Các giải pháp về xúc tiến du lịch
Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch nên kết hợp với các Ban ngành liên quan, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nhà nước cũng như doanh nghiệp du lịch tư nhân, tăng cường xúc tiến quảng bá mối quan hệ và thu hút nhiều hơn nữa thị trường khách du lịch Trung Quốc
Tổng cục Du lịch Việt Nam cần thường xuyên tổ chức các cuộc hội thảo về du khách Trung Quốc với các vấn đề liên quan như tìm hiểu, đúc rút kinh nghiệm về tâm lý tiêu dùng, nhu cầu sở thích, kiêng kỵ của khách du lịch Trung Quốc để từ đó có thể phục vụ khách được tốt hơn
Tổng cục Du lịch cũng nên chú trọng việc thiết lập đại diện du lịch tại Trung Quốc và xây dựng cũng như duy trì mối quan hệ với các lữ hành Trung Quốc để tạo điều kiện cho quảng bá du lịch Vịnh Hạ Long cũng như cung cấp, giải đáp các thông tin du lịch đến du khách.
Tổng cục Du lịch nên kết hợp với các Nhà xuất bản, các dịch giả của Trung Quốc và Việt Nam để xuất bản những tập sách bằng tiếng Trung Quốc giới thiệu những sổ tay du lịch về Vịnh Hạ Long, trong đó thiệu các điểm đến
hấp dẫn, bãi biển, hang động đẹp của Vịnh Hạ Long, khách sạn, nhà hàng, món ăn đặc trưng và quà lưu niệm của vùng.
Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực
Tổng cục Du lịch và các Sở du lịch nên có kế hoạch liên kết và phối hợp thường xuyên với Đại sứ quán Trung Quốc và một số tổ chức có liên quan để đề nghị hỗ trợ tổ chức các khóa đào tạo tiếng Trung.
Tổng cục Du lịch nên kết hợp với các cơ sở đào tạo du lịch, các doanh nghiệp lữ hành chuyên về khách Trung Quốc trên địa bàn, các hướng dẫn viên tiếng Trung Quốc, các cơ sở lưu trú, các nhà hàng phục vụ khách Trung Quốc tổ chức các buổi báo cáo, trao đổi, đúc rút kinh nghiệm nhằm phục vụ nguồn khách được tốt hơn.
Tổng cục Du lịch nên cung cấp thường xuyên các tài liệu về nghiệp vụ chuyên môn, về tiêu chuẩn nghề, về những thông tin cập nhật nhất liên quan tới chuyên môn và nên tổ chức thường xuyên hơn, chặt chẽ, công khai hơn, về các hội thi và kiểm tra về trình độ nghiệp vụ chuyên môn của đội ngũ nhân viên phục vụ du khách quốc tế nói chung cũng như du khách Trung Quốc nói riêng.
Tổng cục cũng nên tiến hành kiểm tra thường xuyên với những hướng dẫn không có thẻ hành nghề và xử lý theo pháp luật.
Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch kết hợp và đàm phán tư vấn với cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh nên tuyển nhân viên làm thủ tục xuất nhập cảnh tại các cửa khẩu Móng Cái, Lạng Sơn… có thể giao tiếp được bằng tiếng Trung Quốc để tạo điều kiện và thuận lợi cho du khách Trung Quốc khi làm thủ tục xuất nhập cảnh tại Việt Nam được thuận lợi và dễ dàng hơn.
Các giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ du lịch
Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch nên tăng cường và thường xuyên kiểm tra chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, điều kiện kỹ thuật theo cấp, hạng đăng ký kinh doanh, trình độ nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn quy định tàu vận chuyển cùng như khách sạn lưu trú, vệ sinh an toàn, an ninh trật tự tại các khách sạn, nhà hàng, các khu vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch, các doanh nghiệp và cơ sở kinh doanh du lịch, bến bãi.
Bên cạnh đó, cần đàm phán với Bộ Lao động và Thương binh xã hội tạo cơ hội việc làm và đảm bảo cuộc sống cho người dân nơi biển đảo để họ có ý thức giữ gìn, xây dựng môi trường du lịch biển trong sạch, văn minh, tạo sự hài lòng và ấn tượng tốt đẹp cho mỗi du khách khi tới đây du lịch.
Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch có thể kết hợp với Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Xây dựng quản lý chặt chẽ hơn về các dự án cấp phép xây dựng nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí phục vụ du lịch vùng ven biển, đặc biệt là nơi cửa biển hay các khu vực lấn biển tại Tuần Châu – Hạ Long.
và Đầu tư, Bộ Xây dựng, Bộ Giao thông vận tải thực hiện tích cực và nghiêm minh vấn đề phân luồng giao thông trên đường phố, xây dải ngăn cách giữa luồng xe máy, xe đạp và ô tô, yêu cầu các phương tiện xe phải dừng đỗ tại các điểm dành cho người qua đường khi có tín hiệu nhất là vào những ngày lễ hội. Tại Vịnh Hạ Long có thể xây dựng các tuyến thăm quan bằng xe điện cải thiện môi trường giao thông như Hạ Long – Bãi Cháy – Tuần Châu.
Các giải pháp về giá
Bộ Giao thông vận tải, với các hãng hàng không, học hỏi kinh nghiệm của Thái Lan, Singapo giảm giá thành thấp cho cước vận chuyển hàng không để giảm giá tour, thu hút thêm nhiều khách đi du lịch, đổi lại lợi nhuận từ những chi tiêu ngoài tour của khách du lịch. Bộ nên có những biện pháp kích cầu chi tiêu ngoài tour của du khách du lịch Trung Quốc tại Vịnh Hạ Long như mua sắm hàng hóa, quà lưu niệm, hoạt động vui chơi giải trí, sử dụng các dịch vụ bổ sung...
Tổng cục Du lịch nên có những chính sách khuyến khích, tạo điều kiện và định hướng cho các doanh nghiệp du lịch của Hạ Long cũng như Việt Nam kinh doanh đồng thời cả 2 lĩnh vực inbound (đưa khách từ Trung Quốc vào Việt Nam) và outbound (đưa khách của Việt Nam vào Trung Quốc) để vừa tạo thêm sự giao lưu gắn kết qua lại, vừa ràng buộc thêm về thanh toán giữa các doanh nghiệp du lịch của Việt Nam và các doanh nghiệp du lịch của Trung Quốc, khắc phục việc thanh toán chậm của các doanh nghiệp gửi khách sang Việt Nam của Trung Quốc. Mặt khác, đây là một biện pháp giảm thêm được rất nhiều chi phí phần trăm thuế gửi tiền qua lại giữa 2 nước và từ đó cũng giảm thêm được giá thành tour cho du khách.