-Palmolive tại thị trường Việt Nam:
2.1 Quảng cáo:
Các hoạt động quảng cáo của Colgate được triển khai và hoạt động tương đối tốt. Tuy nhiên trước tình hình các đối thủ cạnh tranh đang xuất hiện ngày càng nhiều thì địi hỏi cơng ty phải có những giải pháp và chiến lược quảng cáo hợp lý, mới mẻ, độc đáo để hạn chế trường hợp thương hiệu bị khách hàng quên lãng. Ngoài ra, trong xu hướng phát triển của nền kinh tế 4.0 hiện nay, việc tận dụng các trang mạng xã hội phổ biến là cực kì hữu ích. Bên cạnh các kế hoạch quảng cáo truyền hình vào các khung giờ hợp lý, cần xem xét cho chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội cũng như liên kết với các trang thương mại điện tử để góp phần tăng mức độ hiển thị sản phẩm tới khách hàng.
2.2 Giao tế:
Hoạt động giao tế của công ty đang làm rất tốt khi sử dụng hợp lí các cơng cụ truyền thơng để dễ dàng đến gần khách hàng của mình hơn, các chương trình mà Colgate tổ chức đều mang xu hướng giúp đỡ cho cộng đồng như trao học bổng, truyền tải thơng điệp qua các hình thức ca hát, hội họa,… và các hoạt động này đều mang lại những thành cơng lớn, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng. Mặc dù đối đầu với các đối thủ mạnh như P/S của Unilever nhưng có thể thấy mảng truyền thơng của Colgate khơng hề thua kém mà đã và đang có được những thành cơng nhất định, dự đốn sẽ có những bước đột phá trong thời gian tới.
2.3 Khuyến mãi:
Mặc dù có những khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng nhưng các hoạt động này của Colgate diễn ra chưa thường xuyên nên chưa thu hút được sự quan tâm lớn từ khách hàng, đặc biệt là khi ra mắt sản phẩm mới. Bên cạnh đó hoạt động khuyến mãi chủ yếu nhắm đến đối tượng là người tiêu dùng cá nhân hoặc hộ gia đình, ít khi quan tâm đến các hệ thống phân phối sỉ và lẽ. Giải pháp được đưa ra:
Thứ nhất, khuyến mại người tiêu dùng: có thể tặng các sản phầm mẫu hay vorcher giảm giá, q tặng kèm cùng với sản phẩm chính, vịng quay trúng thưởng , tặng sổ số hay xây dựng các chương trình ưu đãi dành cho người tiêu dùng.
Thứ hai, hoạt động khuyến mãi thương mại áp dụng cho các hệ thống phân phối: Cơng ty Colgate có thể tạo ra các khoản trợ cấp như trợ cấp về trưng bày hoặc mua hàng, chiến lược quà tặng cho trung gian phân phối sản phẩm, xây dựng các hội thi bán hàng để thúc đẩy động lực cho lực lượng bán hàng để từ đó có thể tăng năng suất. Bên cạnh đó, cơng ty có thể sử dụng các hình thức khuyến mãi như quảng cáo hợp tác, triển lãm, hội chợ…
2.4 Marketing trực tiếp:
Đội ngũ chuyên viên marketing của công ty Colgate đang làm rất tốt trong việc quảng bá sản phẩm, xây dựng hình ảnh mang ý nghĩa tốt đẹp đối với xã hội gắn
liền với từng sản phẩm trong các sự kiện quảng bá, mang những sản phẩm chất lượng nhất đến tay người tiêu dùng. Và chiến lược này đã thành công trong việc phủ sóng các sản phẩm của mình trên diện rộng với mọi lứa tuổi. Tuy nhiên công ty đang đầu tư quá nhiều vào mảng marketing, tổ chức các sự kiện, các hoạt động quảng bá sản phẩm,...nên bộ phận marketing của cơng ty có thể nghiên cứu để hoạch định lại chiến lược quảng bá của mình nhằm giảm thiểu vốn đầu tư mà năng suất vẫn ổn định.
