Thành công trên thị trường là giành được thị phần lớn và sự hài lòng của khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh hiện hữu. Có được sự thành công này là nhờ việc kết hợp nhiều yếu tố, trong đó hai yếu tố được xem là quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng rất lớn dẫn đến sự thành bại của một doanh nghiệp đó là chất lượng sản phẩm và chính sách giá cả. Đó được xem như là một quy luật đối với bất kì một doanh nghiệp nào, Công ty Giấy Sài Gòn cũng không ngoại lệ.
Hiện tại Công ty Giấy Sài Gòn đã làm rất tốt công tác đảm bảo chất lượng sản phẩm, minh chứng cho điều này Công ty đã đạt được nhiều chứng chỉ Quốc tế:
Hình 2.6: Chứng nhận ISO 50001:2001
Tiêu chuẩn đầu tiên của Tổ Chức Tiêu Chuẩn Hóa Quốc Tế ISO về quản lý cải tiến hiệu suất năng lượng, thiết lập các hệ thống và quy trình quản lý năng lượng và cải tiến hiệu suất năng lượng một cách minh bạch.
Hình 2.7: Chứng chỉ FSC
Do Hội Đồng Quản Lý Rừng FSC cấp về xu hướng xanh trong ngành giấy, sử dụng nguyên liệu từ những khu rừng quản lý bền vững, bảo vệ và thân thiện môi trường.
Hình 2.8: Chứng nhận ISO 9001:2008
Bên cạnh đó, Công ty đã linh hoạt điều chỉnh chính sách giá cả để phù hợp với tình hình thị trường, đồng thời gia tăng mức độ cạnh tranh so với đối thủ (giá được cập nhật vào thời gian cận Tết Nguyên Đán 2016, đây là thời điểm diễn ra sự cạnh tranh về giá cả rõ nhất):
Bảng 2.1: Bảng giá sản phẩm Giấy Sài Gòn và đối thủ cạnh tranh tại siêu thị Co.opmart
Công ty đã áp dụng chính sách giá thấp ở dòng sản phẩm cao cấp với các nhãn Bless You Feel Me, Bless You Hold Me so với các nhãn Pulppy Flora, Pulppy Premium (xanh) của đối thủ New Toyo. Cụ thể giá các nhãn Feel Me, Hold Me thấp hơn từ 750 – 1.200 VND so với Pulppy Flora, Pulppy xanh và nhãn Hold Me thấp hơn 184 VND so với E’mos Premium (đỏ).
Công ty thực hiện chiến lược giá thấp nhằm hướng đến mục tiêu thiết lập quan hệ với khách hàng chưa từng, và gia tăng quan hệ với khách hàng đã từng dùng sản phẩm Giấy Sài Gòn. Khoảng thời gian cận Tết lượng cầu về giấy tiêu
dùng tăng rất mạnh, việc thực hiện chính sách giá thấp có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận biên trên từng sản phẩm, nhưng đổi lại Công ty sẽ có được lợi thế cạnh tranh, đồng thời tổng lợi nhuận trong cùng một khoảng thời gian sẽ tăng lên rất nhiều. Ngoài ra, ở dòng sản phẩm trung, thấp cấp Công ty Giấy Sài Gòn có lợi thế hơn đối thủ. Ở phân khúc trung, thấp cấp này Giấy Sài Gòn có rất nhiều nhãn như: SaiGon Zenni, SaiGon Extra, SaiGon Inno,…các nhãn này có giá bán trải dài và được xem như bao phủ cả phân khúc này so với đối thủ New Toyo, Unicharm- E’mos. Ví dụ: Sài Gòn Zenni với giá bán 3,590VND (giá trị chặn trên), Sài Gòn Eco với giá bán 2,190VND (giá trị chặn dưới) và nằm giữa hai giá trị chặn trên, chặn dưới gồm Sài Gòn Extra giá bán 3,150, Sài Gòn Inno giá bán 2,790.
Việc thực hiện chính sách giá bao phủ này tạo lợi thế hơn đặc biệt cho Công ty Giấy Sài Gòn, tỷ lệ người tiêu dùng chọn sản phẩm Giấy Sài Gòn cao hơn so với đối thủ. Ngoài ra, việc thực hiện chính sách giá này nhằm phục vụ mọi nhu cầu và khả năng mua của người tiêu dùng.
Ưu điểm:
Công ty Giấy Sài Gòn đã thành công trong việc thực hiện chính sách giá. Kết quả nhận được sau hoạt động này là thị phần giấy tiêu dùng tại Việt Nam đã tăng thêm 1.57%. Gia tăng khả năng cạnh tranh, mức độ nhận biết của khách hàng đối với Giấy Sài Gòn.
Nhược điểm:
Lợi nhuận biên trên từng sản phẩm giảm, rủi ro trong quá trình thực hiện chính sách giá. Bên cạnh đó, điều đáng lo ngại là cảm nhận khách hàng gắn liền giá cả với chất lượng.
TÓM TẮT CHƢƠNG 2
Hơn mười tám năm hình thành và phát triển Công ty Cổ Phần Giấy Sài Gòn đã có những mốc thời gian đánh dấu sự phát triển vượt bậc trong ngành giấy tiêu dùng tại thị trường Việt Nam. Bên cạnh những thành quả tốt đẹp đã đạt được, Công ty vẫn tồn tại những điểm chưa hoàn hảo như:
+ Về cơ cấu tổ chức, người lãnh đạo cấp cao phải làm rất nhiều công việc nên sẽ ảnh hưởng đến quá trình giám sát các bộ phận thuộc cấp hoạt động. Ngoài ra, do cơ cấu tổ chức theo chiều dài nên quá trình truyền thông tin, triển khai thực hiện các chiến lược sẽ tốn nhiều thời gian.
+ Kênh phân phối chưa được khai thác tối ưu, diện tích trưng bày trên kệ sản phẩm còn hạn chế so với đối thủ, cách bày trí trưng bày sản phẩm trên kệ chưa thu hút người tiêu dùng và những vật phẩm hỗ trợ bán hàng chưa được tận dụng tốt. + Chính sách giá thấp gặp nhiều rủi ro: ảnh hưởng đến tổng doanh thu khi lượng sản phẩm bán ra chưa đạt mức giới hạn mà tại đó mới tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp. Ngoài ra, chính sách giá thấp còn gây nhầm lẫn cho khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Chƣơng 3:
Đề xuất giải pháp – kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn