5. Bố cục của luận văn
3.1.2. Cơ cấu tổ chức
3.1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Bộ máy của chi nhánh được tổ chức theo hình thức trực tuyến chức năng với chế độ một thủ trưởng trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức và quản lý của chi nhánh
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
3.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận
- Ban giám đốc: có bốn thành viên, một giám đốc và ba phó giám đốc. Giám đốc là người đại diện NH, là người có thẩm quyền cao nhất để tiến hành quản lý và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, Giám đốc là người chịu trách nhiệm pháp lý cao nhất về mọi mặt hoạt động kinh doanh trước pháp luật. Giám đốc thực hiện quyết định, triển khai các kế hoạch kinh doanh thông qua các phòng nghiệp vụ thuộc Agribank Chi nhánh Tỉnh Bắc Kạn. Các Phó giám đốc là người giúp việc cho Giám đốc và được quyền quyết định một số công việc do Giám đốc ủy quyền
- Phòng Kế hoạch Kinh doanh: có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh định hướng trong ngắn hạn dài hạn theo định hướng của Agribank Việt Nam, giao chỉ tiêu kế hoạch cho các Agribank trực thuộc, phòng giao dịch trực
thuộc, kế hoạch phát triển, tình hình thực hiện kế hoạch, thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng nguồn vốn và trực tiếp thực hiện nhiệm vụ huy động vốn, cho vay, thu nợ nội ngoại tệ, cân đối nguồn vốn đảm bảo cơ cấu về kỳ hạn loại tiền tệ, quản lý hệ số an toàn theo quy định, thẩm định, thanh toán quốc tế, nghiệp vụ bảo lãnh, xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, chiến lược huy động vốn
- Phòng Hành chính nhân sự: có nhiệm vụ xây dựng chương trình công tác, triển khai chương trình giao ban nội bộ, tư vấn pháp chế trong giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự phòng cháy chữa cháy, lưu trữ các văn bản pháp luật, đầu mối tiếp khách, quản lý con dấu, thực hiện công tác xây dựng cơ bản mua sắm tài sản, đề xuất mở rộng màng lưới, quản lý chế độ tiền lương, bảo hiểm xã hội, quản lý lao động, đề xuất định mức lao động, quỹ lương, thực hiện công tác tuyển dụng, quy hoạch, đào tạo, bổ nhiệm cán bộ, lưu trữ và quản lý hồ sơ cán bộ, công tác thi đua khen thưởng và duy trì nội quy, quy chế, thực hiện chế độ bảo vệ của Chi nhánh.
- Phòng Kế toán Ngân quỹ: có nhiệm vụ xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán thu chi tài chính, quỹ tiền lương, sử dụng các quỹ chuyên dùng, thực hiện các khoản khoản nộp nhà nước theo quy định, thực hiện hạch toán thu, chi theo quy định, trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ thanh toán trong và ngoài nước, kiều hối, kinh doanh ngoại hối, ngân quỹ và trực tiếp thực hiện giao dịch với khách hàng
- Phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ: có nhiệm vụ đầu mối làm việc với các đoàn kiểm tra, thanh tra, kiểm toán để thực hiện các cuộc kiểm tra tại chi nhánh, tổ chức kiểm tra xác minh đơn thư khiếu nại tố cáo và trực tiếp thực hiện công tác kiểm tra kiểm soát tại Chi nhánh đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh.
- Phòng Điện toán: có nhiệm vụ quản lý, vận hành hệ thống thông tin, công nghệ NH, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị tin học, tổng hợp thống kê và lưu trữ số liệu thông tin liên quan đến hoạt động của Chi nhánh, đảm bảo hệ thống tin học tại Chi nhánh vận hành liên tục, thông suốt.
- Phòng Dịch vụ và Marketing: có nhiệm vụ thực hiện phát triển các SPDV, tổ chức thực hiện công tác tiếp thị thông tin tuyên truyền, quảng bá thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp và trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng đăng ký khách hàng, cung cấp thông tin tài khoản, mở tài khoản, quản lý phát hành thẻ, quản lý máy ATM, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của NH, giải đáp thắc mắc, xử lý các tranh chấp, khiếu nại phát sinh đến nghiệp vụ thẻ.
- Các phòng Giao dịch: Trực tiếp giao dịch với khách hàng; Huy động vốn; Cung ứng các sản phẩm tín dụng như cho vay, bảo lãnh và chiết khấu, cầm cố giấy tờ có giá; Cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ thẻ.