4. Kết quả thực tập theo đề tà
1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
Quan điểm của ãnh đạo và c c chính s ch quản trị nhân ực trong doanh nghiệp: những quan điểm, nhận thức của nhà ãnh đạo trong doanh nghiệp về “nâng
cao chất ƣợng NNL” sẽ t c động tới hệ thống chính s ch, sự đầu tƣ cho nguồn ực này ở c c mức độ h c nhau.
C c chính s ch quản trị nhân ực trong doanh nghiệp (nhƣ chính s ch về: tuyển dụng, đào tạo, ố trí, sắp xếp ao động, đãi ngộ, ƣơng thƣởng, phúc ợi…) c t c động trực tiếp đến hoạt động nâng cao chất ƣợng NNL.
Chiến ƣợc ph t triển, ế hoạch sản xuất inh doanh của doanh nghiệp: Căn cứ vào chiến ƣợc ph t triển, ế hoạch sản xuất inh doanh mà doanh nghiệp ên ế hoạch về chất ƣợng NNL.
Môi trƣờng àm việc: môi trƣờng àm việc hông chỉ ao gồm cơ sở vật chất ĩ thuật, hạ tầng trang thiết ị phục vụ cho công việc mà c n ao gồm những mối quan hệ giữa đồng nghiệp, cấp trên – cấp dƣới, hông hí àm việc, phong c ch, c ch thức àm việc của doanh nghiệp.
Nhận thức của ngƣời ao động về nâng cao chất ƣợng NNL: muốn nâng cao chất ƣợng, trƣớc tiên, chính ản thân ngƣời ao động phải nhận thức đƣợc sự ph hợp của ản thân đối với công việc, m nh đã c và c n cần những iến thức, ĩ năng, phẩm chất g , từ đ thức, tự gi c học hỏi nâng cao iến thức, nghiệp vụ chuyên môn, tay nghề, tích ũy iến thức, inh nghiệm cho ản thân.
1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực và bài học rút ra
Những thành công trong hoạt động nâng cao chất ƣợng NNL tại Công ty im Oanh đã rút ra ài học inh nghiệm nhƣ sau:
- Công t c tuyển dụng: Tuyển dụng phải dựa trên nhu cầu thực tế của công việc. Công t c tuyển dụng phải h ch quan, công ằng, dựa trên năng ực thực tế của ứng viên.
- Bố trí, sắp xếp ao động: hợp , đúng ngƣời đúng việc, hông để xảy ra t nh trạng ao động dôi dƣ.
- Đào tạo: Đào tạo phải gắn với nhu cầu đào tạo và việc sử dụng nhân ực sau đào tạo, hƣớng đến việc thực hiện c c mục tiêu của doanh nghiệp. Đào tạo phải đúng ngƣời, đúng việc.
- An toàn, ảo hộ ao động: do đ c th hoạt động của ngành mà Công ty phải uôn đƣợc chú trọng đến công t c an toàn, ảo hộ ao động, hạn chế tối đa c c trƣờng hợp tai nạn ao động, ệnh nghề nghiệp để ngƣời ao động yên tâm công t c.
- Văn h a doanh nghiệp: xây dựng quan hệ ao động hài h a, ành mạnh, tạo sự gắn giữa c c c nhân với nhau và giữa c nhân với Công ty. Công ty im Oanh đã c những thay đổi ph hợp với điều iện thực tế để àm tốt công t c nhân sự tại Công ty m nh và xây dựng đƣợc đội ngũ nhân sự đủ mạnh cả về ƣợng và chất phục vụ mục tiêu ph t triển ền vững
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
Hiện nay các doanh nghiệp cả tƣ nhân và nhà nƣớc đang rất quan tâm đến CLNNL đ à 1 sự khẳng định chắc chắn về sự đầu tƣ ền vững không chạy theo sự phát triển nhất thời . Các doanh nghiệp muốn phát triển cả ƣợng và chất từ qui mô kinh doanh tới chất ƣợng con ngƣời . Việt Nam hiện nay à 1 đ t nƣớc có dân số vàng vì vậy chúng ta có 1 nguồn nhân lực rất dồi dào . Nhƣng ên cạnh đ chất ƣợng nguồn nhân lực chƣa thật sự đƣợc quan tâm đúng mức , nên hiện nay các doanh nghiệp đang thúc đẩy đào tạo để nâng cao CLNNL.
Nhƣng trƣớc tiên muốn nâng cao CLNNL chúng ta phải tìm hiểu đ nh gi NNL trong công ty . C c tiêu chí đ nh gi phải rõ ràng và khách quan để chúng ta hiểu rõ năng ực của từng tập thể và c nhân để đƣa ra những chính sách nâng cao CLNNL. Mọi đ nh gi về tập thể hay c nhân đều dựa trên những tiêu chí cụ thể nhƣ : trạng thái sức khỏe , tr nh độ học vấn , tr nh độ chuyên môn kỉ thuật . Những yếu tố trên là những yếu tố cơ ản để đ nh gi CLNNL, ngoài những yếu tố cơ ản trên thì các tiêu chí đ nh gi về th i độ, hành vi , trách nhiệm của ngƣời ao động cũng à những yếu tố ảnh hƣởng đến CLNNL. Tất cả các yếu tố trên sẽ đƣợc nhìn nhận qua kết quả thực hiện công việc của ngƣời ao động .
Qua việc nghiên cứu , đúc ết 1 số khái niệm và c c tiêu chí đ nh gi CLNNL trong doanh nghiệp để c c c định hƣớng 1 cách rõ ràng và chi tiết của từng tập thể và cá nhân để làm tiền đề đ nh gi thực trạng nâng cao CLNNL trong công ty.
CHƢƠNG 2
THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 2.1 Tổng quan về Công ty
2.1.1 Giới thiệu về công ty
Tên Giao dịch trong nƣớc: Công Ty TNHH Kim Oanh
Địa chỉ: Số 1 Lô A Phƣờng Tam B nh Quận Thủ Đức TPHCM Mã số thuế:0796700166
Điện thoại: 0837251684- Fax: 0613560546 Chủ sở hữu: Gi m đốc:Vũ Thị im Oanh Loại h nh công ty: tr ch nhiệm hữu hạn
Công ty TNHH Kim Oanh à doanh nghiệp hoạt động công ích đƣợc thành ập ể từ ngày 05/10/2003. Hành nghề chủ yếu à phục vụ tƣới tiêu, phục vụ nông nghiệp, phục vụ dân sinh inh tế à chính và hông v mục đích ợi nhuận, việc tƣới tiêu hoàn thành ằng động ực. Từ chỗ một doanh nghiệp mới thành ập năm 2003 với cơ sở vật chất thiếu thốn, trụ sở àm việc chƣa c . Tới nay, Công ty đã c những cơ sở vật chất tƣơng đối đầy đủ, c trụ sở àm việc hang trang, hệ thống công tr nh thủy ợi đã đƣợc cải tạo, nâng cấp tƣơng đối hoàn chỉnh, Công ty đã uôn chủ động việc tƣới tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp và dân sinh inh tế trên địa bàn Công ty quản í.. Trong c c năm qua, t nh h nh hoạt động sản xuất inh doanh của Công ty ngày càng c sự tiến triển vững chắc và toàn diện. Doanh thu, nghĩa vụ ngân s ch, thu nhập cho ngƣời ao động ngày càng tăng. Đ p ứng nhu cầu d ng nƣớc của à con nông dân và c c ngành inh tế h c, đầu tƣ xây dựng c c công tr nh thủy ợi mang ại hiệu quả tổng hợp to ớn. Nhiều năm iên tục Công ty đƣợc UBND tỉnh t ng cờ thi đua xuất sắc. C c ph ng, trạm, c nhân đƣợc Bộ, c c an ngành t ng ằng hen, giấy hen. Hiện nay, Công ty c nhiệm vụ:
- Quản í, ảo vệ, hai th c c c hệ thống công tr nh thủy ợi trong phạm vi Công ty quản í. Xây dựng c c quy tr nh vận hành c c công tr nh, thực hiện theo quy tr nh đƣợc duyệt. Hàng năm, Công ty ập ế hoạch sửa chữa, nâng cấp và mở rộng c c công tr nh thủy ợi.
- Điều tra, theo dõi, tổng hợp, quan trắc thu thập c c số iệu về hí tƣợng thủy văn, chất ƣợng nƣớc, t nh h nh diễn iến của c c công tr nh: úng ụt, thực tế công tr nh hoạt động h c với thiết ế an đầu, đề xuất ịp thời c c iện ph p xử , tr nh
c c cấp c thẩm quyền phê duyệt. Công ty hoạt động chủ yếu với c c ngành nghề inh doanh nhƣ sau:
- Vận hành hệ thống tƣới, tiêu nƣớc phục vụ sản xuất nông nghiệp.
- Làm c c dịch vụ về nƣớc đối với dân sinh và c c ngành nghề inh tế h c. - hảo s t, thiết ế, tu ổ, sửa chữa thƣờng xuyên c c công tr nh thủy ợi trong phạm vi Công ty quản í.
- Đầu tƣ, ảo dƣỡng công tr nh thủy nông do Công ty quản í, thi công, xây dựng c c công tr nh thủy ợi, giao thông đƣờng ộ c quy mô vừa và nhỏ.
2.1.2Sơ đồ bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty
Giám đốc: Là đại diện pháp nhân của Công ty, có quyền hành cao nhất trong Công ty, chịu trách nhiệm trƣớc Nhà nƣớc trong việc điều hành hoạt động Công ty; tổ chức sử dụng các nguồn vốn và các tài sản hợp ph p theo đúng mục tiêu và
CHỦ TỊCH HĐQT IÊM GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC (PHỤ TRÁCH CÔNG TÁC TƢỚI TIÊU) PHÓ GIÁM ĐỐC (PHỤ TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÔNG
TRÌNH THỦY LỢI) PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG QUẢN LÝ NƢỚC VÀ CÔNG TRÌNH PHÒNG KẾ HOẠCH KỸ THUẬT VÀ VẬT TƯ XN XÂY DỰNG VÀ SỬA CHỮA CÔNG TRÌNH XN THỦY NÔNG BÌNH LỤC XN THỦY NÔNG LÝ NHÂN XN THỦY NÔNG THAN H LIÊM TỔ QUẢN LÝ CỐNG PHỦ LÝ TỔ QUẢN LÝ KÊNH NHÂM TRÀNG TỔ QUẢN LÝ KÊNH NHƢ TRÁC CÁC TRẠM BƠM TRỰC THUỘC CÁC CỤM THỦY NÔNG TRỰC THUỘC
nhiệm vụ đƣợc giao; có trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn đƣợc Nhà nƣớc giao và thực hiện các trách nhiệm h c theo quy định của Nhà nƣớc.
Phó giám đốc: Là ngƣời hỗ trợ, giúp Gi m đốc điều hành công việc, chịu sự phân công của Gi m đốc theo từng ĩnh vực công tác, chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc về c c ĩnh vực đƣợc phân công
Phòng Tổ chức – Hành chính: Quản lý bộ máy tổ chức, đội ngũ c n ộ công nhân viên Công ty theo chế độ chính sách hiện hành. Nghiên cứu cải tiến tổ chức, cải tiến tiền ƣơng ph hợp với chế độ chính sách của Nhà nƣớc. Lập kế hoạch và quy hoạch cán bộ; nghiên cứu, đề xuất với Gi m đốc công t c đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ. Nghiên cứu xây dựng định mức ao động, định mức tiền ƣơng. Lập kế hoạch kiểm tra An toàn ao động, kiểm tra việc thực hiện chế độ Bảo hộ lao động. Quản lý và bổ sung hồ sơ ịch cho cán bộ công nhân viên hàng năm. Quản và điều hành văn thƣ ảo mật, phƣơng tiện vận chuyển phục vụ nhu cầu công tác của ãnh đạo Công ty, vận chuyển vật tƣ, thiết bị phục vụ sản xuất.
Phòng Kế toán – Tài chính: Có trách nhiệm thực hiện các công tác kế toán; tham mƣu, giúp việc cho Gi m đốc trong việc chỉ đạo thực hiện các chế độ chính sách, kinh tế tài chính trong Công ty, chỉ đạo, hạch toán kinh tế nhằm sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sử dụng tài sản, vật tƣ, tiền vốn; định kì lập Báo cáo tài chính.
Phòng Quản lý nƣớc và công trình: Giúp Gi m đốc về quản điện năng, quản nƣớc và quản công tr nh đảm bảo yêu cầu phục vụ sản xuất.
Phòng kế hoạch kỹ thuật và vật tƣ: Giúp Gi m đốc Công ty thực hiện công tác kế hoạch vật tƣ, công t c thống ê và công t c ĩ thuật của Công ty.
Xí nghiệp xây dựng và sửa chữa công trình: giúp vận hành, bảo vệ máy móc thiết bị đúng quy tr nh, quy phạm ĩ thuật; tổ chức bảo dƣỡng, sửa chữa công trình, máy móc, thiết bị theo đồ án.
Các xí nghiệp thủy nông các huyện: à đơn vị trực tiếp sản xuất, chịu sự ãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp của Chủ tịch iêm Gi m đốc Công ty. Thực hiện tƣới tiêu theo lịch sản xuất nông nghiệp của từng huyện, thành phố.
2.1.3. Kết quả hoạt động và định hƣớng phát triển 2.1.3.1. Kết quả hoạt động 2.1.3.1. Kết quả hoạt động
Năm 2016 là một năm về thời tiết, khí hậu có nhiều diễn biến phức tạp, không tuân theo quy luật nhất định nào. Đầu vụ Chiêm xuân, thời tiết hết sức khắc nghiệt, rét đậm, rét hại liên tục nhiều ngày, ƣợng mƣa hông đ ng ể. Đầu vụ Mùa,
tình trạng hạn hán xảy ra liên tục, nền nhiệt luôn ở ngƣỡng cao trong khi 100% diện tích đất canh t c để ải, kết thúc giai đoạn canh tác lại mƣa úng cục bộ. Chính những t c động thời tiết trên đã ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động của Công ty.
Với đ c thù hoạt động của ngành, hoạt động sản xuất kinh doanh chịu sự chi phối lớn của thời tiết nhƣng toàn thể CBCNV Công ty luôn quyết tâm phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ, chỉ tiêu đ t ra, giữ vững danh hiệu thi đua đơn vị tiên tiến xuất sắc trong nhiều năm, à cờ đầu trong ngành thủy nông.
Bảng 2.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
Chỉ tiêu Mã số Thuyết minh Năm 2016 Năm 2015 1 2 3 4 5
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
01 VI.25 54.088.000.000 40.467.000.000
2. Các khoản giảm trừ doanh thu
02 VI.26 0
3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 VI.27 54.088.000.000 40.467.000.000 4. Giá vốn hàng bán 11 VI.28 36.299.123.998 35.529.638.960 5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 7.788.876.002 4.937.361.033
6. Doanh thu hoạt động tài chính
21 VI.29 364.675.399 228.724.406
7. Chi phí tài chính 22 VI.30 140.400.108 237.849.499
8. Chi phí bán hàng 24 0
9. Chi phí quản lý doanh nghiệp
25 5.394.143.013 5.601.603.343
10. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
30 2.519.008.280 -673.367.403
11. Thu nhập khác 31 317.668.643 165.737.977
12. Chi phí khác 32 261.661.338 89.505.955
13. Lợi nhuận khác (40=31-32) 40 56.007.305 76.232.022 14. Tổng lợi nhuận kế toán 50 2.575.015.585 -597.135.381
trƣớc thuế
15. Chi phí thuế TNDN hiện hành
51 VI.31 0
16. Chi phí thuế TNDN hoãn lại
52 VI.32 0
17. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
60 2.575.015.585 -597.135.381
Qua bảng số liệu có thể thấy, hoạt động kinh doanh năm 2016 có sự tăng trƣởng so với năm 2015. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2016 tăng 33,65% (tƣơng ứng với 13.621.000.000 đồng) so với năm 2015. Đây à con số đ ng hích ệ, thể hiện sự tăng trƣởng và phát triển không ngừng của Công ty trong năm vừa qua. Do đ c thù hoạt động của ngành mà kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty có nhiều biến động qua c c năm. D g p nhiều khó hăn nhƣng Công ty uôn tạo điều kiện tốt nhất để CBCNV Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao.
2.1.3.2. Định hƣớng phát triển
Trong thời gian tới, trên cơ sở quy hoạch tổng thể phát triển thủy lợi đến năm 2015 và 2020 của ngành, Công ty tiếp tục phát triển theo hƣớng đa ngành nghề, đa ĩnh vực với định hƣớng phát triển:
- Tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt đƣợc trong năm 2016, đồng thời nghiêm túc kiểm điểm và rút kinh nghiệm những m t còn tồn tại.
- Từ Đảng ủy – Ban Gi m đốc Công ty tới các tổ chức đoàn thể, tiếp tục tập trung chỉ đạo, tổ chức thực hiện hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch năm 2016
- Quyết tâm thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Công ty nhiệm kì 2015– 2020
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị đƣợc giao, giữ vững danh hiệu đơn vị hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2014 vừa qua của tập thể CBCNV Công ty đã đƣợc UBND Tỉnh ghi nhận
2.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty
2.2.1 Thực trạng về thái độ, hành vi, trách nhiệm của ngƣời lao động
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, ngƣời ao động không chỉ cần c tr nh độ chuyên môn, kinh nghiệm mà còn cần có ý thức, trách nhiệm với công việc, nhiệm
vụ đƣợc giao; th i độ ứng xử với cấp trên, đồng nghiệp và đối tác, khách hàng; việc thực hiện nội quy, kỉ luật ao động;…
Công ty đã xây dựng cho mình bản Nội quy kỷ luật ao động, đây à cơ sở quan trọng để Công ty quản ao động, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đ , Nội quy kỷ luật ao động cũng à cơ sở để Công ty xây dựng nên các tiêu chuẩn về th i độ, hành vi, trách nhiệm của ngƣời ao động, cũng nhƣ c c tiêu chí đ nh gi , nh xét thi đua c nhân và tập thể hàng tháng.
Định hàng th ng, c c ph ng an, đơn vị trong Công ty thực hiện bình xét thi đua c nhân và tập thể. Trong đ , th i độ, hành vi, trách nhiệm của ngƣời ao động là yếu tố không thể thiếu hi đ nh gi . Yếu tố này thƣờng đƣợc Công ty đ nh gi