2.5 Chào hàng cá nhân:
Mặc dù đây là một trong những chiến lược khá hiệu quả khi có thể tương tác trực tiếp với khách hàng nhằm nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng một cách rõ ràng, cụ thể hơn, nhưng đa phần chiến lược này khơng được đầu tư nhiều. Tuy nó xảy ra khá phổ biến nhưng vì truyền thơng sơ sài, khơng được báo đài chú ý nhiều, chưa được đẩy mạnh trên nền tảng kĩ thuật số nên chưa đem lại hiệu quả cao. Đây là một chiến lược có tiềm năng lớn vì nó tạo niềm tin cho người tiêu dùng bởi người dân Việt Nam luôn quan niệm “trăm nghe không bằng một thấy”, nếu được tận tay trải nghiệm sản phẩm và được giải đáp các thắc mắc một cách trực tiếp, tường tận, mức độ tin cậy của họ sẽ tăng cao. Nếu biết cách đầu tư cụ thể, có thể đây sẽ là một trong những nhân tố quan trọng góp phần đưa sản phẩm của cơng ty đến gần hơn với khách hàng.
Tóm tắt chương 4
Ở chương 3, chúng ta đã nêu cụ thể về chiến lược chiêu thị của công ty Colgate-Palmolive tại thị trường Việt Nam thì chương 4 sẽ khái quát lại những hoạt động chiêu thị của công ty đồng thời cho thấy được sự hiệu quả trong các hoạt động chiêu thị đó. Cơng ty Colgate-Palmolive đã có nhiều hoạt động cho chiến lược chiêu thị của mình, bên cạnh những thành cơng đạt được thì vẫn cịn một vài điểm chưa tốt hoặc chưa đạt hiệu quả cao thì tại chương 4, nhóm chúng em phân tích và đánh giá đưa ra ma trận SWOT từ đó đề ra một số giải pháp và để xuất cho các hoạt động chiêu thị của công ty Colgate-Palmolive Việt Nam trở nên hiệu quả hơn.
KẾT LUẬN
Từ việc phân tích đề tài đã cho ta thấy được tầm quan trọng của chiến lược chiêu thị từ cơ sở lý thuyết ở chương 1, qua những khái niệm, vai trị, chức năng cũng như là tiến trình xây dựng một chiến lược chiêu thị hoàn chỉnh và hiệu quả. Qua chương 2, chúng ta đã có cái nhìn tổng qt về lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển của công ty Colgate – Palmolive, biết được lĩnh vực kinh doanh, các ngành hàng và sản phẩn cụ thể của cơng ty cũng như q trình mà cơng ty thâm nhập và phát triển tại Việt Nam. Đến với chương 3, chúng ta có thể nắm bắt được nội dung và những phương thức để thực hiện chiến lược chiêu thị của công ty Colgate – Palmolive tại thị trường Việt Nam. Đối với một cơng ty lớn như Colgate – Palmolive thì việc sử dụng chiến lược chiêu thị trong các hoạt động marketing là hết sức cần thiết, nó mang lại hiệu quả về doanh số nếu như chúng ta biết nắm bắt được tâm lý và xu hướng của người tiêu dùng. Hiện nay trên thị trường chăm sóc răng miệng tại Việt Nam thì Colgate là thương hiệu rất được nhiều người yêu thích. Bởi có lẽ là do sự đa dạng về các dòng sản phẩm cũng như là giá cả hợp lý và phù hợp với người tiêu dùng. Nhưng một điều chắc chắn rằng khơng thể thiếu được đó là Colgate cũng đã vận dụng nhiều chiến lược marketing độc đáo và dễ đi sâu vào lịng người nên mới có được sự u thích như ngày hơm nay. Cuối cùng, chương 4 sẽ giúp chúng ta khái quát lại và tổng kết các hoạt động chiều của công ty Colgate – Palmolive Việt Nam. Từ những thành công và thất bại trong chiến lược marketing của công ty để đưa ra các giải pháp và đề xuất nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả của các chương trình chiếu thị.
Thơng qua q trình thực hiện bài tiểu luận nguyên lý marketing này, nhóm chúng em đã có nhiều cơ hội được tìm hiểu những thơng tin về những phương thức chiêu thị và những đặc trưng của ngành. Qua đề tài phân tích chiến lược chiều thị
của cơng ty Colagte – Palmolive Việt Nam, em đã học được rất nhiều bài học bổ ích từ những hoạt động marketing - mix và đặc biệt là hoạt động chiêu thị.