1 Bị ngƣời
khác la mắng.
Bực tức, cãi lại, bào chữa cho những hành động của mình rồi để cho mọi việc “tới đâu hay tới đó”.
Trƣớc hết bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân ngƣời đó lại làm nhƣ vậy. Sau đó hỏi họ xem có cách nào để làm sự việc tốt hơn không và xin chỉ dẫn hoặc tự xoay sở tìm cách khắc phục thay vì đổ lỗi hay oán trách.
2 Không thành công khi làm một việc gì đó. Chán nản, buồn bã, oán trách ngƣời-vật-sự kiện gì đó đã làm bạn mất tiền.
Xem lại một lần nữa toàn bộ quá trình đầu tƣ, tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến kết quả không nhƣ mong đợi, suy nghĩ lại xem có cách này để làm sự việc trở nên tốt hơn không và học hỏi gì từ sự việc này.
Cho phép tôi chia sẻ với bạn cách tôi đã phản hồi tích cực để giúp bản thân mình ngày càng hoàn thiện hơn.
Cuối tháng 3/2011, tôi bỗng lóe lên ý tƣởng thành lập trang web để bán sách cũng nhƣ chia sẻ với mọi ngƣời những điều thú vị trong cuộc sống thông qua những quyển sách của mình. Thế nhƣng tôi không biết bắt đầu từ đâu cả! Trƣớc giờ chƣa hề có kinh nghiệm làm một trang web, muốn chia sẻ ý tƣởng của mình nhƣng lại không phải là tác giả chuyên nghiệp, không có nguồn vốn lớn,…Tôi bèn nói suy nghĩ của mình cho ngƣời khác biết để có gì nhờ họ giúp đỡ. Nhiều ngƣời khuyên tôi từ bỏ ý tƣởng “ngu ngốc” ấy đi vì nếu có mở ra thì cũng sẽ lỗ vốn bởi lẽ thay vì mua ở chỗ tôi họ có thể kiếm đƣợc ở các nhà sách truyền thống hoặc trên mạng, với lại “ai mà muốn xem một thằng nhãi viết sách cơ chứ”.
Nhƣng tôi tin vào khả năng của chính mình, “mình đã từng thuyết phục ngƣời khác rằng họ luôn có khả năng làm đƣợc những điều vĩ đại, to lớn ngoài sức tƣởng tƣợng thế nhƣng chỉ một công việc nhỏ xíu đó là mở một trang web, viết một vài quyển sách mà mình cũng không làm đƣợc thì liệu rằng ai tin và làm theo mình mặc dù có vẻ là mình có ý tốt đối với họ.” (khi viết dòng này thì trang web vẫn chƣa có mặt trên thị trƣờng). Không chần chừ, tôi tìm đọc các quyển sách về kinh doanh trên mạng, tự nghiên cứu các chiến lƣợc-phƣơng pháp, tìm hiểu cuộc sống, luyện viết, thiết kế giao diện,…
Bạn thấy đấy, tôi có thể phản ứng nhƣ ngƣời bình thƣờng: bỏ cuộc và tìm một cái gì khác để làm nhƣng tôi đã phản hồi một cách tích cực.
Một điều nữa tôi muốn bạn hiểu rằng:
Chỉ có hành độngmới tạo ra kết quả và nếu nhƣ kết quả không nhƣ mong muốn thì ta lại tiếp tục hành động bằng cách thay đổi phương pháp và chiến lược cho đến khi đƣợc kết quả nhƣ ta mong muốn.
Để nâng cao khả năng thuyết phục ngƣời khác bạn cần hiểu rằng có 3 loại giao tiếp phổ biến thông qua: Thị giác, thính giác và xúc giác.
Thị giác
Những ngƣời này thích đọc, xem phim ảnh trình chiếu hơn là nói chuyện trực tiếp với họ.
Bạn hãy dùng những số liệu cụ thể, bảng phân tích (điểm yếu-mạnh), trích
đoạn sách, các đoạn video clip,…để trình bày với ngƣời này.
Trong những quyển sách của tôi, tôi trình bày rất nhiều màu sắc, hình ảnh, đoạn phim,…để ngƣời đọc không chỉ tận dụng đƣợc 2 bán cầu não mà còn cảm thấy quyển sách thật sinh động, đặc sắc.
Theo nghiên cứu cho thấy, khả năng tiếp nhận thông tin qua thị giác chiếm hơn 80% so với các loại khác vì vậyđể nâng cao khả năng thuyết phục bạn hãy cố gắng sử dụng thật nhiều yếu tố tác động đến thị giác.
Thính giác
Những ngƣời này thích đƣợc thuyết phục bằng cách lời nói (thƣờng rơi vào phụ nữ).
Xúc giác
Những ngƣời này thích đƣợc tự trải nghiệm vấn đề hơn là trình chiếu và nói với họ.
Bạn phải chuẩn bị các vấn đề gợi mở câu trả lời, trò chơi vận động để họ tham gia trả lời và tự tìm ra đáp án.
Vời những lần tiếp xúc ngắn ngủi, chúng ta rất khó có thể dự đoán ngƣời nào đó thuộc một trong ba nhóm trên vì thế bạn nên sử dụng cùng lúc ba phƣơng pháp trên để thành công hơn trong việc thuyết phục.
Ngoài ra còn một công thức rất quan trọng trong giao tiếp bạn cần biết đó là: