quy định, quy chế hoạt động của công ty phù hợp với khả

năng đáp ứng của CBNV 16 30 10

28.5

7 53.57 17.86

STT Các yêu tố tạo nên

VHDN

Số lượng lựa chọn Điểm

trung 1 - Hoàn toàn không đồng ý 2 - Không đồng ý 3 - Bình thường 4 - Đồng ý 5 - Hoàn toàn đồng ý II. Những giá trị tuyên bố/chấp nhận

79

1

Tôi hiểu rất rõ ràng về định hướng chiến lược

của công ty 0 0 7 35 14 4.13

2

Chúng tôi liên tục theo dõi tiến trình của chúng tôi theo các mục tiêu đã nêu của công ty

3 11 13 20 9 3.38

3

Tầm nhìn của công ty tạo ra sự phấn khích và

động lực cho nhân viên 2 3 6 42 3 3.63

4

Những cách làm mới và mang tính chất tiến bộ luôn luôn được thông qua 6 8 2 25 15 3.63 5 Khách hàng luôn ảnh hưởng đến các quyết định của chúng tôi 7 0 21 28 0 3.25 6

Chúng tôi luôn xem thất bại là cơ hội để

học hỏi và tiến bộ 10 5 11 27 3 3.14

II. Những quan niệm chung

7

Khi bất đồng xảy ra, chúng tôi cùng cố gắng hết sức để đạt đến những giải pháp “cùng thắng" 1 2 13 28 12 3.86 8

Việc điều phối các dự án thông qua các phòng ban khác nhau của công ty chúng tôi là tương đối dễ dàng

0 6 21 16 13 3.64

9

Việc không quan tâm đến các giá trị cốt lõi của công ty sẽ làm cho

0 17 14 18 7 3.27

chúng tôi gặp rắc rối

10

Mọi người đều tin tưởng là mình sẽ có những tác động tích cực

8 1 3 35 9 43.6

11

Công việc được thiết kế sao cho mọi người đều thấy được mối liên hệ giữa công việc của họ đến mục tiêu của tổ chức

0 3 19 24 10 33.7

12

Khả năng của mọi người là không ngừng

được nâng cao 2 4 21 13 16

3.6 6

13. Anh/chị nhận thấy phong cách lãnh đạo của Ban Lãnh đạo công ty thuộc kiểu nào?

Số lượng lựa

chọn Tỷ lệ %

1 Nhân viên bắt buộc nghe theo, khôngđược ý kiến 2 3.57

2

Giải thích và thuyết phục nhân viên hiểu ý định của lãnh đạo để tự nguyện

thực thi 16 28.57

3 Có sự hợp tác trao đổi ý kiến giữa nhânviên và lãnh đạo 32 57.14

4 Trao quyền quyết định cho nhân viêncăn cứ vào mục tiêu chung của công ty 5 10.72

Xuất sắc Tốt Khá Dáp ứng yêu cầu Khong dáp ứng yêu cầu

82

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

OzCONG ∏ A∖

^Zco PHẤN ĐẬU TUy3

• cBΛiN∣∣λN-x LA THÁI BM DWNGyW ⅛×c ∖ ∙ y½∕/ Sinh viên

CỘNG HÒA XA HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Dộc lập - Tự (lo - Hạnh phúc

ÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DƠN VỊ THỰC TẬP

Vũ Thị I lồng Diệp dã hoàn thành quá trinh thực tập tại phòng Hành chínli Nhân sự của Công ty cổ Phần Dầu tư Châu Á - Thái Binh Dương - APEC GROUP từ ngày 09/03/2021. Trong thời gian thực tập, sinh viên Vũ Thị Hồng Diệp dã thề hiện nâng lực và hoàn thành công việc được giao ở mức:

Nội dung VCU cầu chinh sửa của Hội

đồng Nội dung đã chinhsừa cùa sinh Sicn

Ghichu (ghi rõ v| trí chinh sửa:

dông, mục, trang) Tinh câp thiêt của đâ tải: chưa được thuyét

phục, cần giải thích tại sao bài viết lại quan trọng và có đóng góp gi cho VHDN tại Apcc Group

Chi ra những mong muốn dóng góp của bài

viết cho VHDN của Apcc Group

Mục I. Tinh câp thiêt của dể tài

Lý do lựa chọn đề tài (Cuối

trang 1 - đàu trang 2) Phương pháp nghiên cứu: kháo sát lay ý

kiến được tồng hợp thành số liệu nhưng chưa chắc thuộc phương pháp nghiên cứu định lượng, vi còn tùy thuộc vảo người viết lựa chọn phương pháp nghiên cứu truyền thống hay hiện đại?

Xác đinh lại phương pháp nghiên cứu sứ dụng dụng trong bái viết

Mực 5. Phương pháp nghiên cứu của đề tài (Trang 4)

Giai pháp cãi thiện VHDN: can có sự Iicn kết với thực trạng và hạn chế đã nêu ra

Chinh sứa và bỏ sung thêm giải pháp sao cho liền mạch với những thực trạng và hạn chế đã nêu ra ớ phần trên Chương 3 - Mục 3.2. Những khuyến nghị nhằm cãi thiện VHDN tại Apcc Group

Trang 69-72)

Xác nhận cùa dơn vị thực tập

(Ký ghi rò họ Icn và dỏng dấu)

βw Ylt líụ P Ỳ fcrtj CJtIfir vx Jlifii, ∖ JJ (JJ)IS tko ví ∙^o*^ ∕⅛uj⅛^'fβj∙'j, 1J

NGĂN IIANG NIIA Nựớc y 1ỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Hục VIỆN NGÂN HÀNG Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN GIẢI TRÌNH CHÌNH SỦ A KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP

1. Họ và ten sinh viên: Vù Thị Hồng Diệp 2. Mà sinh viên: 20A4030056

3. Lớp: K20CLCM Ngành: Quân trị doanh nghiệp

4. Tcn đe tài: Nghiên cứu về vãn hoá doanh nghiệp tại Công ty cồ phần Đầu tư Châu Á - Thái Binh Dương - APEC GROUP

■—— ' *?—i —...

6. Kiên nghị khác (nêu có): Không

Hà Nội, ngàyty. tliáng.((. nám

Sinh viên (Ký ghi rỏ họ tên)

⅛

''vu |Ậ Hcna Ọạp

Giáng viên hướng dán

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Đánh giá năng lực chuyên môn, năng lực nghiên cứu của sinh viên trong quá