- Nội dung thông điệp
2.1.5 Nguồn lực của công ty
2.1.5.1 Tình hình nguồn nhân lực
TIÊU CHÍ
NĂM 2019 NĂM 2020 NĂM 2021
SỐ LƯỢNG PHẦN TRĂM SỐ LƯỢNG PHẦN TRĂM SỐ LƯỢNG PHẦN TRĂM THEO CHỨC NĂNG Ban kế toán 1 9.09% 1 6.25% 1 12.5% Ban nhân sự 2 18.18% 2 12.5% 2 25% Ban Marketing 5 45.45% 8 50% 3 37.5% Ban thiết kế 3 27.27% 5 31.25% 2 25% GIỚI TÍNH Nam 9 81.81% 14 87.50% 6 75% Nữ 2 18.18% 2 12.5% 2 25% Tổng nhân viên 11 100% 16 1005 8 100%
Dựa vào hình ta có thể thấy là qua các năm số lượng nhân viên nam luôn luôn cao hơn số lượng nhân viên nữ, cũng không mấy khó hiểu khi lĩnh vực hoạt động
chính của công ty là thiết kế phần mềm web và ứng dụng, nhân viên ở vị trí này đa số là các lập trình viên và nhân viên kỹ thuật nên số lượng nam chiếm đa số trong công ty. Cụ thể là năm 2019, số nhân viên nam là 9 nhân viên chiếm 81.81% trong khi đó nhân viên nữ chỉ có 2 nhân viên chiếm 18.18%. Năm 2020, số lượng nhân viên nam tăng lên là 14 và số nhân viên vẫn không thay đổi. Đến năm 2021, thì dịch covid bùng phát cho nên công ty chỉ còn lại 6 nhân viên nam và 2 nhân viên nữ.
2.1.5.2 Tình hình cơ sở vật chất
Để một doanh nghiệp được hoạt động tốt và mang lại hiệu quả thì không thể thiếu một nền tảng cơ sở vật chất vững mạnh. Dưới đây là bảng cơ sở vật chất tại Công ty Vina marketing.
Bảng : Thống kê tình hình cơ sở vật chất
CƠ SỞ VẬT CHẤT SỐ LƯỢNG
BÀN 9
GHẾ 20
MÁY IN 2
ĐIỀU HÒA 2
TỦ SÁCH 1
2.1.6 Tình hình tài chính và kết quả hoạt động của công ty 2.1.6.1 Tình hình tài chính
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN
CHỈ TIÊU Mã số 2021 2020 2019
GT % GT % GT %
TÀI SẢN
A - TÀI SẢN NGẮN HẠN
(100=110+120+130+140+150) 100 284,629,560 88.96 688,206,474 94.47 296,714,512 86.18
I. Tiền và các khoản tương đương tiền
(110=111+112) 110
130,496,901 40.7 9
1. Tiền 111 60,951,100 158,650,75
0 10,571,105
2. Các khoản tương đương tiền 112 69,545,801 164,025,511 14,505,500
II. Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn 120 0 0 0
III. Các khoản phải thu ngắn hạn 130 152,825,104 47.77 345,729,945 47.46 257,329,844 74.75
1. Phải thu của khách hàng 131 85,469,675 170,424,620 125,274,569
2. Trả trước cho người bán 132 67,355,429 175,305,32
5 132,055,27 5 IV. Hàng tồn kho 140 0.00 0.00 0.00 V. Tài sản ngắn hạn khác 150 1,307,555 0.41 19,800,268 2.72 14,308,063 4.16 B - TÀI SẢN DÀI HẠN (200 = 210 + 220 + 240 + 250 + 260) 200 35,322,250 11.04 40,280,314 5.53 47,562,300 13.82
I. Các khoản phải thu dài hạn 210 0 0 0
II. Tài sản cố định: 220 35,322,250 11.04 40,280,314 5.53 47,562,300 13.82
III. Bất động sản đầu tư 240 0 0 0
IV. Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 250 0 0 0
VI. Tài sản dài hạn khác 260 0.00 0.00 0.00
1. Chi phí trả trước dài hạn 261
TỔNG CỘNG TÀI SẢN (270 = 100 + 200) 270 319,951,810 100 728,486,788 100 344,276,812 100 NGUỒN VỐN A. NỢ PHẢI TRẢ (300 = 310 + 330) 300 76,912,807 23.3 8 205,266,543 28.04 160,325,000 34.9 1 I. Nợ ngắn hạn 310 76,912,807 205,266,543 160,325,000 1. Vay và nợ ngắn hạn 311 65,561,581 184,393,549 139,974,432 2. Phải trả người bán 312 8,851,226 13,872,994 10,277,020
4. Thuế và các khoản phải nộp Nhà Nước 314 2,500,000 7,000,000 3,000,000
II. Nợ dài hạn 330 0 0 0
B. VỐN CHỦ SỞ HỮU (400 = 410 +
430) 400 252,039,002 76.62 526,721,792 71.96 298,951,813 65.0
9
I. Vốn chủ sở hữu 410 252,039,002 526,721,792 298,951,813
1. Vốn đầu tư của chủ sở hữu 411 150,000,00
0
150,000,00 0
150,000,00 0
10. Lợi nhuận sau thuế 420 102,039,00
2
376,721,79 2
148,951,81 3
II. Nguồn kinh phí và quỹ khác 430 0 0 0
TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN (440 = 300
+ 400) 440 328,951,809 100 731,988,335 100 459,276,813 100
( Nguồn: Phòng tài chính kế toán )
Tổng nguồn vốn của công ty tăng giảm không đều qua các năm. Năm 2019 đạt 459,276,813 , đến năm 2020 tăng lên 731,988,335 và cuối cùng năm 2021 giảm xuống 328,951,809 và chênh lệch % qua các năm là 159,38% và 44,94 %.
Về tổng tài sản của công ty thì cũng tăng giảm không đồng đều qua các năm do ảnh hưởng của dịch Covid dẫn đến các khoản thu. Năm 2019 là 344,276,812, năm 2020 là 728,486,788, năm 2021 là 319,951,810, và lần lượt sự chênh lệnh % giữa các năm là 221,6% và 43,92%.
Về tổng nguồn vốn cũng tăng giảm không đều qua các năm, về các khoản phải trả ngắn hạn ở năm 2021 giảm đáng kể đây là một trong các yếu tố làm cho nguồn vốn giảm. Sự biến động của các khoản phải trả được thể hiện qua số tiền các năm như năm 2019 là 160,325,000 đến năm 2020 tăng lên 205,266,543 và năm 2021 giảm còn 76,912,807, sự chênh lệch % lần lượt của 2019 và 2020 là 128,03%, 37,47% ,
- Kết quả kinh doanh trong 3 năm gần đây
Kết quả kinh doanh phần nào phản ánh sự ảnh hưởng mạnh mẽ của đại dịch Covid lên nền kinh tế. Tình hình tài chính trong ba năm gần đây cũng đã có sự thay đổi đáng kể, điều này được thể hiện qua những bảng dưới đây:
DVT : VNĐ MỨC TĂNG GIẢM % TĂNG GIẢM Chỉ tiêu 2021 2020 2019 2021/2020 2020/2019 2021/2020 2020/2019 1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 107,690 463,370 301,763 -356 162 -77% 54% 2. Các khoản giảm trừ doanh thu 1,077 9,267 3,018 -8 6 -88% 207% 3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 106,613 454,103 298,745 -347 155 -77% 52% 4. Giá vốn hàng bán 23,455 118,067 68,711 -95 49 -80% 72% 5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 83,158 336,036 230,034 -253 106 -75% 46% 6. Doanh thu hoạt động tài chính - - - 0 0 0% 0% 7. Chi phí tài chính - - - 0 0 0% 0% - Trong đó: Chi phí lãi vay - - - 0 0 0% 0% 8. Chi phí bán hàng 21,323 90,821 59,749 -69 31 -77% 52%
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp 10,661 68,115 56,762 -57 11 -84% 20% 10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 51,174 177,100 113,523 -126 64 -71% 56% 11. Thu nhập khác - - - 0 0 0% 0% 12. Chi phí khác - - - 0 0 0% 0% 13. Lợi nhuận khác - - - 0 0 0% 0% 14. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 51,174 177,100 113,523 -126 64 -71% 56% 15. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 10,235 35,420 22,705 -25 13 -71% 56% 16. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 40,939 141,680 90,819 -101 51 -71% 56%
Nhận xét: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2020 doanh thu của công ty là 454,103 đồng, tăng 155 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng với mức tăng 152% so với năm 2019. Năm 2021 doanh thu của công ty là 106,613 đồng, giảm 347 triệu đồng so với năm 2020, tương ứng với mức giảm 55% so với năm 2020. Doanh thu thuần ở năm 2020 cao nhưng năm 2021 lại giảm sút đáng kể cho
thấy tình hình kinh doanh của công ty ở năm 2021 không thuận lợi, gặp nhiều khó khăn.
