5. Kết cấu chuyên đề
4.2.7. Chính sách lập chương trình và tạo sản phẩm trọn gói
Đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch là thích đi theo chương trình trọn gói với giá rẻ, do vậy việc xây dựng chương trình du lịch và tạo sản phẩm trọn gói của Công ty cần phải mang tính chủ động và nâng mức độ hấp dẫn lên cao hơn. Vì vậy Công ty cần có sự nghiên cứu và tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu của khách du lịch, khai thác triệt để các tuyến du lịch mới để đưa vào chương trình, tìm các cơ sở cung cấp dịch vụ có khả năng cung cấp dịch vụ tốt với giá rẻ. Có như vậy mới tạo được các chương trình du lịch có giá trị hợp lí và thu hút khách du lịch.
Đồng thời Công ty nên xúc tiến xây dựng và phát triển chương trình du lịch xuyên Việt dành cho khách du lịch quốc tế. Chương trình này phải thiết kế cho phù hợp với nhu cầu của du khách khi chương trình đã được thị trường chấp nhận thì phải tìm cách giữ vững uy tín, chất lượng, đồng thời luôn bổ sung các dịch vụ mới để ngày càng thoả mãn nhu cầu của khách. Khi xây dựng, Công ty nên chú ý vào các dối tượng khác nhau và hiểu tâm lý du khách để xây dựng chương trình cho phù hợp. Khi chương trình xuyên Việt được xây dựng xong Công ty nên quảng cáo, khuyếch trương thu hút những tập khách quốc tế có thu nhập cao là chủ yếu từ đó thúc đẩy nhanh quá trình quyết định mua sản phẩm của khách du lịch. Đồng thời Công ty cũng nên quảng cáo rộng rãi cả vào những tập khách quốc tế thu nhập thấp để định vị hình ảnh sản phẩm của mình trong tâm trí họ. Và khi họ có nhu cầu họ sẽ mua sản phẩm của mình.
Công ty cũng cần thiết kế chương trình ấn tượng hơn, trình bày đẹp hơn, vừa là hình thức quảng cáo, vừa là tạo hình ảnh của Công ty và coi trọng khách hàng, tập trung vào sự quay trở lại của khách hàng.