- Phải nghiên cứu và nắm rõ nội quy của ban quản lý tồ nhà, những vấn đề cần thiết cho cơng tác bảo vệ, những vấn đề cần kiến nghị, sửa đổi để đảm bảo an tồn chung cho mục tiêu
- Phải nghiên cứu và nắm vững hợp đồng bảo vệ, phương án bảo vệ
- Phải nắm rõ chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của LLBV trong cơng tác hàng ngày - Phải nắm được tính chất, nhiệm vụ của LLBV ở từng vị trí trong cơng việc hang ngày, cách thức liên lạc phối hợp khi cĩ sự cố xảy ra
- Nắm vững sơ đồ tồ nhà: Bao nhiêu tầng, phịng, sơ đồ cầu thang bộ, sơ đồ cầu thang máy, sơ đồ phịng cháy, nơi để dụng cụ PCCC, cứu hoả, thốt hiểm để cĩ thể xử lý khi cĩ sự cố xảy ra
- Nắm vững địa hình bên ngồi tồ nhà xĩ liên quan đến cơng tác bảo vệ, các hướng tiếp giáp, đường đi lối lại trong khu vực cĩ thuận lợi, khĩ khăn gì cho cơng tác bảo vệ - Tìm hiểu tình hình an ninh trong khu vực
+ Hoạt động của lực lượng cơng an
+ Các hoạt động vủa phong trào đồn thể quần chúng
+ Hoạt động của các đối tượng trong khu vực trộm cắp và mức độ ảnh hưởng của nĩ tới mục tiêu
2. Vị trí cụ thể
a. Tại cổng chính (bên ngồi tồ nhà)
- Là bảo vệ vịng ngồi khơng cho người khơng cĩ phận sự vào trong khu vực
- Hướng dẫn khách vào trong khu vực để liên hệ làm việc, phát hiện từ xa điều phối kịp thời các phương tiện giao thơng
- Khi lái xe đã đưa khách đến cửa phịng lễ tân để vào bên trong tồ nhà, nếu lái xe đã đăng ký gửi thì hướng dẫn vào gara. Xe khơng đăng ký hoặc taxi phải đỗ ở bãi đỗ xe ngồi theo sự hướng dẫn của bảo vệ
Chú ý:
+ Nhắc nhở lái xe để đúng chố sơ đồ lái xe
+ Nếu phát hiện đỗ khơng đúng yêu cầu sửa chữa ngay tránh gây ùn tắc + Phát hiện và ngăn chặn phịng chống trộm cắp tại bãi đỗ xe
+ Giữ thơng tin liên lạc, phối hợp làm việc với các vị trí khác
b. Tại phịng lễ tân
- Tuỳ theo hợp đồn giữa 2 cơ quan mà chúng ta cĩ thể làm việc như 1 nhân viên làm việc tại cổng chính ở nhà máy. Như xác minh nhân thân của khách, báo cáo người cĩ trách nhiệm, đăng ký sổ khách, cấp thẻ khách, quản lý trao chìa khố, hướng dẫn khách đến phịng đợi hoặc phịng riêng
- Thơng thường tạ các văn phịng đại diện hoặc khách sạn, LLBV chỉ thực hiện giám sát đảm bảo về cơng tác an ninh, cịn các cơng việc khác đã cĩ các lễ tân của khách sạn
- Trong các trường hợp đặc biệt đã thoả thuận trước, NVBV cĩ thể giúp khách mang hành lý lên phịng riêng
- Khi khách vào NVBV dù khơng làm cơng tác đăng ký nhưng cũng phải cĩ sổ theo dõi riêng của LLBV ghi giờ vào, ra, gặp ai ở phịng nào...