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ: Năm 2020 lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty là 336,036 đồng, tăng 105 triệu đồng so với năm 2019, tương ứng với mức tăng 146% so với năm 2019. Năm 2021 lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty là 83,158 đồng, giảm 253 triệu đồng đồng so với năm 2020, tương ứng với mức giảm 75% so với năm 2020.
Chi phí quản lý doanh nghiệp: Căn cứ vào bảng đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, ta thấy chi phí quản lý doanh nghiệp trong năm 2020 tăng 120% so với năm 2019 tương đương với 68,115 triệu đồng. Đến năm 2021 chí phí lại giảm nhiều 84% tương đương với 10,661 đồng. Nguyên nhân việc giảm chi phí này là do doanh thu giảm nên công ty chủ động cắt giảm nhân lực đồng thời để nhân viên làm việc ở nhà nên chi phí giảm đáng kể.
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: Năm 2020 lợi nhuận thuần của công ty đạt được là 177,100 đồng, có tăng so với năm 2019 là 64 triệu đồng, tương đương với 156%. Lợi nhuận thuần trong năm 2021 giảm 71% tương đương với 126 triệu đồng.
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế và sau thuế: Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế và sau thuế trong năm 2020 đều tăng 156% và 156% tương đương 64 triệu đồng và 51 triệu đồng so với năm 2019 và giảm 71% và 71% so với năm 2020, tương đương với 126 triệu đồng và 101 triệu đồng.
Nhìn chung, do dịch covid 19 ảnh hưởng mạnh mẽ đến nền kinh tế, làm cho việc kinh doanh của công ty gặp công ty gặp khó khăn, tuy nhiên công ty vẫn cố gắng nỗ lực để giữ công ty đứng vững, và gặt hái thành công.
2.2 Thực trạng hoạt động của công ty Vina marketing 2.2.1 Quảng cáo trên trang website
Website được xem là công cụ truyền thông online chính của công ty. Công ty đang tập chung xây dựng và thực hiện các kế hoạch chiến lược để phát triển website nhằm thu hút khách hàng. Công ty VMO đang sở hữu trang website: https://vmo.vn/
Xác định làm cho đối tượng nào là một điều hết sức quan trọng để khiến trang web thành công. Để đảm bảo sự thành công công ty VMO luôn luôn đưa ra của nội dung nhắm trúng đến thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, điều này cũng khiến cho fanpage có thể đi sai hướng.
Đối tượng mục tiêu mà công ty VMO nhắm đến đó chính là các doanh nghiệp lớn nhỏ trên toàn quốc chưa có website chính thức của riêng mình, các cá nhân muốn sở hữu một blog mang thương hiệu cá nhân. Do đó, các bài viết trên website luôn luôn đặt mình vào đối tượng khách hàng này mà đưa ra những gì họ cần và muốn.
•Về trang chủ
Trang chủ được coi là một trong những trang quan trọng nhất trên web, nó cũng là một trang hữu ích nhất đối với doanh nghiệp cũng như khách hàng truy cập trang web. Trang chủ sẽ là nơi mà khách hàng nhìn thấy đầu tiên khi truy cập vào trang web, nếu một trang chủ có liên quan đến chủ đề họ tìm kiếm hoặc nhấp chuột vào thì khách hàng mới tìm hiểu đến những trang sau. cho phép chuyển hướng bằng một cú nhấp chuột đến mọi phần chính hoặc chủ đề chính và cho mọi người biết ngay lập tức nội dung trang web, cũng như nó có thể giúp họ như thế nào. Nó cũng là nơi có khả năng làm nổi bật các sản phẩm và dịch vụ mới, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, tin tức hay bất cứ thứ gì mà DN muốn quảng bá trên trang web.
Hình 2.2. Trang chủ của trang website
Trang chủ của VMO luôn luôn tối giản các thông tin cần thiết nhất có thể để khách hàng chú trọng đến nội dung cần tìm kiếm hơn. Nội dung ở trang này chú trọng đến những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ của công ty mang lại: “Chúng tôi mang lại cho bạn thêm khách hàng.” Content không dài dòng nhưng đánh trúng vào tâm lý, trúng nhu cầu của khách hàng thì những khách hàng có nhu cầu sẽ click vào những trang sau xem các hoạt động, các bài viết của công ty.
Bên cạnh nội dung, màu sắc cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng một trang web chuyên nghiệp. VMO đã sử dụng hai tông màu đơn giản đó là: xanh đen-vàng để nhận diện thương hiệu của công ty. Việc sử dụng màu sắc như thể khiến website trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng, xây dựng được lòng tin là yếu tố chính để khách hàng đặt niềm tin dùng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
2.2.2 Quảng cáo qua facebook
Hiện nay rất nhiều người đang xử dụng Facebook để giao lưu và làm việc vì thế công ty VMO ngoài quảng cáo trên Website thì đã sử dụng kênh Facebook để quảng cáo sản phẩm đến với tất cả mọi người.
Hình 2.3. Trang chủ của trang Facebook
Công ty VMO đang sở hữu kênh có lượng người thích là 5.945 và số lượt người theo dõi là 6.080.Nhưng các bài viết đạt rất ít lượt tương tác, có thể là nội dung quá nhàm chán dẫn đến nhiều người không quan tâm đến.
2.2.3. Marketing trên thiết bị di dộng (Mobile Marketing)
Hình 2.4. Giao diện trang chủ Công ty VMO marketing trên điện thoại di động
Khi sử dụng điện thoại Smartphone để truy cập vào website của công ty, có thể thấy công ty được xây dựng một phiên bản website dành cho nền tảng di động thông minh.
Đối với hình thức này, phòng chiến lược của Công ty VMO marketing cũng đã áp dụng gửi tin nhắn đến danh bạ khách hàng để giới thiệu những dịch vụ của công ty, hình thức này rất đơn giản, nhanh chóng. Tuy nhiên với việc chỉ chú trọng gửi nhiều hình ảnh và thông tin báo giá dịch vụ, hành động này bị khá nhiều khách hàng phản ứng không tích cực và cho rằng nó khá phiền phức vì họ không có nhu cầu cũng như làm gián đoạn việc sử dụng điện thoại khi khách hàng đang nhắn tin, gọi
điện, giải trí…. Với việc gặp phải những chỉ trích về phía khách hàng về loại hình Marketing này, công ty chưa thực sự nghiên cứu và có một thông điệp tích cực đánh vào tâm lí của khách hàng.
2.2.4 Quảng cáo tìm kiếm trả tiền trên mỗi lần nhấp chuột (Pay Per Click – PPC) PPC)
Google Adwords là công cụ được công ty sử dụng. Các từ khóa phù hợp với sản phẩm, dịch vụ, và chiến dịch truyền thông của công ty sẽ được phân tích và trả phí cho Google.
Khi khách hàng tìm kiếm thông tin bằng các từ khóa đã được trả phí, thông tin của công ty sẽ được xuất hiện tại khu vực dành riêng cho quảng cáo. Thứ hạng của từ khóa sẽ phụ thuộc vào mức giá thầu quảng cáo mà công ty đặt. Mức giá thầu cao nhất, trang web của công ty sẽ được xếp vị trí đầu tiên, với vị trí này thì có được nhiều cơ hội bán sản phẩm hơn so với các vị trí khác.
Hình 2.4. Tìm từ khóa trên Google
Với kết quả tìm kiếm từ khóa “thiết kế web VMO” cho ra 2,130,000 kết quả nhưng thông qua google ads thì từ khóa “thiết kế web VMO” đã đạt được top 1 tìm kiếm. Ở vị trí này, VMO có được nhiều lợi thế hơn như: đón đầu được nguồn khách hàng tiềm năng, kiếm được nhiều đơn hàng hơn, ...
2.3 Nhận xét, đánh giá thực trạng hoạt động marketing online của Công ty Cổ phần Công nghệ Green House
2.3.1 Các mặt làm được
Website của VMO thiết kế dễ nhớ và khó nhầm lẫn với các đối thủ cạnh tranh khác, do vậy khi sử dụng hình thức SEM và được khách hàng tìm thấy, dù họ không click vào hay chỉ click vào một vài lần thì cũng có thể tự tìm đến website công ty sau này.
Vì chủ động quản lý được quảng cáo, kiểm soát từ khóa và các chiến lược marketing khác, không chịu ảnh hưởng bởi các thuật toán của google nên công ty có thể quyết định mình sẽ đầu tư vào chiến lực từ khóa nào cho hiệu quả. Kết quả là, công ty đã có được một lượng khách đáng kể nhờ hoạt động marketing thông qua tìm kiếm từ khóa.
Quá trình chăm sóc nội dung theo chiến lược từ khóa, chiến lược nội dung của SEO giúp web công ty có vị trí cao trên trang tìm kiếm một cách tự nhiên, hoàn toàn nhờ vào chất lượng nội dung website và sự hữu dụng của website đối với khách hàng. Vì thế, người tiêu dùng tin hơn với web của công ty hơn các công ty sử dụng hình thức quảng cáo có trả phí.
Và đặc biệt hơn, chi phí đầu tư vào việc SEO thấp hơn rất nhiều so với chi phí làm truyền thông Marketing khác như quảng cáo PPC, quảng cáo truyền hình, …