- Chú ý theo dõi phát hiện những kẻ trà trộn là khách hàng đột nhập vào bên trong để trộm cắp gây án. Tất cả các trường hợp trên đều phải giám sát chặt chẽ và bắt giữ khi cần thiết
- Hàng lý, đồ dùng cá nhân của khách kèm theo trước khi vận chuyển cho khách phải qua phịng đặc biệt như máy soi, cổng cản từ để kiểm tra nếu cĩ yêu cầu của CQCQ
c. Tại phịng đợi
- Cần phải chú ý đến khách hàng cĩ biểu hiện khác thường: nhìn trước, nhìn sau, nhìn trộm
- Bố trí theo dõi những trường hợp cố ý đi lại, tìm hiểu sơ bộ cầu thang bộ, cầu thang máy, tầng hầm, tìm hiểu các quy luật của LLBV, khách kinh doanh, bí mật của CQCQ - Bố trí những khách hàng gửi trơng hộ hành lý 1 cách đáng ngờ hoặc để bừa bãi, khơng xác định rõ được của ai hoặc cố ý che giấu, lảnh tránh (thường là cất giấu bom mìn)
d. Đối với thư, bưu phẩm gửi đến
- Thơng thường được gửi về phịng lễ tân
- Khơng được tự ý mở, khơng xâm phạm đến thư tín của khách hàng
- Những bưu phẩm gửi đến nếu khơng ghi rõ ràng địa chỉ thì kiên quyết khơng nhận hoặc giao nộp cho cơng an nơi gần nhất để phịng bom thư khủng bố
Dấu hiệu nhận biết bom thư
+ Tem gián cước quá quy định (giá tiền nhiều hơn thực tế yêu cầu) + Mục đích: đảm bảo cước cho trọng lượng của thư
+ Đảm bảo thư đến được tay người nhận khơng gặp trục trặc gì về cước
+ Nếu trên thư cĩ ghi các địa chỉ hay tên người thì sẽ cĩ 1 số chi tiết đặc biệt, khác lạ hoặc bị ghi sai
+ Địa chỉ chữ viết trên phong bì cĩ thể được cắt gián từ nhiều mẫu in khác nhau + Trên thư thường ghi :”thư mật” hoặc gửi đích danh cĩ 1 người
+ Phong bì thường được sử dụng loại giấy giầy, tốt, phía sau thư cĩ thể khơng bằng phẳng, gập ghềnh lồi lõm
+ Cĩ vết dầu mỡ hoặc chất lỏng thấm từ trong ra
+ Khi tiếp xúc kỹ với phong bì thường thấy cĩ đầu dây điện bên trong hoặc cĩ dấu dây điện lĩ ra ngồi
+ Thư nặng hơn bình thường, dầy từ 2-3cm + Thư rất cứng khơng thể gấp lại được
+ Khi lắc thư cĩ thể nghe tiếng va đập với nhau
e. Tại hành lang, cầu thang bộ, cầu thang máy
- Những địa điểm hành lang, cầu thang bộ, cầu thang máy đều là những nơi tội phạm cĩ thể ẩn nấp chờ thời cơ phạm tội hoặc chọn đĩ là địa điểm để hành động hoặc là nơi cất giấu tang vật, chạy trốn sự truy đuổi của LLBV
- Vì vậy phải thường xuyên cảnh giác, kiểm tra từng vị trí cụ thể khơng để kẻ gian lợi dụng hành động
- Khách đi lại trong hành lang phần lớn là khách quen hoặc khách đến liên hệ cơng tác, căn cứ vào từng trường hợp cụ thể mà hướng dẫn giám sát từng trường hợp trong khu vực
- Khơng được vào phịng khách chơi, làm việc riêng. Trường hợp phát hiện cầu thang máy hỏng phải thơng báo ngay với bộ phận kỹ thuật
g. Vị trí nhà xe
Ghi số xe, giờ vào, giờ ra của các loại xe
Điều phối các xe đậu đúng chỗ tránh tình trạng ách tắc giao thơng
Phát hiện những kẻ lạ xâm nhập vào nhà xe, giữ vững thơng tin liên lạc với các vị trí khác
h. Vị trí tuần tra
- Chú ý đèn hiệu ở các phịng
- Tuần tra, kiểm sốt tất cả các tầng trong tồ nhà khách sạn
- Giám sát nhân viên dọn phịng, vệ sinh, nhắc nhở mọi người thực hiện các quy định chung, kiểm tra các vị trí trọng yếu như: nhà kho, gầm cầu thang bộ, thang máy...
- Phát hiện xử lý các sự cố cháy nổ, kiểm tra các thiết bị cửa, khố các trang thiết bị dễ mất, đắt tiền
- Giữ vững thơng tin liên lạc với các vị trí khác
Chú y ù: Về ban đêm tuỳ theo từng phịng, từng vị trí mà tham mưu cho chủ quản để
điện chiếu sáng hay tắt, cắt cầu giao điện, khố cầu thang máy hay mở, nghiêm cấm việc tiếp xúc quan hệ với các đối tượng nghiện hút
BẢO VỆ SIÊU THỊI. Mục đích I. Mục đích
- Nhằm trang bị cho nhân viên nắm được hoạt động của cơng tác bảo vệ tại siêu thị - Đảm bảo an tồn cho hàng hố trưng bày, bán tại siêu thị. Là cơ sở vững chắc cho ban quản lý siêu thị cĩ lịng tin về phương pháp bảo vệ, yên tâm phục vụ khách hàng - Đảm bảo an tồn, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi vào siêu thị